机构不给退费,怎么投诉
首先,消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是政府设立的保护消费者权益的组织,他们会对投诉进行调查和调解,甚至提供法律援助。投诉可以通过网络、邮寄信件或者亲自前往消费者协会提交。需要注意的是,投诉必须在争议发生后两年内提出。其次,消费者可以拨打12315投诉电话。这个电话是国家设立的消费者投诉热线,可以直接...
知名电商平台被强制退市!网友:下单一年了,不发货也不退款
随后记者联系寺库客服热线反映这一情况,客服查询订单号后说,两件衣服都没有货了,退款流程已经审核,现在就等待财务通过就会退款。记者问什么时候退款能到账?客服称需要排单无法预计,会继续反映顾客诉求。有一位消费者在黑猫投诉上投诉称,自己于5月5日在寺库购买了一款价值两万多元的某奢侈品牌包包,10天一直未发货,...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。
满记甜品被曝多地关店,有人投诉充值卡退款无门,上海情况如何?
客服回应:不存在注销账号的情况,只要登记就会退款3月13日,满记客服方面回应记者称,“我们的满记账号不存在撤店后被注销的情况,就算消费者申请注销也不会被注销,账号余额清零这种情况是在消费者申请退款之后的几个工作日会被清零的。”“目前我们这边没有收到过撤店未退款相关投诉,退款的话,只要登记过,我们这边统...
旅游退款投诉被12345派件至市场监管部门,该如何处理?
近期,某地市监局接到12345消费者投诉称其在某旅行社购买的旅游服务因个人行程问题想要取消,并退回所付款项,而某旅行社不同意退款,该投诉由12345受理部门分流至该地市场监管局处理,引发争议。第一,根据《旅游法》第九十一条:县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理...
315维权|女子在直播间买到“星期狗”,商家:可补发不退款
她联系商家反映情况,商家表示只对当天的检测负责,如果当天检测有问题,可以包退(www.e993.com)2024年7月31日。她对此表示不能接受,要求商家退款,但对方称只能让她再选一只小狗。消费者购买的狗狗澎湃新闻记者3月8日联系沛县安妮宠物店,多次拨打电话未接通。消费者投诉:乔女士介绍,2月26日,她通过沛县宠物店抖音直播间添加了该店商家微信。
逾期未消费能退款吗怎么退,如何申请逾期未消费的退款?
如果商家不按照退款政策进行退款,或者拒绝退款而没有合理的退票解释,消费者可以通过向消费者协会投诉、起诉等方式维护自己的提前合法权益。所以,消费订单逾期未使用可以退款,但具体情况还需要根据商家的一般来说退款政策来确定。消费者在申请退款前应该详细了解退款政策,按照相关规定进行操作,以确保自己能够顺利获得退款。
涉2万多条投诉、涉案超2000万、屡收退市警告……寺库危机如何破?
多名律师指出,寺库长期不发货,不仅应该无条件退款,还应赔偿消费者损失。当事人应积极向平台及消费者协会投诉举报,要求商家赔偿损失。必要的时候消费者可向法院起诉,通过法律途径维护自己的权益。多年前,李日学曾在公开场合表示,要将寺库打造成一家“109年的企业”,现在寺库面临较大的资金压力且负面消息缠身,这个打造...
小米汽车被曝多起退订投诉 “定金不退”是否存在问题?
针对投诉,小米方面回应称:定金7日内支持无理由退款,超过7日后,车辆配置会自动锁定,消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,配置无法再修改,定金不退。此外,创始版现车配置已经锁定,消费者在支付2万元定金后,即锁单。河南泽槿律师事务所主任付建认为,小米汽车设置的关于定金退还的方式没有侵...
“仅退款”滋生恶之花:“薅羊毛教程”火爆,黑产迭出
“吃货群”最初是盯住部分售卖名牌高仿产品的平台商家,如阿迪达斯或是耐克品牌高仿(所谓的“莆田鞋”)。在选好商家后,群主便组织粉丝集中购买商品,等商品到货后以“买到假货”等理由申请仅退款。如果商家不同意,则宣称要进一步投诉,要求商家“假一赔十”。由于商家理亏,往往选择妥协。或许高仿商家不值得同情,但...