上海消保委三季度受理投诉7万余件 家居、服饰、家电排商品类前3位
按投诉类别分,商品类投诉42896件,占投诉总量的58%。其中,家居用品、服装鞋帽、家用电器居商品类投诉前3位,投诉量分别为8870件、6965件、5279件;服务类投诉31089件,占投诉总量的42%。其中,教育培训、文娱体育服务、交通运输居服务类投诉前3位,投诉量分别为2470件、2457件、2357件,同比分别下降了52.2%、74...
今年第三季度全市消保委处理投诉7.3万余件 线上购物、家电维修...
其中,商品类投诉42896件,占58%,家居用品(8870件)、服装鞋帽(6965件)、家用电器(5279件)居前3位。服务类投诉31089件,占42%,教育培训(2470件)、文娱体育服务(2457件)、交通运输(2357件)居前3位,同比分别下降52.2%、74.6%和47.8%。按投诉性质分,售后服务问题占57.6%,合同问题占23.4%,质量等其他问题占19.0%。
宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底
“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”参与方式:1扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。2打开“封面新闻”客户端,点击底栏“求助报料”按钮,进...
食品类投诉连续四年居商品类投诉第一!安徽省消保委发布2023年维权...
家用电器类投诉稳居商品类消费投诉前三名家用电器类投诉一直稳居商品类消费投诉的前三名,消费者主要反映的问题有:电器产品出现质量问题,商家不能严格按照三包规定及时修理、更换、退货,推诿扯皮规避法律责任;厂家售后服务维修技术和服务态度有待加强,维修人员不能规范填写维修记录,对符合退换货规定的电器拖延,设置...
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”。2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。4、您还可以拨打热线028—86969110,进行求助。所有求助内容...
...2628119】法治在线丨遇到网购纠纷,消费者该如何维权
刘丽娟:商品在销售中有以下表述的都属于霸王条款:1.特价商品,概不退换;2.定制商品先付清购货款,再发货;3.买一赠一,对赠品不实行三包;4.购物后保安查验小票并盖章;5.“一经拆封,概不退货”;6.本商场拥有本次活动的最终解释权(www.e993.com)2024年10月17日。遇到霸王条款可以拔打12315投诉电话;向经营者所涉行业主管机关投诉;涉及侵权的,...
网购买家投诉后商家被平台处罚,买家却被一纸诉状告上法庭,这究竟...
你今天网购了吗?网络购物迅速发展的今天,不管是头发花白的老人,还是尚在象牙塔的学生,都可以足不出户就在网上买到琳琅满目的商品,网购为生活带来极大便利的同时,因很多商品看不到实物,质量、效果难以确定,由此引发的纠纷也逐渐增多。近日,康平法院张强法庭就受理了一件因网购买卖双方没有达成一致而产生的纠纷。
...虚假宣传、大数据“杀熟”……中国消费者线上购物满意度仅5%
《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》分析指出,当下小程序购物常见的四种侵权套路:一是销售假冒伪劣产品。不法商家假冒他人营业执照在小程序内或小程序平台内开设店铺销售假冒伪劣产品。二是小程序商家卷款跑路。如商家以非法占有消费者预付货款为目的,在未向消费者发货情况下,突然关闭小程序或停止服务跑路失联。
消费投诉热点公布!你遇到过吗?
2023年黑猫投诉上“缺斤少两”相关投诉超4000条,突出问题包含:生鲜零售市场“鬼秤”隐蔽不易察觉;网上购物虚假宣传缺斤少两;贵重物品变现遭“鬼秤”。08小程序购物痛点多,商家入驻门槛低是病根在中国消费者协会发布的2023年全国消协组织受理投诉情况分析中,便指出销售假冒伪劣产品、小程序商家卷款跑路、虚假发货...
“双十一”大促来临之际消费投诉频现 消协支招帮助消费者避免“踩...
此外,消协提醒广大消费者,网上购物并不是所有商品享受“七天无理由”退货,要关注店铺公告和特殊约定。线上购买商品时,可截屏保留广告承诺和聊天记录。一旦发现问题与平台协商无果,及时拨打12315,也可通过法律途径维护自己的合法权益。记者朱蓉图为全国12315消费投诉信息公示平台10月13日-11月9日热点投诉...