我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
对此,1月15日,记者拨打了菜鸟官方热线进行反馈,菜鸟工作人员告诉记者,1月10日晚8点04分,蒋先生向淘宝投诉,淘宝客服给菜鸟下发了相关的“货物丢失投诉工单”,所以站点去找客户处理这一问题,“淘宝发给我们的工单上面写的是说此单消费者反馈包裹没有收到,疑似丢件,然后让站点这边提供消费者取走或者是包裹还在站点的...
济南市民菜鸟裹裹寄快递 货物淋湿如何赔偿?
总共是500元。在记者的采访过程中,韵达快递的工作人员也给冯女士回过来一个电话。工作人员在电话中告诉记者:“我们和菜鸟合作关系,菜鸟裹裹有他们赔付流程,如果超过他们赔付额以后,工单还是让我们处理,我们还是要原价赔。肯定不会让消费者有损失,因为毕竟责任都是我们快递。”对于这个结果,冯女士表示认可。
网友亲历:菜鸟驿站突然关门,快递堆积现场曝光,数量破纪录!
3.投诉菜鸟驿站:如果遇到驿站服务态度恶劣或者其他服务问题,消费者可以直接拨打菜鸟驿站消费者服务热线9519666进行投诉。此外,也可以通过菜鸟裹裹app联系人工客服进行投诉。4.拨打12345市长热线:对于快递未经允许直接放在菜鸟驿站的情况,消费者还可以拨打12345(市长热线)进行投诉。这是一个非常有效的投诉渠道,可以帮...
估值1850亿的菜鸟递表港交所,万名员工共享资本盛宴
2018年3月14日上线的消费者服务平台黑猫投诉官网显示,至今的5年时间,以“菜鸟驿站”“菜鸟裹裹”为关键词的投诉分别达到了26290条、22165条,菜鸟商家的投诉量为804条。投诉内容包括快递丢失,菜鸟裹裹人员拒送、拒寄快递,快递破损被拒绝赔付,与客服沟通、却始终无果等。图源:黑猫投诉“每次快递都不能送货上门,全部...
菜鸟裹裹重磅升级,你要的618“退货自由”来了!
保障二:88VIP售后问题一键直连7*24h裹裹专属人工客服。用户有售后问题,可随时致电人工客服,得到及时处理,并有可能得到更快的小额赔付和更高的赔付标准。保障三:和淘天联手成立专项项目组,通过精细化物流预案保障,发生问题时可及时响应,迅速解决问题。简单总结一下,此次菜鸟裹裹分别从用户服务、平台专业能力、售后服务...
菜鸟裹裹打开人工客服的详细位置方法
菜鸟裹裹人工客服在哪呢,话说不少用户都在咨询这个问题呢?下面就来小编这里看下菜鸟裹裹打开人工客服的详细位置方法吧,需要的朋友可以参考下哦(www.e993.com)2024年7月11日。菜鸟裹裹打开人工客服的详细位置方法第1步打开菜鸟裹裹,点击我-服务中心,2第2步再点击物流客服,...
菜鸟裹裹投诉快递方法
1、首先打开菜鸟裹裹app,点击右下方的我2、接着在个人中找到并选择服务中心3、然后在服务中心一直下拉可以看到物流客服功能,点击它就能寻找人工客服进行投诉了。4、最后点击左下方的运单选择器,选择需要投诉的运单,并描述投诉问题即可。以上就是小编带来的菜鸟裹裹怎么投诉?菜鸟裹裹从哪里投诉介...
菜鸟网络推出“云客服” 快递投诉24小时解决
对于消费者来说,投诉也更加方便了。可直接在天猫、淘宝、裹裹等淘系平台的物流详情页面的找到物流投诉入口进行投诉,提交投诉之后,快递网点会在规定的24小时内完成处理,从实际情况来看,“菜鸟云客服”上的消费者投诉,近5成可当天处理完。菜鸟网络快递事业部小二方美婷称,消费者针对快递公司投诉主要集中在虚假签收、时...
黑猫投诉:菜鸟裹裹
“用户7316762500”投诉“菜鸟裹裹”,要求改善服务,解释,原价赔偿货品,其中涉诉金额240元,目前投诉已回复。消费者“用户7316762500”在10月10日向黑猫投诉平台反映:“十月七日下午通过菜鸟裹裹app下单寄件,17:16揽件(三斤多熟牛肉)从盐城东台发往南通海安,18:53显示从东台发往盐城中转,十月八日上午登陆菜鸟裹裹app,...
网购退货更方便,菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速上门、0秒退款
财经网讯8月23日,菜鸟裹裹宣布,联合阿里客服打造的退货“极速退款”服务上线。即日起,淘宝、天猫用户退货时,只要选择官方推荐的“我要寄件”上门取件极速退款服务,就可坐享在家退货、0秒退款体验。这意味着,网购退货将更方便,极速上门取件、“0秒退款”作为基础服务,普惠亿万淘宝剁手党。