快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者打电话征求过(是否同意放在第三方代收点)意见。
圆通速递2024年中报:快递业务利润增长超13%,数智化国际化举措打开...
西部证券(002673)、国海证券、信达证券(601059)等多家机构均给予圆通“买入”评级。同时,据Wind数据统计,近期圆通普通股股东户数呈现下降趋势,持股集中度持续提升,侧面说明了机构投资者对圆通的看好。从市场表现来看,截至2024年6月末,圆通股价较2023年底涨幅已超30%,高于同行平均水平。展望未来,圆通速递表示将继续坚持...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
在黑猫投诉平台上,记者以“快递员丢件威胁”为关键词进行搜索,发现有431条投诉,且多表现为快递员在丢件被投诉后,以电话、短信等手段对顾客进行辱骂、威胁。据极目新闻此前报道,武汉的刘先生在网上下单了一瓶香水,并要求派送到自己所在的酒店,但因快递柜满后,被快递员私自退单。因沟通无果,刘先生向快递公司进行...
圆通速递2023年快递业务净利持续增长,提升分红展示发展信心
同期披露的2024年一季度报告也继续迎来开门红,公司2024年1-3月业务完成量55.68亿件,同比增长24.88%,实现营收154.27亿元,同比增加19.46%,归母净利润9.43亿元,同比增加4.14%,其中快递业务实现归母净利9.94亿元,同比去年增长11.87%,在2023年一季度行业单价和自身盈利高基数的情况下,圆通取得如此良好的...
圆通速递2023年营收576.84亿元,2024年一季度快递业务净利增长近12%
4月25日盘后,圆通速递发布2023年年报及2024年第一季度报告。报告显示,2023年,圆通速递实现营业收入576.84亿元,同比增长7.74%;归母净利润37.23亿元,其中,快递业务实现归属于母公司股东净利润38.40亿元,同比增长5.15%。2024年一季度,圆通速递经营业绩亦实现了稳健提升,单季度实现营收154.27亿元,同比增长19.46%;归母净利...
...圆通、申通等快递企业又有新动作 | 上海市消保委快递物流专业办
2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式,全网正常揽收、正常派送,以及正常为客户提供投诉处理服务(www.e993.com)2024年10月16日。在此基础上,客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道,总部客服采用一单到底模式处理客户问题,保障消费者整体服务体验。申通快递客服支撑体系...
中通出海开店,圆通、韵达跟进布局,快递行业也有K-Pop梦?
可以看到,不管是快递公司还是音乐平台,K-Pop版块的跨境售卖渠道正在陆续由民间粉丝组织压价韩国平台或是代购的形式,逐渐转移到由国内平台主动打通供应链渠道、吸引消费受众独立下单,这也规避了早年运输问题投诉无门的窘况,将隐患、暴雷问题降低。从营收角度来看,这也有利于中国快递业在全球建立更加密集的快递网络,或也...
多举措发力行业下半场,智能化、国际化助力圆通高质量发展
2023年圆通客户投诉率同比下降近14%,全链路时长同比缩短5.63个小时,服务质量持续提升,客户满意度和品牌美誉度越来越高。数字化转型对加盟商经营实力及服务质量的提升亦对公司业务规模扩张产生正向反馈。2024年第一季度,圆通快递业务完成量达55.68亿件,同比提升24.88%,稳居行业头部。值得一提的是,除上述数字化...
“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
7月19日,圆通客服工作人员表示,已经有公司相关专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,发帖网友向媒体表示,事情已经得到解决。“投诉后遭威胁”时有发生据了解,近年来随着快递行业的飞速发展,快递员与顾客之间的纠纷时有发生。
快递配送是否上门?网友吵翻了 律师建议增加投递方式的选择
快递企业已逐步实施新规,但问题不少那么,快递的配送方怎么看?记者来到圆通快递杭州得胜网点,几个快递小哥正蹲在地上分拣刚到的快递,并对快递进行打包、装车,准备派送。该网点负责人皇甫先生告诉记者,目前已收到关于《办法》即将实施的通知,接下来会对员工开展进一步培训,加强引导。然而他也表示,在实际操作中会面临...