7月黑猫投诉网约车领域红黑榜:万顺叫车司机双平台接单致乘客多付...
黑猫投诉是一个公益平台,帮助消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以平台官方或合作方名义进行收费解决投诉的均为冒充、欺诈行为,请消费者提高警惕,及时向平台官方举报相关账号并报警。在黑猫平台发起投诉后,纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通,黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款!也请大家选择官方渠...
在上海打网约车8公里,车费竟要两百多!向平台投诉后更气了……最新...
随后,张先生就此不合理行程和异常收费向滴滴平台投诉。次日,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,张先生上车后要求司机去其他地点(即苏州市吴江区)接人再去终点,遂导致现在的收费。张先生直言,被这一明显不符合逻辑的解释“气笑了”。7月15日,他再次收到滴滴客服回复,称经调查,司机仍系此前说辞,但因为对张先...
媒体调查网约车“空调费”之争:平台司机乘客可否共同分担?
在前不久交通运输部举行的新闻发布会上,交通运输部办公厅副主任李洪斌说,今年将实施交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”,督促主要网约车和道路货运新业态平台公司向社会公开计价规则,合理设定本平台抽成比例或会员费上限。彭峰也认为,对于司机的权益问题,平台和监管部门要逐步推进行业合规发展,相关部门要根据市场...
要么低价,要么无单?网约车司机日均营收创新低……
如一名网约车司机在某投诉平台上称,其在6月15日和6月16日两天,系统显示乘客支付的费用与司机实际收到的金额存在显著差异。对此平台回应称,乘客支付金额与司机收入之间的差额是平台服务费和各类补贴、优惠活动的分摊所致,司机端仅显示平台规定的计价费用,超出部分并不直接归属于司机。多位网约车司机告诉记者,由于...
网约车“空调费”之争
“建立完善运价动态调整机制,应考虑当地实际情况、运价的主要因素来规范价格管理。”在前不久交通运输部举行的新闻发布会上,交通运输部办公厅副主任李洪斌说,今年将实施交通运输新业态平台企业抽成“阳光行动”,督促主要网约车和道路货运新业态平台公司向社会公开计价规则,合理设定本平台抽成比例或会员费上限。
合规性问题成网约车行业焦点,司机通过投诉平台获得补偿
据了解,这些司机在发现平台分派的车辆未取得网络预约出租车资质证后,进行了取证并投诉至相关部门(www.e993.com)2024年8月13日。他们指出,由于平台的违规行为,自己的出行安全未得到保障,认为平台构成了消费者欺诈。根据《网络预约出租汽车管理条例暂行办法》,网约车平台不得向不合规的人和车辆提供营运服务,违反规定将面临高额罚款。在投诉过程中...
...修订草案征求意见稿)》公开征求意见:网约车平台调价不公示最...
新建小区应当把公交站点纳入配套建设内容;网约车平台调价需公开征求意见并公示,没有公示可能被罚款五十万元……6月12日,记者从省政府法制办获悉,我省发布《河南省道路运输条例(修订草案征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》),面向社会公开征求意见,可在7月11日前,登录河南省人民政府法制办公室法规规章草案意见征集...
...司机只拿到40来块。背后是聚合模式潜规则——网约车平台订单...
投诉司机端乘客端“阴阳账单”平台叠加抽成比例近40%广州网约车司机张师傅告诉记者,今年4月,他在一笔订单中意外发现,司机端显示乘客支付金额为58.03元,他的收入为43.04元,平台抽成比例25.83%;然而,乘客表示自己实际支付71.55元,如果基于这一金额计算,平台的实际抽成比例高达39.84%。
网约车司机违规运营乱象该治治了
记者在第三方投诉平台上以“网约车、高速费”等为关键词检索发现,有数百条消费者投诉案例。有网友称,其通过网约车平台下单后显示原价80多元,优惠后一口价为68元,没想到上车后司机态度恶劣,抱怨“打车费用太低”。因该订单走高速有收费路段,下车时司机要求其扫描收款码支付20元过路费。双方沟通后达成一致,该网...
网约车聚合平台乱象:车费说不清、遗失找不回、合规把控有限
《IT时报》记者在高德地图关于“物品遗失处置”的规则中看到,如果有物品遗失,可以和司机协商,由司机开车送回,乘客要承担司机因送回物品而产生的合理费用,也可以快递送回,或者请司机送到附近的派出所。如果遗失物品超过7天,可以由客服协助处理。新浪黑猫投诉平台上,在网约车上遗失东西但最终无法找回的投诉不在少数,有...