高德打车 滴滴 曹操 T3出行等35家网约车平台被集体约谈

依据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接收到的用户投诉显示,今年1月至9月移动出行领域存在的热点投诉问题依次为退款问题、订单问题、网络欺诈、客服问题、霸王条款、恶意罚款、发票问题等。涉今年1月至9月移动出行领域涉及投诉平台包括智行、高德、T3出行、哈啰出行、曹操出行等。据网络消费纠纷调解平台“电诉宝”显示,20...

“一盒饼”引发的曹操出行舆论风波

截至10月10日,黑猫投诉平台上,以曹操出行为关键词的投诉多达8454条,除了乘客对服务的吐槽,还有很多驾驶员表示受到平台的不公正待遇,例如车费迟迟不到账,平台恶意扣费等等。有用户在9月10日发起投诉称,“曹操司机于2024.4.20号凌晨3.20分接到一单去天府机场附近订单,全程按导航规划行驶,无任何违规操作,由于金额较高...

乘客因带一盒饼被辱骂,曹操出行司机服务屡遭诟病

后来,“网约车车主开进偏僻巷子,坐到后排我的身边,对熟睡的我进行猥亵,我突然惊醒,感觉旁边有人在亲我左侧脸颊然后立马下车。”该名乘客投诉发帖表示,吓得她立马踹开司机并小跑下车,随即报案,并向平台进行投诉。在该名乘客投诉并报警后,曹操出行于6月2日表示,“对于上述网友反映的情况,公司非常重视,已第一时间...

...| 曹操出行巨亏70亿:市场份额承压,上百次行政处罚与数千条投诉

市场份额承压,上百次行政处罚与数千条投诉4月29日,CaoCaoInc.(曹操出行有限公司,下称“曹操出行”)向港交所主板递交上市申请,其国内运营主体为杭州优行科技有限公司(下称“杭州优行”)。这是继嘀嗒出行、如祺出行、小马智行后,第四家平台递表港交所的网约车公司,有所不同的是,曹操出行背靠吉利汽车(001...

曹操出行巨亏70亿: 市场份额承压,上百次行政处罚与数千条投诉

4月29日,CaoCaoInc.(曹操出行有限公司,下称“曹操出行”)向港交所主板递交上市申请,其国内运营主体为杭州优行科技有限公司(下称“杭州优行”)。这是继嘀嗒出行、如祺出行、小马智行后,第四家平台递表港交所的网约车公司,有所不同的是,曹操出行背靠吉利汽车(00175.HK),这是否会成为其上市的有利条件呢?

曹操出行赴港IPO:3年亏损了约70亿,消费者投诉量大

消费者投诉量大，也多次被行政处罚IPO情报经过查阅得知，曹操出行被消费者投诉高达5741条，涉及退款、客服服务、虚假宣传、乱收费、霸王条款、司机服务态度差、虚假订单等问题(www.e993.com)2024年11月4日。天眼查显示，曹操出行母公司杭州优行科技有限公司有105条行政处罚。在处罚的信息中，有诸如曹操出行出现甩客、故意绕弯等行为，存在预估价与...

4月广州交通运输部门办结网约车乘客有效投诉552宗,“服务态度差...

服务投诉方面，4月广州市交通运输主管部门共办结“12345”政务服务便民热线转办的网约车乘客有效投诉552宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小猪打车）、南京领行科技股份有限公司（T3出行）、杭州优行科技有限公司（曹操出行）的乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前三位。其中，“服务态度差”类投诉为218宗...

上海阿姨心里苦:我老公无法站立,还被无情拒绝!本市街头已有200辆...

以无障碍车出行为例,从目前收集的投诉看,表面原因是供给不充分、运能不足,本质的问题是需求不稳定,价格与成本不匹配,也就是“活麻烦、利润低、市场没有积极性”。要解决这个问题,一个是需要调动市场积极性,可以采取政策倾斜,如管理费减免、税收倾斜,给予愿意改造的驾驶员一定改造补贴。还可以动员货拉拉、网约车...

IPO雷达|持续亏损的如祺出行冲港股,有司机投诉“乱罚款”、用户...

IPO雷达｜持续亏损的如祺出行冲港股，有司机投诉“乱罚款”、用户吐槽“打不到车”记者｜张乔遇近期，如祺出行向港交所递交招股书，中金公司、华泰国际、农银国际为联席保荐人。2024年以来，网约车平台“扎堆”赴港上市，除了如祺出行之外，曹操出行、嘀嗒均正在IPO排队中。值得注意的是，如祺出行、曹操出行的联席...

平台乱象多、市场趋于饱和,曹操出行能否成功IPO?

在高德、曹操出行等聚合平台的《打车用户服务协议》中都不约而同的注明,若在乘车中出现问题,责任由第三方平台承担。(来源:高德打车服务协议)(来源:曹操出行个人信息保护及隐私政策)或许正是这样的“甩锅”方式,让聚合平台投诉量多年来居高不下。据黑猫投诉平台显示,截至6月6日,高德打车的累计投诉量共有10989...