擅自把快件放在驿站,圆通韵达申通极兔等多家公司被罚

其中，极兔速递客服称，“如果业务员未送货上门，客服收到用户投诉会反馈给站点，由站点按照客户诉求去处理。”圆通速递客服表示，用户如需送货上门服务，可在详细收件地址后面备注“送货上门”或者“电话联系送货上门”。申通快递客服则称，“派件员如未经过收件人同意，不能把快件放在快递柜、驿站等。只要写有几层几...

京东物流圆通韵达寄烟花被约谈背后,违规已非一日屡遭投诉

1月5日，雷达财经以“圆通+烟花”为关键词，在黑猫投诉上共检索出35条结果，其中最新的一条为发生在12月30日，一位用户投诉称，“武汉数码港圆通快递违法邮寄烟花爆竹违禁品易燃品，国家邮政局和国家法律法规有明确规定烟花爆竹不能通过快递物流等方式进行邮寄，但是武汉数码港圆通快递网点尽然敢邮寄烟花爆竹，我要投...

未购物却收到27条申通取件通知!南昌市民多方投诉未果

为此事,张先生拨打过申通快递的投诉电话95543,对方表示只能将投诉转至当地网点,未能提供满意解决方案。至于淘宝投诉电话9510211,其表示即使提供了涉事商家的具体姓名,也无法核实情况。在尝试拨打工信部互联网信息服务投诉平台12321后,该平台建议向快递主管部门邮政总局投诉。最后,张先生拨通了12305国家邮政局投诉电话,被告知...

【网经社月报】1月物流科技动态回顾:圆通 韵达被约谈...

1月12日,圆通速递公告,因公司持股5%以上股东阿里网络实施存续分立,拟由分立后新设公司杭州灏月承继阿里网络持有的公司全部股份。2024年1月10日,圆通速递收到阿里网络通知,本次权益变动所涉股份的过户登记手续已办理完毕,阿里网络已取得中国证券登记结算有限责任公司出具的《过户登记确认书》,过户日期为2024年1月9日。

圆通、韵达、京东物流被约谈!

根据黑猫投诉,有消费者反映,他在网上买了一款儿童发光仙女棒,收到后打开竟然是整整18捆烟花爆竹,总共300多根。约谈要求——圆通速递、韵达速递、京东物流要从思想认识、组织领导、责任措施等方面真正把寄递安全摆在重要位置,进一步牢固树立安全发展理念,坚持人民至上、生命至上,坚决扛起安全责任,切实保障人民群众生命财...

四川雅安部分快递网点停摆,或因总部罚款过多

界面新闻注意到，在一些社交媒体，有网友称此事系雅安的快递网点罚款太多，负责人干不下去，网点还拖欠员工工资(www.e993.com)2024年11月26日。界面新闻就此传言询问上述圆通雅安的客服人员，但对方称并不清楚。而根据《极目新闻》的报道，雅安市邮政管理局在回复媒体采访时称，有客户投诉，上级公司就要对雅安中通和雅安圆通进行罚款，罚款情况比较严重...

快递单“广告”套路满满,这该怎么管?

6月21号,记者在黑猫投诉官方网站搜索关键词“快递单二维码”,显示其中有821条相关投诉,包含话费充值被骗、被强制邮寄手机卡、捡漏苹果手机被骗等等。在小红书等社交平台上,同样有很多网友分享了被骗的经历。记者查看的部分快递/记者拍摄相关的扫码后页面/记者截图...

韵达快递乱象:管理以罚代管 新政执行落地难

2023年初,韵达曾曝出运营陷入混乱的消息,大量包裹滞压配送延误、网点关停、快递员电话停机等问题引发大量用户投诉。当时不少网友在社交平台上“吐槽”,称自己所使用的韵达快递派件异常,客服也联系不到。有网友表示自己的韵达快递到达网点一个月,却迟迟不给派件,电话也打不通,投诉无果。还有网友表示,近期韵达快递出现...

快递价格战之下的快递新规,快递与驿站间的“X因素”

因为如果快递员选择逐个派送,可能会因为超时等原因遭到投诉和罚款,而这些成本在快递量大时会显得尤为突出。可以说,快递驿站的出现,快递员是最大的受益者之一。虽说打出的招牌是“免费代收”,但采用加盟模式的菜鸟驿站也需要拥有自身的盈利模式。菜鸟驿站的营收结构中,主营业务分为派件和寄件两部分,其中寄件业务...

申通快递:风口浪尖之上

而在这场“价格战”当中,比起中通、圆通、韵达等头部快递公司,申通快递单票收入不断下跌,市占率也没有多大增长。而快递新规后,网上广泛传播的首张罚单,也出自申通快递。3月1日,湖北武汉一消费者对申通快递发出投诉称,快递到达后没有送货上门,没有通知便放在菜鸟驿站,要求邮政管理局按照规定对其处罚3万元罚款。