未成年人充值网游消费纠纷井喷式上涨 该如何合理界定游戏平台与...
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成年人“游戏代退费”,真的可信吗?
可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机号等个人信息。
成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...
可信度挺高的。”李明添加了对方客服的企业微信后,看到其朋友圈中频繁发布退款成功的截图和营业执照等证件,于是信以为真,向客服支付了400元的“服务费”,还在对方的要求下提供了游戏主页截图、充值订单编号、身份证号、手机号等个人信息。
未成年人网络游戏充值 如何走出“迷局”?
据介绍,为了从源头做好未成年人保护工作,网易家长关爱平台已上线“一键禁止游戏充值”“一键禁止游戏登录”功能。家长只需通过“网易家长关爱平台”公众号绑定孩子游戏账号,就可以24小时对孩子的游戏时间、充值情况进行全方位管理、干预。目前已有800万家长使用过该功能。网易游戏方面还表示,将持续优化和升级AI巡逻识别技...
12岁少年沉迷游戏一年充值80万,家长震惊欲投诉
这起12岁少年一年内在游戏中充值近80万的事件,如同一块巨石投入平静的湖面,激起了网友们的广泛讨论。网友们对此事的看法众说纷纭,争论激烈。以下是对这些看法的归纳和总结:一、震惊与质疑大多数网友对这一事件表示震惊。他们难以理解一个年仅12岁的孩子如何在短短一年内花费如此巨额的资金,并对家长缺乏监管表示...
315消费维权|网友曝迷你世界未成年人误充值,面对家长投诉客服却玩...
甚至,还有人投诉人投诉,未成年孩子充值游戏,游戏公司踢皮球让找手机运营商,手机运营商说手机实名了(www.e993.com)2024年10月22日。手机是孩子奶奶的。一个60多岁的老人。患有白内障,孩子跟奶奶一起生活,因为经常需要用手机写作业。孩子得到手机,用于写作业。孩子偷玩游戏充值了。游戏运营商拿手机说事,说手机。认证成年了。试问一下,认证手机的信...
如何能追回孩子的网络游戏充值款?这是很多沉迷游戏孩子家长的心声。
2024年1月1日起施行的《未成年人网络保护条例》中第四十六条明确指出,网络游戏服务提供者应当通过统一的未成年人网络游戏电子身份认证系统等必要手段验证未成年人用户真实身份信息。我认为,北京315晚会曝光的游戏公司,就是未能真正履行上述条例,唯利是图,通过简单的无阻碍注册信息,零门槛让未成年人充值消费。
315消费维权|4399游戏屡遭投诉:充值扣钱未到账,客服回应略敷衍
投诉内容主要集中在平台虚假宣传,诱骗消费;充值扣钱未到账,客服回应敷衍;私自结束活动却未告知消费者等。有投诉人表示,4399冒险大作战诱导消费在抖音宣传点进去与实际不符说明写上,游戏里根本不是这样,一直弹窗让充值,首冲,全都是各种充值。还有投诉人指出,于2.9购买、发现迟迟未到帐,联系客服也提供了相应的截...
家长投诉称数百名未成年人为“蛋仔派对”游戏充值490余万元,质疑...
红星新闻在互联网消费者服务平台黑猫投诉检索《蛋仔派对》,有14413个投诉,其中多数投诉为未成年人充值。据行业媒体Ai蓝媒汇介绍,2022年5月公测的《蛋仔派对》,成为了一两年来的爆款游戏,也是网易继《阴阳师》之后的现象级手游。网易曾在财报及电话会议中透露,《蛋仔派对》成为公司历史上日活用户最高的游戏,达到300...
未成年人游戏误充值不用担心,欢太科技已搭建多条退款反馈渠道
为积极处理游戏误充值的问题,欢太科技设有专业客服团队,负责跟进处理用户未成年误充值等问题的咨询与反馈,成功搭建自助反馈的投诉通道,用户通过自助页面反馈未成年误充值问题,可在游戏中心--联系客服--自助服务界面进入固定防沉迷违规投诉举报入口。客服人员收到相关信息后会跟进处理,协助家长高效解决问题。