【啄木鸟消费投诉】江西南昌美吉姆突然“闭店” 多名家长近百万元...
“9月2日,他们还跟商场一起推销课程,报名后在商超购物立减200元,吸引不少消费者报名。”“9月6日美吉姆印象城店闭店后,他们还在社交平台上直播卖课,直到9月9日所有的课程全部下架。”不少学员家长表示,美吉姆印象城店的这种闭店模式和此前其他地方很多机构“跑路”模式及职业闭店人操作非常相似。8月31日,...
网课不给退费,哪里投诉?
消费者协会:向当地的消费者协会投诉,寻求帮助和指导。在线投诉平台:利用政府或第三方的在线投诉平台,提交您的投诉。教育主管部门联系教育主管部门,了解相关政策和投诉渠道。教育主管部门可能会对网课平台进行监管和调查。法律途径如果其他途径都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决:起诉:向有管辖权的法院提起...
消费维权周报|有关线下课程类投诉增多,涉及退款收违约金等问题
相关负责人回应称,已为消费者提供了转课机构,可以随时过去上课。对于退款要求,相关负责人表示,按照原价的30%扣除违约金后退款5000元。目前,双方尚未就退费问题达成一致。已解决:针对中国移动、威尔士健身、小米等的数起投诉,澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对首都航空、深圳天威视讯、申通快递等的数起...
一些网络课程虚假包装、高价售卖,消费者投诉无门、退费困难
记者在新浪黑猫投诉平台上以“网课”作为关键词进行搜索,出现4万多个词条,充斥着虚假宣传、无法退费、课程未能如期更新等问题。湖南金厚律师事务所律师章熊表示,由于知识付费产品是无形内容,无法为用户提供标准化、具象化的统一评价标准,而公众对课程价值的评判因人而异,个人体验、喜好等因素都会影响对产品的甄别,课程...
在线课程陷阱?用户投诉“恒企教育”课程宣传与实际不符 退费遭拒
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户反映称上海恒企教育培训有限公司旗下“恒企教育”课程宣传与实际不符,要求退款遭拒。7月13日,福建省的魏女士向“电诉宝”投诉称其于2月20日,魏女士通过上海恒企教育培训有限公司通过线上宣传,了解了相关课程。经工作人员营销后,2024年2月20日,签订《在线网络课程...
教育博主董太太6980元精英课程被投诉货不对板,退费困难
近日,多位学员投诉“精英教育”博主董太太6980元的教育课程内容货不对板(www.e993.com)2024年9月16日。目前该课程已有超过1500人购买,累计学费达1047万元。受访学员表示,实际交付的课程与承诺大相庭径,更像一个“中介大礼包”,涵盖课程几乎都是其他机构的,但内容多是泛泛的方法论;如想了解更多实操需要额外购课,语文课需再付5980元,英语课888...
用户投诉“高顿教育”购课遭诱导 退费遭扣高额违约金
近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉上海高顿教育科技有限公司旗下“高顿教育”称其涉嫌霸王条款,长时间未退款,且虚假促销。6月4日,李女士向“电诉宝”投诉称其于2022年10月25日支付了12800元选择分期付款的方式购买了CPA(注册会计师)相关学习网络课程,并签订了服务协议,协议明确服务期限至2027...
1300条投诉中的 AI 课程陷阱
如果说“霸王条款”是退款无门,那无保障的售后服务,则是在答应退款后开始踢皮球,或是直接失联。“没交钱前,客服回复都很快,现在要求退款了,就不理人了。”在黑猫投诉平台的相关投诉中,有近38%的消费者抱怨售后服务找不到人。“打电话给客服,客服说课程老师会来联系我,问了老师,老师又说不归他负责,再电话...
消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...
“考试没有通过,原因是临近考试时,课程还只上了不到10%。我向公司申请退费,他们以我没有达到学习率的98%为由不退费,让我把学习率学满98%之后再说。”投诉的网友质疑,上述公司存在诱骗学生购买课程和虚假宣传的问题,希望当地相关职能部门能“管一管”。
一万多买的“情感课程”退费难?消委会呼吁出台相关行业标准
花一万多购买“情感课程”遭遇退费难2023年9月,消费者张女士向锦江区消委会投诉成都市爱乐空间百盛科技有限公司。她称,该公司在“小黑屋”内对其洗脑长达5小时,并诱导其使用花呗信用卡等,签下9880元的爱渡高端情感服务合同。之后,又在疑似关联公司的连环“PUA”下交了6600元上课,前后共缴费16480元,商家未出具...