诱导用户开通新业务 运营商无权加收费用
本报南京讯今年1至8月,江苏省镇江市“智慧315”平台共接到通信服务行业的消费投诉453起。针对通信行业存在的诱导消费者开通新业务、私自在消费者的手机卡上绑定副卡等问题,江苏省镇江市消费者协会近日表示,私自升级消费者手机套餐或者私自开通其他业务,运营商无权向消费者加收费用。镇江市消协分析消费者投诉发现,部...
华为Mate 70,关键信息终于揭晓,耐心等待的消费者迎来胜利
对于那些期待华为Mate70系列的消费者来说,这种情况可能会引起一些担忧。虽然有人开玩笑说“可以不用微信,但不能没有卫星通信”,并声称“华为畅联可以秒替微信”,但如果真的没有微信支持,那可能需要多备一部手机专门用来使用微信。然而,这些担忧是不必要的。因为许多人在事后询问了腾讯,也得到了明确的答复:...
华为苹果争夺黄金周:有新品仍“一机难求”,以旧换新助消费
在一家转转门店贝壳财经记者看到,两名店员正在忙着帮消费者估价和回收手机,店内还有四五名消费者正排队等待服务。一名转转店员告诉记者,国庆期间前来咨询和换机的消费者明显增加,其中华为和苹果换机的消费者较多,除了手机外,也有消费者前来欲卖掉手表、平板等电子产品。一名考虑换机的消费者告诉贝壳财经记者,目前手里...
儿童手表功能越多质量越差?小米、华为、小天才等品牌投诉量攀升
消费者投诉激增,售后服务成主要痛点消费保数据显示,儿童手表的消费者投诉主要集中在售后服务不足、退款争议和误导性宣传三个方面。其中,售后服务不足的投诉占比最高,达到17.68%;退款争议紧随其后,占比为17.22%;而误导性宣传的投诉占比为13.54%,位列第三。图源消费保数据研究院日前,王女士在拼多多的华为品牌...
电厂| 华为“三折”创新与iPhone16“降价”,谁能打动消费者?
发布会结束之后,苹果和华为分别亮出了新机的发售日期与价格。其中iPhone16全系最早在9月13日本周五开启预定,并于9月20日起正式发售。国行版售价也在官网公布:iPhone16售价5999元起,iPhone16Plus售价6999元起,iPhone16Pro售价7999元起,iPhone16ProMax售价9999元起。无论是基础版还是Pro序列,四款iPh...
顾客以为买的是“华为”,实则是“华为适用”……网店被重判
9月23日,上海市金山区人民法院召开新闻发布会,发布《知识产权司法服务保障金山区落实“南北转型”战略要求白皮书》并通报典型案例(www.e993.com)2024年10月17日。其中有这样一则案例,某服饰公司在网店销售的产品标题中突出“华为适配”字样,造成消费者的混淆、误认。商品标题突出“华为适用”误导消费者某消费者想给孩子购买一款华为智能手表,在...
线上预约 线下服务,华为探索售后服务新模式
除了网页预约,华为预约服务还支持电话预约。通过百度搜索“华为客服电话“,拨打400服务电话转人工服务,按照提示回答相关信息,就能在最短的时间预约成功。在预约售后服务之前不可避免的需要了解很多的想关信息,消费者可通过华为官网进行维修配件价格查询、保修状态查询、维修进度查询等服务,让黑心、假冒和山寨配件维修商无...
华为技术有限公司7月25日新增投诉,消费者要求退赔费用,赔偿损失
7月25日,根据全国12315消费投诉信息公示,华为技术有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月22日,消费者孙**(手机尾号7505,用户ID***4617)反映其于2024年07月22日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用,赔偿损失。2024...
华为服务周到,高效解决消费者问题获得好评
华为服务周到,高效解决消费者问题获得好评“您好,我的笔记本电脑无法正常使用,根据网上的方法调不好,你们能安排人员上门帮我维修吗?”这天下午,华为授权服务中心(友谊国贸城)热线专员小华接到了温女士的电话求助。小华柔声致歉道:“非常抱歉,恰逢今天周末,店里待维修的机器非常多,您方便拿到店里,我安排工程师帮您...
董宇辉回应华为部分产品降价:“差价可退,不会让消费者买贵”,直播...
董宇辉回应华为部分产品降价:“差价可退,不会让消费者买贵”,直播间一天内两次致歉,多位消费者晒单已收...2024-07-1910:54:21蓝鲸财经上海举报0分享至0:00/0:00速度洗脑循环Error:Hlsisnotsupported.视频加载失败蓝鲸财经19.2万粉丝财经信息服务平台00:1199块能买3盒...