央视315曝光半年后,“百合佳缘”再现“诱导消费、退款难”乱象

之后，郑辰向平台多次要求退款，但每次都被以“订单整合失败”“服务升级”等理由推迟处理。直到10月8日，百合佳缘的客服人员才表示，会将他的退费请求上报上级部门审核。然而，平台迟迟没有给出明确的退款时间和方案，郑辰的退款诉求依然悬而未决。高额收费并不意味着高质量服务。据媒体报道，不少用户反映，在缴纳几...

男子花13万买“结婚保”等服务后退款无果续:澎湃介入后将退还11万

10月11日,郑辰告诉澎湃新闻,百合佳缘工作人员已在当天联系他办理退款,同时终止相关服务。郑辰称,百合网和世纪佳缘累计退还11万元,退款将在3至5个工作日到账。在郑辰提供给澎湃新闻的沟通记录中,百合佳缘工作人员表示,退款并终止服务后,双方“对于之前投诉举报达成和解,代表我司问题已解决”。10月13日,郑辰致电百合...

女子称世纪佳缘、百合网账号注销后仍被自动扣费,沟通四年获部分退款

面对这一情况,林佳随即联系了百合佳缘官方客服,并要求退还所有未经同意的扣费。由于退款诉求未得到满足,林佳随后向12315投诉。2020年12月2日,12315回复称投诉符合受理条件,决定受理。同日,百合佳缘通过支付宝账号“美美滴”两次转账退还部分费用,一次为475元,一次为1661元,共计2136元。“当时我还要求停止所有账号的...

世纪佳缘百合网账号注销仍自动扣费,女子沟通四年获部分退款

花10万请带货只卖了876元,后补播仍未达预期起诉退钱,法院:退8.8万元,并付违约金2024-11-112414|02:22我要找记者丨男子花费4900元买品牌鞋,投诉“穿5次就掉皮”1评论2024-11-11585|07:55都市消费调查吉安:在手机APP下单家庭维修他说感觉被“宰了一刀”2评论2024-11-12没有更多了...

女子称世纪佳缘百合网账号注销仍自动扣费,沟通四年获部分退款

女子称世纪佳缘百合网账号注销仍自动扣费,沟通四年获部分退款2024-08-2818:47:20南阳新闻广播河南举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败南阳新闻广播161粉丝南阳广播电视台旗下账号00:18在厂里工作6年多的大姐离职,老板夫妻万般不舍含泪...

世纪佳缘 百合网等欺诈消费者 央视“3·15”晚会揭露婚恋平台乱象

另据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”调查发现,互联网婚恋平台涉嫌存在捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、会员服务与宣传不符、平台审核不严、情感诈骗、用户个人隐私信息泄露、服务态度差以及售后问题等投诉问题,涉及投诉平台包括友缘在线、珍爱网、世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP...

话术套路消费者,315曝光的百合佳缘被罚百万

此外,天眼查显示,2023年7月,百合佳缘网络集团股份有限公司也曾因涉嫌对消费者合理退款诉求故意拖延,被北京市朝阳区市场监督管理局罚款2万元、没收违法所得1.88万元;同年8月,百合网旗下北京花千树信息科技有限公司因未在约定日期内退还消费者服务费,被北京市朝阳区市场监督管理局警告并罚款2万元。

婚恋平台塌房 服务乱象拖后腿

针对涉事门店的调查情况及后续整改措施,北京商报记者向世纪佳缘、珍爱网等公司发送了采访提纲,但截至发稿暂未获得回复。服务问题屡禁不止婚恋平台存在的问题已不是第一次引发公众关注。在“黑猫投诉”平台,有不少消费者发起相关投诉,北京商报记者搜索发现,仅仅世纪佳缘一家,其投诉就有约7400条,珍爱网、百合网的投...

百合佳缘因无视消费者诉讼权被罚 虚假宣传、拒不退款成投诉重灾区

据黑猫投诉平台显示,2022年以来,已出现近百条针对百合佳缘的投诉,投诉内容多为隐瞒服务内容、虚假宣传、诱导消费、私自扣费、拒不退款等。

百合佳缘因故意延迟退款被罚款两万,维权平台仍存类似投诉

百合佳缘官网显示,集团同时保持“百合网”“世纪佳缘”双品牌运营,婚恋交友服务模块累计注册用户达3.1亿,线下服务中心接近200家。黑猫投诉显示,针对百合佳缘的消费者投诉目前共有2678条,1983条已完成。记者注意到,在目前未完成投诉中,仍有不少涉及公司或存在未履行合同、诱导消费、延迟退款、强制扣费的行为。