陕西发布消费者投诉分析:微短剧充值应谨慎
因此,消费者若发现商家存在违法行为,可以向电商平台投诉或向相关部门举报,维护自身合法权益。汽车销售存猫腻。2024年上半年陕西省汽车消费纠纷主要存在以下问题:一是商家在销售宣传、车型配置参数等方面不履行信息全面告知义务,虚构车源、低价诱客引流,以打折优惠之名,高价低配,或将问题车当新车卖。二是商家宣称无...
315特辑 | 以案说法:消费者如何维权
法官提醒广大消费者在消费过程中要擦亮双眼,注意规避消费陷阱,若遇到消费纠纷或者权益受到侵害,可以通过与商家协商和解、请求消费者协会或调解组织进行调解、向市场监管局等有关行政部门投诉以及向人民法院提起诉讼等方式进行维权。柳州法院也将继续强化消费者维权司法保护,用心“呵护”消费者权益,守好消费者维权的最后...
消费者如何避免网购“踩坑”?北京通州法院梳理典型案例释法
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第一款、第二款的规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸...
聚焦3·15:网购遇到假货,消费者应如何维权?丨纪小槌说案
消费者合法权益受到侵害的可以采用如下方式解决纠纷:(一)与商家及购物平台协商处理;(二)向消费者保护协会或市场监督管理局投诉;(三)向人民法院提起诉讼。消费者在网上购物,卖家采用快递方式送货的,在没有特别约定的情况下,消费者可向收货地法院起诉。(三)消费者维权过程中需要注意的问题有哪些?在网络购物过程中,...
消费者该如何避免网购“踩坑”?
通法君通过梳理网购领域典型案例,以案释法,提醒广大消费者需警惕再警惕、小心再小心,避免“乱花迷眼”,掉入陷阱中。遇到消费欺诈如何维权?典型案例:唐某从某在线商贸公司购买了一款声称可杀死幽门螺旋杆菌且具有治疗功效的蜂蜜,其后以该公司虚假宣传为由主张退货并要求其支付价款三倍的赔偿。法院经审理认定,本案...
电商发展进入成熟期,消费投诉“顽疾”难改丨315聚焦
在电商服务用户投诉问题中,主要涵盖退款问题、网络欺诈、网络售假、售后服务不佳、虚假促销、发货问题、霸王条款、退店保证金不还、退换货难、冻结商家资金、商品质量、货不对板、发票问题、物流问题等问题(www.e993.com)2024年7月28日。2023年,随着全球化不断深入发展,跨境电商为消费者提供了购物便利。然而,跨境电商繁荣的背后,各种消费纠纷...
四川:新能源汽车消费等成2024上半年消费者投诉热点
2024年6月19日,消费者向乐山市中区消委会城南分会投诉,要求退车或换车。受理投诉后,工作人员核实消费者购买的新能源汽车价值114412元,分别于2024年3月24日、6月13日出现电机异响,更换驱动电机。6月18日再次出现该故障。经当地消委会多次调解,双方达成一致协议,某4S店为消费者办理了退车退款。
6·18网购“踩坑”怎么办?市场监管总局指明消费投诉渠道
围绕“明白消费”,市场监管总局制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。据彭新民介绍,目前已上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过该平台查询特定商家的投诉...
多车主投诉上汽大众朗逸“减配” 律师:属欺诈行为,消费者可索赔
记者在多个投诉网站上发现,关于上汽大众朗逸2021款车机问题的投诉并不是个案。某第三方投诉网站显示,关于上汽大众朗逸2021款的故障投诉共281个,服务投诉133个,其中大部分集中在车身附件及电器上,超过一半的投诉认为存在销售欺诈和配件争议。不是质量问题,消费者就不能维权了吗?
网上开店也得办执照 消费者遇网购欺诈可向工商部门投诉
以后,消费者投诉有门了。偶尔交易可不办执照如果偶尔将个人闲置物品售出,不经常进行网络交易的,也要进行工商登记吗?根据《办法》规定,对暂不具备工商登记注册条件,申请进入网络交易平台销售商品或提供有关服务的个人的真实身份信息进行审查和实名注册,建立注册档案并定期核实更新;核发证明个人身份信息真实合法的标记,加...