旅游投诉热线12301今起可投诉厕所问题
本报讯(记者赵婷婷)从今日开始,国家旅游局12301热线电话将集中受理游客和市民对厕所数量和管理的投诉。从11月1日起,国家旅游局将于每月初公布上月“厕所革命滞后地区排行榜”前5名。12301全国旅游投诉举报平台已于节前正式上线。今后,游客不仅可以通过12301热线电话投诉举报扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,也可以投诉...
“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话
记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。2021年底前原则上取消各地“12318...
“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话。-24小时-虎嗅网
“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话。据央广网,记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,
12301停用 今后旅游投诉拨打12345
22日,记者获悉,原来的12301旅游资讯服务电话无法拨通,已并入12345政务服务便民热线,今后鞍山市民可拨打12345进行旅游投诉举报。日前,文化和旅游部下发通知,要求在2021年底前,12301全国统一旅游资讯服务电话,并入各地12345政务服务便民热线。为优化整合文旅系统政务服务便民热线,畅通举报投诉渠道,我市旅游投诉电话已...
转周知!旅游投诉电话“12301”将取消,改由12345热线统一接听
记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。2021年底前原则上取消各地“12318...
12301旅游投诉处理流程
投诉受理对象12301主要记录游客针对导游领队、酒店、景区(景点)、旅行社、OTA的投诉(OTA是指在线旅游社,是旅游电子商务行业的专业词语(www.e993.com)2024年10月16日。代表为:携程网、同程网、驴妈妈旅游网、途牛旅游网等等,存在形式为:网站、APP等)投诉流程首先在微信搜索“12301”公众号并关注...
“12301全国旅游投诉举报平台”使用工作培训班成功举办
10月28至31日,由文化和旅游部旅游质量监督管理所主办的“12301全国旅游投诉举报平台”使用工作培训班在厦门市成功举办,各省级有关旅游投诉处理机构负责同志和“12301平台”使用人员共计130余名学员代表参加了培训。培训班上,外交部领事保护中心专家、中国消费者协会专家、“12301平台”技术工程师,以及旅游纠纷调解领域律...
假期旅游遇事可拨“12301”和“12318”投诉举报电话
中国甘肃网4月4日讯据兰州晚报报道(记者谭安丽实习生张小慧)4月3日,甘肃省文化和旅游厅发布2019年清明节、劳动节、端午节假日市场出行提示,并向社会公布“12301”旅游投诉统一受理和“12318”文化市场举报电话,严厉打击价格欺诈等违法经营行为,维护游客合法权益。
广西开通“12301”智旅通平台 旅游投诉“直通车”意见直达旅游企业
近日,自治区旅游发展委员会先后在南宁、桂林、北海举办了2018年广西“12301”智旅通平台旅游企业质检员培训班,让入驻平台的旅游企业尽快熟悉和应用该平台(广西5A级景区名单大全最新广西5A级景点有几个)。让游客投诉能第一时间到达所投诉的旅游企业,缩短投诉办结时间,是这个新平台的最大特点。
安徽省旅游投诉电话:12301 旅发委发布5起典型案例
2017年,安徽省旅发委明确发布“12301”为旅游投诉统一受理渠道,引导游客文明出行、理性消费、依法维权;全年无重大旅游投诉,受理一般旅游投诉895件、1913人次,调解赔付617573元,按期结案率100%。相继打响旅游市场秩序综合整治“春季行动”、“暑期整顿”和“秋冬会战”,共出动检查人员9863人次,检查旅游企业及分支机构4799家...