声通科技子公司金讯数智服务客户纷获“第八届全国12345热线大会...
地市12345平台:包括唐山市12345热线(获第2名)、安顺市12345热线、九江市12345热线、临夏州12345热线、杨凌区12345热线、鄂州市12345热线入围全国热线运行质量排名前50三、全国热线优秀案例典范奖名单(23项)1、新质数治典范:长治市12345热线、滨州市12345热线、安阳市12345热线、曲靖市12345热线、濮阳市12345热线2、...
云南曲靖:整合便民热线当好“总客服”
据了解,曲靖市整合40余个便民热线电话,把语音呼叫号码统一归并为“12345”热线,授予热线直接受理权、交办权和协调督办权。110、119、120、122等9个未整合专用热线,与“12345”热线建立双向联动机制,实现群众诉求“一平台响应、多渠道服务”。主题教育开展以来,共接听来电6.6万个,接通率99.28%。曲靖市聚焦群众关注的...
小暑至避暑游热潮起 来曲靖陆良过夏天
同时,围绕游客“吃住行、游购娱、康体休”动态研究提出服务保障措施,及时抓取游客和网友通过网络、自媒体平台的留言建议、12345热线诉求和基层反馈的情况、问题,经分析研究后,及时落实办理,做到有问必答、有求必应、立行立办。陆良彩色沙林。陆良县委宣传部供图“诚邀全国各地的朋友来曲靖陆良打卡,游爨乡福地、看沙林...
曲靖市举办2023年“政务公开日”系列活动
12345热线是政府听取民意的重要窗口,也是广大市民了解政府工作、获取政策信息的重要渠道。曲靖市12345热线中心24小时在线、全年无休,以耐心细致、客观全面、简洁明了的优质答复将全年诉求服务质检合格率提升至95%以上。今年以来共接听来电431446个,实实在在地架起了政府与人民群众的“连心桥”。活动当天,各部门工作人...
“消暑盛宴”惠宾客
相关部门研究并规范民宿消防安全管理工作,持续提升民宿品质。公园、图书馆、党群服务中心等公共场所为避暑客提供延时服务。“麒麟我帮您”服务热线“8870580”,持续提供信息咨询、投诉处理等服务。活动期间,未发生安全事故。共收到“12345”政务服务热线、“一机游”平台等交办和现场的投诉10件,均妥善办理。
市民积极投诉举报消防隐患,曲靖消防快速核查处理
为进一步加强火灾隐患整治力度,曲靖市消防救援支队积极接受广大群众对社会单位场所消防安全隐患和违法行为的举报投诉,并派出专项工作组对各类举报情况进行核实检查,全力整治火灾隐患,积极为市民打造一个良好的消防安全环境(www.e993.com)2024年10月20日。马龙区3月1日,马龙区消防救援大队接到曲靖市12345政务服务便民热线一群众电话举报投诉案件称:马龙...
咨询曲靖市民在昆明如何补办身份证
留言内容:我是曲靖市民,身份证不慎遗失,想咨询在昆明如何补办身份证。留言时间:2023-03-22人口支队答复意见:居民身份证遗失可在昆明市进行补办,既可向现居住地派出所户政窗口申请补办,也可通过“居民身份证综合自助服务机”自助补办。若有其他问题可拨打0871-65849187进一步咨询。
12345热线被指“办不成事”背后是什么环节出了问题?
10月28日下午,上海市嘉定区12345热线接到群众反映,一处人行道上的部分树木歪枝和高压线十分接近,存在安全隐患,希望管理部门进行修剪。接到投诉后,负责热线受理的区城市运行管理中心立即将工单发送到区绿化市容局要求处理。然而,区绿化市容局当天以“不在管辖范围”为由申请退单,但因依据不充分而被要求重办。退...
2021昆明12345政务热线受理群众来件上百万 满意度99.8%
尤其是为解决政务服务便民热线号码仍过多、记不住,热线服务资源分散、电话难接通、群众办事多头找等问题,昆明市正式归并全市范围内除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线,建设以“12345”为语音呼叫号码的12345热线,2021年11月15日前,正式归并12315(市场监管投诉举报热线)、12317(扶贫监督举报平台电话)...
李石松专题调研“12345”市长热线时强调 搭好桥梁听民意 用心用情...
9月24日下午,市委副书记、市长李石松专题调研“12345”市长热线时强调,要牢固树立以人民为中心的发展思想,进一步理顺市长热线运行体制机制,不断提高政府为民服务和科学决策的能力水平,把市长热线这座“连心桥”搭建得更宽广、更畅通、更高效,努力把民生实事办得更好更实。