去哪儿旅行app怎么退票

通常情况下,去哪儿旅行会尽快为你处理退票事宜。如果遇到任何问题或需要进一步沟通,你可以通过APP内的客服功能联系客服人员。此外,退票政策可能会因时间、车次、购票渠道等因素有所不同。例如,发车前8天以上办理退票的,不收取退票手续费;发车前48小时以上办理退票的,需扣5%退票费;发车前24-48小时办理退票的,需扣10...

消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去哪儿网客服告知，被扣取的2000余元退票手续费是被第三方平台获取，但无法告知消费者第三方合作平台的信息。并且客服在几小时后给出方案，是让该名消费者自己花钱重新再...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...

降价百元订单难退?用户投诉“去哪儿”酒店预订霸王条款

7月8日广东省的谭女士向“电诉宝”投诉称其于7月7日在去哪儿网购买机票退票,第一高额收退票金额,第二,收费后不及时退机位造成在其他平台买不到机票影响工作计划,第一时间反馈后,长达四个小时沟通退机位事宜,因去哪儿平台收取高额退票手续并且不办事导致顾客的花时间、花电话费、花脑力沟通,产生财产和精神受损失。

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三成用户购买远期机票(提前14天以上)。新规施行后,全价经济舱提前7天以上可免费退,覆盖了火车票开售区间(提前14天)...

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

有消费者为了机票价格更划算，想“退高买低”，但又困在较高退票手续费的问题上(www.e993.com)2024年11月27日。以国航、东航、南航的经济舱V舱为例，根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准，在航班起飞前48小时（不含）至4小时（含）内退票，国航的退票手续费为35%，东航的退票手续费为70%，南航的退票手续费为65%。截至目前，樊女士已经...

因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底

“消费者如需要免费退票,应妥善保管各种证明,通过OTA平台预订的机票可上传证明给客服申请后续退改签。通过航司官网或其他渠道预订,亦可留意其官方相关退改方式,尽量做到资料齐全。”3月13日,某业内人士告诉记者。针对退票费贵的问题,他表示,根据阶梯退改签规则,不同时间段退票所收取的费用是不一致的,一般越是临近飞...

订错机票不给退 高额退改签费何时休?

市民投诉:付款1分钟后发现选错日期深航不允许退票近日,深圳市民罗女士向深圳新闻网记者反映,她于1月18日在“深圳航空”微信小程序上为家人购买了一张3月20日大阪飞往深圳的机票(订票金额1870元)时,误将日期订错。1分钟后联系深航客服改签,却被要求额外支付相当于机票票价33%的改签费用620元(相关费用和补差价)...

6000多的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!多家航司有变

机票退改费用高是民航投诉“重灾区”报道中,事后,龚先生咨询了东航客服,得到的回答是:若客票带有“不可退票”字样,则只能退还除了燃油附加费之外的其他税费,无法进一步申诉。但他认为,航司强行规定“不可退票”并不合理,在支付时,系统也没有明确弹窗提醒,未尽告知义务。最终,双方达成了初步协商方案,龚先生再自行...

十万网友调查:去哪儿订票界面全是套路 同程旅行霸王条款

随着旅游业回暖,越来越多的人通过互联网预定旅游产品,从跟团出游到旅游碎片产品,大多都获得了不错的消费体验。但随之而来的是退票纠纷、霸王条款、高额手续费等问题频出,给消费者带来了不少困扰。值此“3·15”来临之际,凤凰网财经发起了消费投诉大调查,截止北京时间3月15日,有超过13万的网友参与了投票。在出行...