...圆通、申通等快递企业又有新动作 | 上海市消保委快递物流专业办
2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式,全网正常揽收、正常派送,以及正常为客户提供投诉处理服务。在此基础上,客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道,总部客服采用一单到底模式处理客户问题,保障消费者整体服务体验。申通快递客服支撑体系24...
圆通快递变慢递 客服:只能等,投诉也没用
记者从国家邮政局下设的邮政业消费者申诉热线工作人员处了解到,遇到快递配送延迟的情况,用户可先向其总公司投诉,协商解决未果,可则拨打12305申诉。
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5.在弹出的在线客服...
圆通快递“私下寄件”真坑人!88公斤快件收110公斤运费……
吴女士对笔者表示:“随后我联系了取件快递员,对方回复‘就是那么重’,没解释就将电话挂断。”当天,吴女士通过社交网络平台发起投诉,11月17日,圆通速递回复让其提供运单号码,吴女士提供后便再也没有下文了。笔者拨打了圆通速递的官方客服电话,将吴女士的遭遇反馈给客服。客服人员表示查不了快递重量,需要联系发件网...
88公斤按110公斤收运费 圆通快递“私下寄件”真坑人
吴女士对《中国消费者报》表示:“我联系了取件快递员,对方回复‘就是那么重’,没解释就将电话挂断了。”当天,吴女士通过社交网络平台投诉。11月17日,圆通速递回复让其提供运单号码,之后便没有下文了。《中国消费者报》拨打圆通速递客服电话,将吴女士的遭遇反馈给客服。客服人员表示查不了快递重量,需要联系发...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
亿邦原创7月9日消息,亿邦动力网最新获悉,圆通快递官方微信账号日前推出人工客服功能,用户可通过该功能在微信上与会卖萌的客服完成各类问题的咨询(www.e993.com)2024年10月21日。目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。
2017春节圆通快递停止收件及恢复时间安排 圆通快递客服电话
2017春节圆通快递停止收件及恢复时间安排圆通快递客服电话小编提醒你,1月22日(腊月二十五)零时以后,大部分快递公司都将启动“延迟揽收模式”并关闭在线下单,也就是春节期间各快递网点均有人员值班,但较平时可能会有延迟。大部分进入“延迟揽收模式”的快递公司会在2月6日(正月初十)左右恢复正常。
姓名住址手机号无遮挡,你的隐私仍在韵达申通等快递单上裸奔
客服:面单信息由商家自行处理随后,南都记者联系韵达速递人工在线客服,拨打圆通速递客服热线电话,询问为什么有的面单信息未作掩码处理?两家快递公司客服人员均回复快递面单信息由商家打印张贴,是否隐藏信息或者提供虚拟号服务由商家决定。韵达客服表示,面单一直交由商家自行处理,韵达只是提供单号,由商家打印张贴在包装上。关...
半个月没到货!韵达等快递被吐槽变“慢递”
圆通快递网点浙江在线记者翁宇君摄在杭州市拱墅区楚庆巷的一个快递驿站,一位京东的配送员正忙着查看快递面单联系顾客取件。他告诉浙江在线记者,他所在的京东湖滨营业部每天大约派件2500单,日常大约有15人左右,但目前还有4人没有到岗。“前几年因为疫情,大家都没回家,今年防疫政策放开了,大家都赶着回家过年。
春节快递停运?假的!多家快递公司都说“春节不打烊”
圆通客服热线021-69777888表示,今年春节期间的服务计划还没有公布。目前执行的做法是除疫情管控区域之外,春节期间不停运,可以正常提供揽派服务。极兔速递:极兔速递官网也发了2022年春节不打烊公告,2022年1月30日(腊月二十八)00:00-2022年2月4日(正月初四)24:00期间提供“春节无休服务”,其他时间提供常态快递服务...