网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?
“仅退款”规则指的是消费者在电商平台购物,收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推...
电商大“和平”?菜鸟宣布接入京东非自营平台,提供快递服务
以后你在京东买的东西,可能会用菜鸟来派送了,收到货不必惊讶,因为这是真的!近日,菜鸟官宣全面接入京东非自营平台,为京东平台的第三方商家提供包括菜鸟速递、菜鸟大件等快递服务。根据菜鸟速递的官方消息,以后入驻京东非自营平台的第三方商家和用户可以使用菜鸟速递的送货上门,半日达、次日达和2小时上门取件等服务。而...
这样买东西不花钱?连老师都在薅羊毛!电商平台为KPI强制“仅退款...
收到货后向平台申请“仅退款”,无需提供证明就能免费获得商品。有人利用规则漏洞恶意退款或虚假投诉,甚至催生出“职业薅羊毛”团伙。这项规则最初由京东于2014年推出,适用范围只包括平台自营商品,初衷是降低退换货成本,提升消费者满意度。2021年开始,拼多多在全平台推行“仅退款”规则,淘宝天猫、抖音等电商平...
买电器竟收到两年前的货?李女士惊呆
因此林善志律师建议,消费者如果购买到库存电器,可以向12315消费者权益保护委员会投诉举报,如果协调无果,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
淘宝京东推出仅退款,“签收未收到”不能让小哥买单了
2023年4月,西安灞桥区一快递驿站老板无奈求助,原因是驿站周边三所学校的学生,在取走快递后就申请退货,退货的理由竟是未收到快递,卖家反过来投诉快递,最后驿站与小哥成了背锅侠,罚款凭空陡增。亿豹网获悉,因“签收未收到”背锅的小哥普遍存在,一位快递小哥吐槽说,大部分是很难调到监控的,尤其是一些放在驿站与门口...
什么情况?!京东上买了一箱酒,收到的酒,不是卖家发的?
酒怎么来的成谜再次购物找猫腻周先生很确定地说当时这个电话就是商家那边打过来的可现在再打过去对方称自己是快递周先生说后来更离谱的事情发生了周先生:京东快递售后人员也对商家进行了询问(www.e993.com)2024年12月18日。问了之后,商家直接把假的,就是我没收到货的韵达快递的单号,截图到售后维权的平台上面。一口否认,没有寄...
获赔13万元!男子网购24瓶酒,收到货发现很不对劲…
截至发稿前,记者并没有收到京东专员的回复,不过黄先生反馈,在我们介入后,商家联系了他,表示可以退款并进行补偿,“补偿我13万,说经营困难让我少陪一点,我也同意了,商家表示这个不是假酒,只是非官方正品,有6瓶是官方正品,他们自己的检测报告也没下文了,但商家也摆出了态度,我想想也就算了,主要还是向你们表示感谢...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
8月2日,广东省蔡先生向电诉宝投诉称,因消费者未回复商家,京东平台以商家消极处理售后未由,强行判商家责任,直接赔付客户。蔡先生表示,客户在2号收到的衣服,15号申请的售后,因为超时售后,蔡先生留言给客户问她衣服有没有穿过洗过,扣眼有没有剪开,客户未回复。因为京东没有拒绝售后的功能,蔡先生填写了京东售后里面...
男子花4000元网购85寸大电视,却只收到一个小饰品,商家关店跑路
“3·15”前夕,顶端新闻消费维权平台“我想@老板”还接获其他多位消费者投诉称,在京东购买商品后遭遇虚假发货。争议发生后,申请退款直接被拒,有的店铺甚至在被举报之后直接关店“跑路”,直至如今不仅没收到货物,已经付的款项也无法追回。多名消费者遭遇“虚假发货”...
未如期收到网购货物,法院怎么判?
第六十七条第一款当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据,或者人民法院认为审理案件需要的证据,人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序,全面地、客观地审查核实证据。供稿|谢明明原标题:《未如期收到网购货物,法院怎么判?》