“12301”将取消!2021年底前各地“12345热线”统一接听旅游投诉电话

央广网北京11月18日消息记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,改由各地“12345政务服务便民热线”(以下简称“12345热线”)统一接听旅游投诉等电话。2021年底...

“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话。-24小时-虎嗅网

“12301”将取消,12345热线统一接听旅游投诉电话。据央广网,记者从文化和旅游部获悉,文化和旅游部优化整合文化和旅游系统政务服务便民热线,畅通举报投诉等各类诉求渠道,2021年底前取消“12301全国统一旅游资讯服务电话”号码,不再通过该渠道受理和转办各类旅游投诉,

12301停用 今后旅游投诉拨打12345

22日，记者获悉，原来的12301旅游资讯服务电话无法拨通，已并入12345政务服务便民热线，今后鞍山市民可拨打12345进行旅游投诉举报。日前，文化和旅游部下发通知，要求在2021年底前，12301全国统一旅游资讯服务电话，并入各地12345政务服务便民热线。为优化整合文旅系统政务服务便民热线，畅通举报投诉渠道，我市旅游投诉电话已...

12301旅游投诉处理流程

首先在微信搜索“12301”公众号并关注进入公众号后点击菜单栏“出行保障”—“快捷投诉”首次进入还会提示绑定手机号,绑定后还需要阅读投诉须知,如无问题点击同意即可接着按照提示填写投诉内容并上传投诉凭证,小编找到三个投诉内容的填写模板给大家参考(1)投诉旅行社/导游(2)投诉酒店(3)投诉景区/景点/其他填...

“12301全国旅游投诉举报平台”使用工作培训班成功举办

10月28至31日,由文化和旅游部旅游质量监督管理所主办的“12301全国旅游投诉举报平台”使用工作培训班在厦门市成功举办,各省级有关旅游投诉处理机构负责同志和“12301平台”使用人员共计130余名学员代表参加了培训。培训班上,外交部领事保护中心专家、中国消费者协会专家、“12301平台”技术工程师,以及旅游纠纷调解领域律...

安徽省旅游投诉电话:12301 旅发委发布5起典型案例

2017年,安徽省旅发委明确发布“12301”为旅游投诉统一受理渠道,引导游客文明出行、理性消费、依法维权;全年无重大旅游投诉,受理一般旅游投诉895件、1913人次,调解赔付617573元,按期结案率100%(www.e993.com)2024年11月23日。相继打响旅游市场秩序综合整治“春季行动”、“暑期整顿”和“秋冬会战”,共出动检查人员9863人次,检查旅游企业及分支机构4799家...

黑猫投诉携手12301国家旅游服务热线登纳斯达克大屏

新浪科技讯北京时间2月16日上午消息,纳斯达克塔楼LED大屏幕近日呈现新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉的宣传图片,携手12301国家旅游服务热线为海外出游消费者保驾护航。随着中国经济发展进入黄金时期,国民消费能力和需求的不断提升,消费者权益保障上暴露的问题也不断增多,成为影响国民生活品质、阻碍消费增长的原因之一。中国...

黑猫投诉与12301国家旅游服务热线达成战略合作

黑猫投诉平台与12301达成合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉平台将在24小时内提交至12301平台进行重点处理。与此同时,黑猫投诉平台还将根据投诉情况及后台大数据分析系统,对旅游网络舆情推出《旅游投诉日报》,通过12301平台及新浪门户、新浪微博等渠道进行推广,将侵害消费者的企业及商家信息公开曝光。

省旅发委安排市场监管 "黄金周"求助投诉可拨12301

“截至9月15日,我省共查处旅游违法违规案件92起,行政处罚罚款319.29万元,5家旅行社被吊销业务经营许可证,22家被停业整顿。”四川省旅发委相关负责人表示,在即将到来的国庆中秋“超长黄金周”,全省旅游行业将24小时值班,游客遇到困难可拨打12301投诉电话求助投诉。

清明假期遇旅游纠纷拨12301维权 省内投诉拨“区号+12345”

生活报4月5日讯4日,省旅游委发布清明假期旅游温馨提示,提醒游客警惕以“免费”、“低价”为卖点,以及非正规的“旅游小广告”的宣传招徕。对旅游行程因故变更及购物等产生纠纷或对旅游质量存有异议,可通过保存相关有效凭证,向12301国家旅游服务热线或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉。值得注意的是,旅游投诉具有...