陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩
手续费是根据机票舱位类型来扣的,你买的是低折扣的是Q舱位,在起飞前48小时到72小时之间退票,需要扣手续费。客服掰扯了半天,等于啥都说了,又等于啥都没说明白!无奈找到同程旅游,同程旅游说:购票前是有扣费约定的!打开同程旅游小程序,拉到下单页面底部,还真找到了一系列协议,需要打开阅读并同意,其中《祥...
旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000...
一年怒赚百亿!携程高利润背后的71277条投诉
原因是,她在携程上高价定了春节期间度假的酒店,但定完之后行程有变,结果发现根本退不了。而她预定的时候,根本就没有看预定无法退房的相关说明(也有可能是字小到根本看不到)。猫姐看了一下,黑猫投诉上关于携程的投诉高达71277条,其中很多都是关于预定无法退订,或者要收取高额退房或者退票手续费的。除了“霸...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...
下单不到两分钟 申请退票扣费七成多
新快报记者发现,在黑猫投诉上,许多消费者对机票退票、改签所需要支付的手续费数额不满,检索“机票手续费”关键词就有4万多条投诉。平台回应按照航司退改签规则来扣取手续费1月5日,针对黄先生所反馈的情况,同程旅行客服表示,无法给予黄先生全额退款。退票手续费是按航空公司的规则收取,消费者在购买机票时订单页...
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
今年1月初,南方航空、东方航空和中国国际航空曾相继推出退改新规(www.e993.com)2024年10月26日。南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至75%,且提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。这才刚过一个月,某航司“机票1800元,退票费1500元”的投诉就又上了热搜。
航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...
△李女士的退票相关信息投诉:机票退票要扣近七成手续费,孕妇被客服气到肚子痛李女士是衡阳人,之前嫁到了中国澳门。7月22日,她通过微信的同程旅行小程序购买了7月24日从中国澳门到成都的机票,打算24日去成都办事。记者注意到,机票总价为4115元,其中包含137元保险费。
乘客在同程旅行购机票退款3年未到账 平台:正在办理
据极目新闻此前报道,2022年,湖北宜昌市民邓女士通过同程旅行平台,购买了从加拿大帕尔森机场飞往上海浦东机场的机票,全票价格为6514元人民币。后因航班变化,平台客服致电询问是否同意改签至3月28日航班,但没想到的是,退票手续费0元,收到的退款金额竟也为0元。而且她在客服电话提示完成退票之后,才收到退款金额为0元...
暑期出行按下“暂停键”后:多平台迎退票高峰,部分免手续费
其称,自2021年8月3日起,旅客在车站、12306网站等各渠道,办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的一同办理。通知发布后,8月7日,同程旅行相关工作人员告诉南都记者,自7月28日起,同程旅行平台总咨询量达到了日常的2倍。整体来看,酒店、交通、门票产品的退订量...
800元机票只退200多元?退票贵引发万余条投诉!涉及“智行”“铁友...
“距离航班起飞日还有13天,277元的机票办退票为何只给我退65元!”近日,多名消费者向《中国消费者报》反映,在网络平台退机票却被收取高额手续费。《中国消费者报》调查发现,此类问题已成投诉热点,投诉对象涉及智行火车票、铁友旅行网、同程旅行、飞猪、去哪儿网等平台以及春秋航空、昆明航空、江西航空、祥鹏航空、...