私开业务收费离谱,人民日报公开“制止”!为何依旧屡教不改?
而在宽带业务方面,更是有着更为隐蔽的“陷阱”。有网友反映出门旅游归来后,发现多了许多额外费用,其中涉及到“高价值客户宽带提速包”和“补收合约消费差额”等颇为玄妙的收费项目,令用户疑惑不解。客服通常会通过电话承诺免费升级宽带,实际上却藏有“附加性费用”,让人不胜其烦。虚假噱头频出无限流量实则限速...
6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?
可在一切都升级完毕之后,大跌眼镜的事情发生了,就在邻居查看话费账单的时候发现,账单中出现了两个额外收费的项目“补收合约消费差额”和“高价值客户宽带提速包”,虽然这两个消费总共的金额更不多,也就20块钱左右,可长时间下来一年也都是上百块了。随后邻居便联系了中国移动的客服,经过客服的讲解才得知,当初他们...
6300万用户“入坑”,人民日报点名“喊停”,快看看你有没有踩坑
我的邻居便是受害者之一,事后发现账单中多了“补收合约消费差额”与“高价值客户宽带提速包”两项收费项目。询问客服才得知,每日需支付3毛钱,赠送流量另收费20元。虽可取消,但需亲赴营业厅,耗费大量时间和精力,最终大多数人选择默默承受损失。第六骗:免费手机背后的长期合约运营商推出的“免费领手机”活动,...
锐投诉2018年度十大消费投诉案例 消费前先看看这些
处理结果:6月21日下午,网友告诉@锐投诉已经收到货了,并结束投诉。三、[网友租正商地下室面积“缩水”锐投诉沟通后退款]投诉内容:网友@yatoo宝贝称自己通过河南展宇置业有限公司购买了郑州正商华钻澜庭地下室的使用权,并签署使用协议,约定面积差额多退少补。可地下室实测面积与协议面积相差2.05㎡,网友致电正商...
针对提价官方仍不表态 消费者怨气加剧 雷克萨斯经销商自费补差额
通过雷克萨斯的官方微博评论发现,全是清一色负面评论,绝大多数消费者不接受雷克萨斯此次先签合同后提价的做法,甚至已拨打消费者协会投诉热线,等待调查结果。事实上,早前车友头条探店雷克萨斯4S店了解到,经销商似乎被迫成为了雷克萨斯的“背锅侠”。“9月10日才接到加价通知,隔天就挨个通知准车主了,签合同之前我们...
七旬老人“免费”获赠儿童手表后 话费突然攀升是为啥?
“要求你合约期前十个月,办理合约活动的号码卡要放进去电话手表使用,没有用的话,才会收合约消费差额,有用的话,你就算打一个电话,他都不会收,你回去关机开机打一下,然后定位一下,就不会补收合约消费差额了(www.e993.com)2024年9月15日。”客服人员解释,儿童手表的业务是承包给外呼公司来运作的,营业厅对当时的具体情况并不了解。