成都两汽车站涉嫌捆绑销售保险 主管部门介入将严处
乘客投诉:购买汽车票遭遇汽车站捆绑销售保险“售票员应该先问问的,本身保险就是不该买的,愿意买就买,不愿意买就不买,”钟女士向记者反映,自己在成都市北门汽车站购买回四川省德阳市中江县龙台镇的车票时,售票员并未征得其同意便向其捆绑销售保险。因为在汽车站售票窗口上,标有明显的保险自愿购买提示,钟女士对...
【普法栏目】注意!这些不属于市场监管部门受理的消费投诉种类!
受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。(十一)金融保险服务纠纷:银保监部门依据:《商业银行法》第十条:商业银行依法接受国务院银行业监督管理机构的监督管理,但法律规定其有关业务接受其他监督管理部门或者机构监督管理的,依照其规定。《中华人民共和国保险法》第九条:国务院保险监督...
安徽省宣城市公布“2023年度消费维权十大典型案例”
案例简介2023年2月8日,旌德县市场监管局收到12315平台万某的投诉,反映其于2022年12月18日在旌德县某汽车一站式服务中心更换机油,跑了1000多公里出现故障,导致其车辆发动机受损,要求商家赔偿。处理过程及结果旌德县市场监管局执法人员接到投诉后立即了解情况,组织双方进行调解。经调解,双方达成一致意见:旌德...
油箱容量50升 加油加到60多升?安徽一市发布维权典型案例
投诉人的诉求主要有两个方面:一是投诉驾驶员服务态度差,要求其赔礼道歉;二是要求交通运输部门核实该大巴车此举是否违规,若违规,要求进行处罚。11月24日市交通运输综合行政执法支队依据《道路旅客运输及客运站管理规定》,责令汽车运输公司改正,并处1000元罚款。五、旅游活动购物案案例简介2023年10月,市文旅局...
德州汽车站自动售票机强制卖保险?客运站:可到窗口返还
客运站:可到窗口返还德州汽车总站自动售票处选择好车次后自动显示保险金额大众网德州7月3日讯(见习记者徐瑞)“不是自愿购买保险吗?自动售票机购票系统页面上为何没有提示不够买保险的选项,这完全就是强制消费。”近日,有市民拨打12345热线电话反映,在德州汽车总站自动售票机上买票时被强制性的买了一份保险,...
乘客曝昆明西部客运站自动售票机强制卖保险(图)
只要是在这种售票机上买票,都要购买2元或者4元保险(www.e993.com)2024年9月15日。记者高伟摄昨日,本报接到黄先生报料:他在昆明西部客运站的自动售票机上购票时,被强制购买了1份保险。黄先生说,他在自动售票机上购买车票时,按照机器提示操作后,自动售票机会自动套售保险,每张保险费用分别为2元和4元不等。对此他很郁闷:“保险不是自愿...
南京汽车客运站回应“购票套路”:售票机默认勾选“购买保险”被取消
近期,有旅客向我们反映,南京汽车客运站在购票环节设置套路,让他们多掏钱。记者8月20日体验发现,客运站内的自助售票机在售票时,会默认帮旅客勾选“购买保险”。如果旅客不选择取消,保险价格就加到了票价当中。南京汽车客运站工作人员:“你们尽管投诉,我们都提过多少回了,我们自己不是没提过这个机器是广告商专门提供...
票价里暗藏额外意外险保费!昆明汽车客运站仍有“搭售保险”现象
2020年春运期间,交通运输部表示,会持续加大监督检查力度,在汽车客运站售票窗口等醒目位置,明示保险自主购买提示和保险价格,杜绝默认搭售保险。同时,交通运输部提醒乘客,遭遇强制搭售保险行为,可拨打12328交通运输部服务监督电话进行投诉。在购买汽车票时,汽车客运站“默认搭售保险”的行为比较明显。在西部汽车客运站...
自愿购买保险成“摆设” 昆明有客运站人工窗口存在“搭售”行为
春运期间,交通运输部表示,会持续加大监督检查力度,在汽车客运站售票窗口等醒目位置,明示保险自主购买提示和保险价格,杜绝默认搭售保险。同时,交通运输部提醒乘客,遭遇强制搭售保险行为,可拨打12328交通运输部服务监督电话进行投诉。市民对暗含保费的票价无所谓
交通运输部:杜绝默认搭售保险 督促客运站立行立改
对此,交通运输部表示,已组织各地交通运输部门,在春运期间通过明察暗访等方式持续加大监督检查力度,对发现强制搭售保险等违规行为,督促客运站立行立改;通过媒体、客运站、客车等渠道向社会广泛宣传12328交通运输服务监督电话,对乘客投诉举报的强制搭售保险等操心事、烦心事、揪心事进行深入核查、认真处理、及时反馈,切实维护...