热门投诉 | 淘宝农场活动虚假宣传 拼多多商家发空包
黑猫投诉09.2517:58关注来源:黑猫投诉淘宝农场活动虚假宣传消费者称:参与淘宝农场拉人砍0.01活动,砍完后,显示没货不给发货,联系客服,淘宝客服说他们也不知道是哪个商家参与的,没办法给我处理,还让我尽快兑换其他价值低的商品,或者让我补差价兑换其他价值更高的商品。拼多多商家发空包消费者称:商家发货是发...
如何使用收集到的证据向有关部门投诉商家?
消费者协会:你可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,他们会受理消费者的投诉,并进行调查和调解。市场监督管理部门:市场监督管理部门负责监管市场秩序,对商家的虚假宣传行为有执法权。你可以向当地的市场监督管理部门投诉,他们会根据证据进行调查处理。三、撰写投诉信标题明确:投诉...
“15元外卖与照片不符”大学生起诉商家获赔500元 记者调查:“卖家...
陈音江说:“消费者被经营者欺骗或者被经营者的图片误导,或者经营者故意通过虚假信息欺骗和误导消费者。如果这两个条件具备,基本上会被认定为欺诈。实际上在这种外卖平台上,餐饮企业的‘卖家秀’确实存在大量虚假宣传的行为。”究竟如何才会判定为欺诈?北京岳成律师事务所主任岳运生表示,关键是要看“商家宣传图片与其...
江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...
在商品类投诉中,食品类投诉居首位,共7867件,安全、虚假宣传、售后服务投诉集中;其次为日用商品类投诉,共6684件,质量、售后服务及虚假宣传问题为投诉热点;家用电子电器类投诉位居第3位,主要涉及售后服务、质量、合同等方面。三季度监测到江苏消费维权相关舆情信息共计1214405条,主要集中在旅游、酒店、出行、演出、娱乐...
新闻多一度丨商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
温馨提醒消费者,如果遇到类似的情况,首先与商家协商寻求和解。如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。遭遇“问题外卖”,如何维权?图/IC中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年6月,我国网上外卖用户规模达5.53亿人,较2023年12月增长850万人,占网民整体的50.3%。
国庆消费投诉潮揭秘:电商行业为何成重灾区?
二、电商行业投诉问题解析1.虚假宣传根据数据显示,国庆期间与虚假宣传相关的投诉高达10,920件,占投诉总量的18.75%(www.e993.com)2024年10月17日。例如,消费者吕先生近期通过电商平台购买了一款篮球鞋,但最终却因为商家以商品存在瑕疵为由通知其退款。此类情况并非个例,许多消费者反映在电商平台上经常遭遇价格虚高和描述不实的现象。
数据注水欺瞒商家、虚假宣传诱导顾客,网红带货何以信口开河“两头...
“因此,电商平台应利用大数据、人工智能等技术手段,对网络交易行为进行实时监测和智能分析,及时发现和查处虚假销量、虚假好评等违法行为。相关部门应加强对电商平台、销售商、带货端的监管,畅通投诉举报渠道,对涉嫌刷单、刷好评等行为的商家进行调查并依法查处,从罚款、暂停营业等角度加大对该类行为的处罚力度。还应完善...
百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办
如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉...
超五成受访者遭遇过虚假宣传,四川发布网络消费者知情权保护调查报告
建立健全虚假宣传投诉举报机制,加大虚假宣传行为打击力度。优化维权流程与机制。畅通消费者投诉举报渠道,畅通退订渠道,简化维权投诉流程。建立健全快速响应机制,探索建立跨区域协调处理机制,降低维权成本。强化平台责任与自律。交易平台应加强对入驻商家的资质审核,对商家营销活动的动态监管,建立健全平台全方位监管机制。
商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
此外,如果商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,这种行为涉嫌虚假宣传。南京市场监管部门工作人员表示,由于线上消费无法看到实物,消费者大多依赖外卖商家提供的广告作为购买的依据。如果产品有配料表,且...