京东集团:双11投诉位居榜首,新业务仍在“亏损区”

据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示,2024年10月14日至11月11日期间,消费保平台共收到电商相关投诉4.85万件,累计涉诉金额超8000万元,其中京东投诉量达1.46万件,排名第一,淘宝、拼多多、抖音排名第二、第三以及第四,投诉量达1.24万件、1.02万件以及8329件。从投诉品类来看,消费者的投诉主要集中在服...

如何有效投诉京东客服并解决问题的方法

京东的手机应用程序中也提供了投诉功能。消费者可以在订单详情页中找到“投诉”选项,填写相关信息并提交投诉。通过APP投诉,用户可以随时随地进行投诉,十分方便。4.社交媒体(SocialMedia)京东在多个社交媒体平台上都有官方账号,消费者可以通过这些平台进行投诉。例如,在微博、微信等社交媒体上,用户可以直接留言或私...

...80岁老伯莫名被开通“先用后付”后包裹不断,淘宝京东“新...

淘宝平台，消费者可以拨打“9510211”平台官方客服热线，寻求人工客服帮助，及时关闭该功能。如果是自行操作，可以进入“我的淘宝”—右上角“设置”—“支付”，若能看到“先用后付”功能选项，点击“确认开通”或者“关闭服务”即可开启或关闭该功能。京东平台，消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线，寻求人工客服...

闲置京东e卡如何快速变现?(详细回收步骤解析)

一、选择可靠的京东e卡回收平台为了能够快速回收闲置京东超市卡,选择一个合适的回收平台是非常关键的一步。市面上有许多提供此类服务的平台,但并非所有平台都值得信赖。在选择时,应优先考虑那些信誉良好、用户评价高的平台。可以参考以下几点:1.平台信誉和口碑:检查平台是否拥有合法的营业执照和其他相关证件,确保其...

京东商城深陷“水货门”

接到消费者对京东商城的投诉后,记者在京东购入一款“SKINFOOD(思亲肤)蜂蜜紧致眼霜”,通过国家食品药品监督管理局网站,对这款眼霜标签所标注的“国妆备进字J20094557”进行查询,但是查询结果却显示,该批准文号属于“思亲肤蜂蜜牛奶润肤霜”。记者再次通过商品名称“思亲肤蜂蜜紧致眼霜”,在药监局网站进行查询,结果显示...

“关都关不掉,真要崩溃了!”被开通被下单,淘宝京东“新玩法”被指...

京东平台,消费者可以拨打“950618”平台官方客服热线,寻求人工客服帮助,及时关闭“先享后付”功能(www.e993.com)2024年11月24日。如果自行操作,则相当复杂,需先点击“我的账户”—右上角“账户设置”—“支付设置”—“先享后付免密/扣款设置”—最下方“先享后付”选项-进入订单页面-设置-账户设置-关闭先享后付-选择关闭原因-输入支付密码,...

京东,又遭投诉

如果消费者在网购过程中遇到权益受损的情况，可向购物平台或相关部门进行投诉和举报。在投诉时，要提供详细的购物凭证和商品信息，以便平台或相关部门能够迅速了解情况并进行处理。发稿前，庄先生表示已把按摩椅寄回京东平台发来的地址，自己也已经收到退款，对于1007的帮助，他表示很感谢。

京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉

今年京东加大力度推京东白条、先采后付等产品。从产品来看，也不同程度的遭到了用户的投诉。多位用户告诉WEMONEY研究室，从京东商城APP购买商品，被默认使用“白条”支付，逾期后才发现使用的是白条购物。用户表示，京东购物默认推荐使用“白条”！用户认为，京东未尽到提示义务，导致逾期造成了征信损失。WEMONEY研究室以...

京东金融陷挤兑风波!放贷业务投诉量行业前三,成暴力催收重灾区

据黑猫投诉平台显示,截止10月21日,包含“京东金融”关键字的投诉高达9万多条,用户投诉的主要问题包括“泄露隐私”“暴力催收骚扰”“放高利贷”“违规收集个人信息”等等。还有投诉者称,京东金融客服曾有涉嫌暴力催收、恐吓、盗取用户信息等行为。对此有业内观点认为,京东似乎已经忘了当初“坚持金融向善”做金融的初心...

被造谣“金融挤兑” 京东金融得罪了谁?

但实际上,部分消费者对京东金融不满由来已久。自京东金融开展基金代销业务以来,网络上出现了大量消费者投诉下载黑猫投诉客户端,仅黑猫投诉一个平台上目前已经收录了2961条有关京东基金的投诉,而针对京东金融的投诉量则达到了100213条。在上千条对京东基金的投诉中,大多与私自开通基金账户,私自扣款有关。比如,有...