乐山靠前“零距离”监管服务 确保国庆节市场秩序安全稳定

除了“定点服务”之外，“流动巡查检查”“重点区域督导”也是国庆期间全市市场监管部门的工作重点。据乐山市市场监管局相关负责人介绍。国庆假日期间，全天候开展12315值守和舆情监测处置，建立12345和12315消费维权快速响应处理机制，对消费者投诉举报线索实行快速核查处置，依法保护消费者的合法权益。据了解，节日期间，乐山...

2023年乐山市消费维权十大典型案例

通过电话沟通和视频确认种苗后,于3月17日、3月24日,分两次购买了竹节参种苗,共计支付购货款5172元,当种苗茎叶生长出来后,经相关业内人士认定和龙先生自行查询发现此种苗与自己需要的种苗不符,货不对板,要求经营者退货退款,遂于2023年4月30日通过乐山市心连心服务热线进行投诉,请求帮助维权。

二胎妈妈质疑公司克扣生育津贴:双方达成调解,公司再支付产假工资...

5月8日,乐山12345心连心服务热线发布多条近期咨询热点,其中关于“生育津贴”一项,乐山市医疗保障局在回复中表示,由医疗保险经办机构按规定支付用人单位生育津贴,生育津贴与产假期间的工资不重复享受。对此,刘女士等人认为,“生育津贴与产假期间的工资不重复享受”这完全能够理解,但这也意味着职工可以自己“二选一”,...

...数据跟着需求走 政务服务精彩“智变”- 四川省人民政府网站

打造“严道里长”智慧服务平台,归集3.4万户、8.2万名城区居民基本情况,通过数据共享实现政务数据“一次采集、多次复用”,直接服务居民5.6万余人次,提供提醒服务2万余次;将26项行政审批和122项公共服务事项委托至乡镇(街道),落实“十分钟服务半径”机制,结合12345热线服务“未诉先办”,开展“三...

听民声、解民忧,乐山12345搭建党委政府与人民群众连心桥

据悉,为落实全市大兴调查研究之风安排部署,进一步提高热线服务能力与水平,提升政府公共服务质量和群众满意度,积极主动宣传党的政策,不断将党的声音传到最基层,结合全市12345心连心服务热线运行情况,乐山心连心服务开展了“领导在线”回应人民群众关心关注热点问题的工作。

四川乐山:12345架起党心民心连心桥

“12345,有事请找我(www.e993.com)2024年11月10日。”“不用您跑路,心连心服务。”说起12345,乐山市民最熟悉;提起心连心服务,乐山市民最信赖。一条电话热线,架起了党心与民心的连心桥;一项为民服务,厚载了党群关系“鱼水情”。从2018年3月起,乐山市整合全市各类服务热线为一个号码“12345”,开通乐山心连心服务热线,成立乐山市心连心服务中心...

乐山12345心连心服务热线:筑起疫情防控“连心桥”

3月30日,乐山市犍为县新增2例本土新冠肺炎确诊病例,一场疫情防控阻击战遭遇战在乐山打响。在这场突如其来的战役中,乐山市委市政府充分发挥12345心连心热线服务优势,传递党委政府声音、收集社情民意,稳定社会情绪、回应群众关切与诉求,筑起了党委政府与广大群众疫情防控“连心桥”。

“数说12345”:百万次通话和网上问政背后都有哪些“秘密”?

市(州)12345热线受理投诉类诉求354150件。主要集中于城乡建设、环境保护、城市建设和管理、交通服务监督、商贸旅游、劳动和社会保障、政法等方面,具体涉及噪声扰民、出租车违章、占道停车、消费纠纷、工资拖欠、城镇职工社会保险、房地产开发、水电气、违章建筑、环境污染、农民工权益、警务执法、公交车甩客及乱收费、物...

四川各地为考生按下“静音键” 发现噪声污染可拨打“12345”投诉

7月7日-9日,7月11日-13日,各中高考考点、考场周围200米范围内工地禁止一切有噪音的施工活动。禁噪期间,绵阳市城建监察支队及各区(园区)将安排值班人员蹲点巡查,如有发现夜间施工可拨打12319进行投诉。除了全市在建工地要保持安静,考生休息和生活的小区也要尽量减少噪音,绵阳市住建委向全市物业服务企业发布了《...

人民日报:四川乐山“12345”心连心服务热线 群众有难事一键能求助

整合全市55个热线号码,8种渠道全方位受理群众诉求;一年受理诉求642189件,日均受理量近2000件;抽查回访满意率达96.43%……四川乐山市“12345”心连心服务热线切实把群众的诉求解决在“家门口”。“这是一条24小时随时待命的热线,真正在党委、政府和群众之间架起了一座‘连心桥’。”乐山市委主要领导告诉记者,心连心...