百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者
如果店家不予理睬或拒绝解决,可以进一步向消费者协会、市场监管部门或行业协会等第三方机构投诉。这些机构通常会提供调解服务,帮助消费者与店家达成和解。三、利用网络平台,扩大影响力在数字化时代,消费者还可以利用网络平台进行投诉,如社交媒体、消费者投诉网站等。通过发布投诉信息,可以吸引更多人的关注和支持,形成舆...
热闻丨外卖与照片不符,大学生起诉获赔,遇同类情况消费者可维权
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。消费者维权的难点在于如何对外卖商家的相关违规行为进行举证。这就要求消费者增强维权意识...
拼多多一商家疑似虚假宣传 被诉存在消费欺诈
消费者在购买商品时,应选择信誉良好的商家,并仔细查看商品描述、评价等信息,以确保商品与描述相符,在收到商品后,如果发现商品存在问题,应及时与商家沟通,要求退换货或者赔偿。如果商家不予理会,可以向平台客服或者消费者维权组织投诉。消费者在网购时,应注意“七日无理由退货”的规定,了解哪些商品不适用该规定...
数据注水欺瞒商家、虚假宣传诱导顾客,网红带货何以信口开河“两头...
朱巍说,《网络交易监督管理办法》、电子商务法中都有明确规定,电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。因此,主播在电商平台评论区中操纵评价、滥用评论或利用虚假评论误导消费者等行为,都是被禁止的,并且可能构成违法行为。北京市康达律师事务所高级合伙人栾...
遭遇问题外卖该如何维权?看法官为你一一释疑
如果遭遇商家拒绝赔偿或协商无果的情况,消费者可以拨打全国消费者投诉下载黑猫投诉客户端举报专线电话12315进行投诉。此外,对于情节恶劣的欺诈行为,法律还赋予了监管部门更严厉的制裁手段,如罚款、吊销营业执照等,以确保消费者的合法权益得到有效保障。提问4:商家无证经营,外卖平台担责吗?
网店挂错价格,被疯抢2亿厨电后关店!有人投诉商家欺骗消费者
其次,消费者的反应各异(www.e993.com)2024年10月18日。一部分消费者在得知是商家失误后,主动联系退款;但仍有很大一部分消费者抓住这个漏洞,要求发货或赔偿,甚至有人投诉商家欺骗消费者,要求“退一赔三”。然后,平台的处理方式受到质疑。商家认为平台在核实情况后本可以帮助取消订单,但平台并未采取有效措施,任由事态发展,导致商家的保证金被用作...
实物与照片严重不符 餐饮外卖“卖家秀”乱象如何规制?
胡钢:首先经营者要基于诚信经营的基本的理念如实、真实披露相关经营信息,对于消费者来说,如果发生消费欺诈的情形,可以向消费者保护组织、市场监管组织等进行投诉举报。同时监管机关也应该要更加积极主动作为,只有多方协力,有关网络订餐包括网络图片真实性这一细节问题才能不断优化完善。
3·15普法|网购遭遇商家虚假发货,消费者该如何维权?
消费者如遇到虚假发货情形,建议先与商家沟通退款,并保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权。若沟通无果,可以向市场监管部门、消协、12315平台等有关部门投诉或者向法院提起民事诉讼。法条链接《中华人民共和国民法典》第五百七十七条违约责任当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不...
用“仅退款”震慑劣质商家,让更多普通消费者的声音被听见
最终黄百川通过持续拨打12315投诉热线,让商家收回戒指并维修。但当维权花费的时间和经济成本大于收益时,大部分消费者都会选择“忍气吞声”,商家也抓住这种心理,拿捏消费者,在侵害消费者权益上更加有恃无恐。拼多多正是看到了被忽视的消费者维权难题,选择“站位”消费者,用“仅退款”震慑劣质商家,保护更多普通人。
市场监管总局:2023年消费者投诉举报呈现八大特点
ODR机制持续发力,助力消费纠纷源头化解市场监管部门依托全国12315平台建设了在线消费纠纷解决(ODR)机制,引导经营者在辖区市场监管部门指导监督下,通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务。消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方...