我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台
一直以来关于电信的投诉不断出现,哈尔滨工商局提出的资费是否按秒算的问题只是其中之一,中国网络电视台315在线投诉平台也不断接到比如“电信乱收短信费”、“霸王条款”、“捆绑销售”等的投诉,让人不禁要问,我们的话费究竟是怎么了?最新进展按分还是按秒?电信资费计费标准引争议...
工信部下达铁令!要求三大运营商做出整改,这些“套路”再见了!
关键是工信部提出的整改意见对于运营商来说就是“铁令”一般的存在,所以根本不用担心它们不整改,而随着运营商们的不断整改优化,我们现在已经很少见到乱扣费、区别对待和乱限速的套路了,各种资费套餐也是越来越透明,我们正在和“套路”说再见!其实此前在受到各种“套路”安排的时候,我们之所以选择了妥协和忍让,主要是...
移动联通乱扣费 工信部怒了
针对央视《焦点访谈》日前曝出的牡丹江移动和吉林联通乱扣用户增值业务费用问题,工信部昨天发布微博称已责成相关电信企业核实,要求当地通信管理局调查,并依法严肃处理。上周五,据央视《焦点访谈》节目报道,黑龙江省牡丹江市的中国移动用户曹先生最近几个月被动订阅了阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务,被扣...
中国联通乱扣费新绝招:偷偷地给你充40元话费!
1.拨打相关运营商的客服热线,要求退还损失的金额。(中国联通拨打:10010、中国移动拨打:10086、中国电信拨打:10000)2.在要求退还损失金额的前提,我们也可以要求运营商对自己欺诈行为进行赔偿,按照《消费者保护法》第五十五条,进行赔偿至少500元起步。3.如果以上步骤还是无法解决问题的,可以在工信部投诉(直接百度:工...
工信部再出新规:8月移动必须无条件强制执行,网友:让你乱扣费
其主要的外因还是在于工信部的介入,以前总觉得三大运营商他们是这个通讯行业的老大,什么都是他们说了算,但是直到知道有工信部之后,才发现三大运营商也有被管的地方,以后,万一出了任何资费问题,在三大运营商不能解决的情况下,可以向工信部进行投诉。三大运营商中,最让人吐槽的应该属于中国移动,这些年胡乱扣费现象严重...
移动联通电信突然宣布,用户享福了,乱扣费、骚扰电话都将解决啦
而联通套餐数量多、选择难、看不懂、骚扰电话投诉多,特别是虚拟运营商骚扰电偏多等问题(www.e993.com)2024年7月6日。联通也明确表示,将加大套餐清理力度,下架符合的产品,并优化套餐规则等。也就是说,在套餐数量、乱扣费以及不透明消费以及骚扰电话等方面,三大运营商都拿出了实际政策和措施,并进行整治,意味着乱扣费、骚扰电话都将一一被...
记者亲历手机扣费乱象:被“低消”、系统乱、投诉难
历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人。“中国网事”记者调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。
消费者报告|杀熟、降速、乱扣费:运营商的服务为什么总是令人不满意
界面新闻记者在黑猫投诉上发现,和张先生有类似经历的用户还有很多,有用户称,家里只有老人看电视,或许是因为误触,账单里经常会出现有关电视的增值扣费,老人并不知情,户主也没有收到过移动的任何确认短信或电话。该用户认为,移动这种做法已经涉嫌乱扣费,正常做法应该是在订阅生效前用短信或电话获得缴费者的二...
用户5天被扣2700余元流量费,联通回应来了
深圳联通:不存在乱扣费情况可给予5折折算就此事,记者联系了深圳联通相关人员进行采访。工作人员告诉记者,由于流量监控系统是由国家相关部门监管,所以不会乱扣用户的流量费。一般情况下,如果手机一直开通数据流量,用户在无使用手机时间段,手机内社交软件里接收的图片、视频等信息不会消耗流量,除非用户将图片或者视频等...
移动电信联通三大运营商扣费有疑义怎么办?教你一招
电信运营商的投诉方式建议大家在出现问题后先向电信运营商投诉(中国移动:10086;中国联通:10010;中国电信:10000。建议不要略过这一级。)第二级可以略过,如果向运营商投诉不成,就轮到我们的人民的工信部出场了!P.S:如果你想制造运营商总公司、省级通信管理局、工业和信息化部联合在短时间内轰炸运营商的地市...