沈阳12345热线服务质量获评全国A+等级

沈阳市12345政务服务便民热线（以下简称沈阳12345热线）A+级成绩的背后是驰而不息的改革创新，是“接诉即办”“未诉先办”的持续深化。沈阳把12345热线作为优化营商环境的“加速器”，紧贴民需，以“解纾暖”为立足点，不断提升热线诉求办理质效。今年，沈阳12345热线开展“领导干部政务热线接听日”工作，通过“一把...

市长现场拨打“12345”,随机抽查投诉反馈情况

当天，全市供热系统全部开栓供热。吕志成现场拨打12345供暖服务热线，随机抽查供暖应急处置和投诉反馈情况。在浑南热力有限责任公司二号热源厂，吕志成听取全市供热工作总体情况汇报，检查供热企业供热锅炉、中控室、储煤场运转情况。他希望供热企业强化社会责任，持续提升服务意识和供热水平，切实做到供热温度、群众满意度“两...

辽宁沈阳市和平区:深化党建引领“12345热线进社区”提升城市基层...

区委扛牢主体责任、强化全域统揽,成立和平区12345热线进社区工作领导小组,由区委主要负责同志担任组长,研究制定《和平区关于全面推进社会治理网格化工作常态运行的实施方案》《全面推开12345政务服务便民热线进社区网格行动计划(2023年—2025年)》等指导性文件,着力解决街道赋权、网格整合、智慧治理等动机制、动权力、动资金...

新“12345沈阳市民服务热线”今日正式上线

央广网沈阳4月10日消息(记者郭威)“12345沈阳市民服务热线暨营商环境诉求平台”今日正式上线运行,整合原来三个投诉平台,实现一号对外。据介绍,新建的“12345”市民热线整合了96123、12345、12315三条主要投诉举报热线的功能,是政府搭建的综合政务服务平台,是解决营商环境诉求的快速通道。整合后,新建的“12345沈阳市民...

【节日我在岗】沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”

节日我在岗沈阳于洪区12345热线全力为假期“护航”中新网辽宁新闻9月14日电12345热线是党和政府倾听民声、了解民情、解决民困的重要渠道。沈阳市于洪区12345热线平台牢固树立“群众过节,保障过关”的服务意识,认真践行“五心”理念,紧盯“畅渠道、优服务、提质效”关键环节,多措并举,全力护航“中秋、十一”双节...

沈阳市“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议召开

本报讯(沈阳日报、沈报全媒体记者吴妍焱)为进一步提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)办理质效,持续优化营商环境,7月5日沈阳市召开“提升12345热线诉求办理质效”工作部署会议,聚焦“久拖不决”“推诿扯皮”“办理不力”三本台账,打响让群众诉求“真办结”“真满意”的攻坚战,推动“解民忧、纾民困、暖...

沈阳沈河区12345-9热线“直通车”开进景区

沈阳沈河区12345-9热线“直通车”开进景区“‘五一’小长假,‘迎且’我们是认真的!”5月4日,记者在沈阳方城、沈阳故宫、张学良旧居陈列馆、小河沿早市等地看到,省、市、区三级营商系统联动开展的12345-9“迎且”热线“直通车”已经开进景区。在“添彩不添乱,服务有热线”标牌下,游客们询问:“请问这附近有...

“营”在沈阳——我市推进12345热线进社区(村屯);我市深化综合...

系列报道:沈阳制造“变形记”(二)产业高端化催生新质生产力工人先锋振兴力量(十四)马文军:提取药剂“浓缩”人生最高26万元补贴10年免费住房:浑南区向海内外博士发出“招募令”辽中区:项目推进成效显著县域经济活力迸发关于我们联系我们法律声明新闻热线:(024)22690870网络举报电话:22690683网络...

“沈阳12345热线”:民有所呼,我有所应!

问:在沈阳,群众日常遇到问题时,都有哪些投诉方式?答:群众可通过热线电话或网络渠道反映问题,热线电话直接拨打12345电话号码;网络渠道登录辽宁政务服务网(httpslnzwfw.gov)、“沈阳12345热线”微信公众号、人民网领导留言板等渠道反映遇到的问题。

沈阳“12345-9 迎且”专线为游客保驾护航

沈阳“12345-9迎且”专线为游客保驾护航专线一呼即应,为来沈游客保驾护航。为精准落实“冬日雪暖阳”2024年沈阳市迎新春文体旅系列活动部署要求,日前,市营商局开设“12345-9迎且(客,音qiě)”专线,并协同各区县(市)及各市直部门制定联动机制、简化游客投诉办理流程、提高办理时效,让“温度”传遍沈城每个...