宁波一家长充值12000元报了网课 现在钱退不回来了
类似的投诉不止这一起之后,记者通过电话联系上了学之舟宁波公司的相关负责人吴先生。他在电话里告诉记者,最近门店放假,确实没有人,但是公司是正常运营的。记者向他提出了几个问题:第一、宁波公司是否对朱女士进行了电话营销;第二、公司是否提供了相应的合同文本和发票;第三、不予退款的原因是什么。“我...
“老爷子85了,他没法去别的店消费……”
于是徐先生拨打了消费者投诉热线12315反映问题。随后永辉超市工作人员回电表示,费用可以退还,但是由于当时工作人员给老人办理的是电子会员卡,如今想要退费,需要用老人的办卡手机号在线上操作。对此徐先生认为,线上退卡的页面复杂,就连他都很难应付,老年会员操作起来更是不便。徐先生:退款专员给我打电话,说上传什么上...
关门、空货!济南两家连锁超市,多店接连出现,市民:充值卡里还有不...
“当时说可以去其他店铺消费,也可以登记银行卡,把钱退到银行卡里。”登记好信息后,王女士却一直没有等到退款。“最近突然发现群已解散,打相关的投诉电话,也一直处于无人接听的状态。”有着相似经历的远不止王女士一人,同样居住在卢浮公馆的李女士也在蓝海爱农生鲜超市办理了会员卡。“这几年一直在这个超市买东西...
法治日报 | 卡还在?店没了!钱却不退!辽宁铁岭银州法院:退钱
在该类纠纷中,经营者应当按照约定向消费者提供服务,未按照约定提供服务的,应当退回预付款。本案中,尹某作为消费者与被告烤肉店之间建立了事实服务合同关系,至法庭辩论终结前,被告烤肉店仍处于闭店状态,原告合同目的无法实现,有权要求其退还预付款,鉴于充值时双方约定了“充一万送三千”的优惠活动,被告应按照其系统...
87岁老人在成都龙泉驿一按摩店一月充值超十万,家属要求退费遭拒
“目前正在协调消费者和商家进行调解,但双方都未向我们提供合同等证据,因此具体情况还不太好说,就看消费者是不是要走法律程序。”马先生说。“华夏御医”门店悬挂的营业执照律师说法:消费者有退费权利对此,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,针对消费者预付费的退费问题,司法实践中一般基于《消费者权益保护法》...
充值会员仅消费一次 餐厅关门未退钱
事件:餐厅关门未退预付款2021年12月26日,因为刷到网络平台上的推荐视频,市民杨女士来到位于沙河口区成仁街的艾斯葵冰餐厅(西安路店)(www.e993.com)2024年10月18日。当时店里有充值600元送200元的活动,杨女士就充值600元成为会员,并添加了店长的微信。当天,杨女士消费了200多元。此后,因为工作调度,杨女士暂时离开大连,因此一直没有再去...
餐厅因闭店主动给充值会员退款55万余元,消费者:不退暂时保留
比如此前,就有网友爆料,长沙一家高端自助餐厅中午还保证不倒闭,晚上就关门了。其中还有会员称,前不久店里一位经理不停给她打电话,请她关照,她才充了3万元,没想到这么快就关门了。后来,多位会员与供货商自发组织建立维权群,要求该自助餐厅退还会员卡中的余额,但商家并未表态,只是表示如果店铺正常经营,还是可以...
永盛成超市集宁幸福店停业 顾客储值卡退钱难
“我家里还不需要换电器,集宁区的超市离我家也远,不方便。”郑先生告诉记者。看到永盛成超市对储值卡的处理方式后,郑先生向集宁区相关部门进行了投诉。4月12日,记者拨通永盛成超市的客服电话,一位工作人员告诉记者,如果在永盛成超市拥有储值卡的顾客想退余额,需要拿上充卡时的发票或收据及充值证明(银行打款记录...
理发店充值卡能退钱吗……
充值消费切莫一时冲动,如有需求定要合理选择。如遇到商家原因导致的会员卡无法退费的情况,可以向市场监督管理部门投诉或者到法院起诉,维护自身的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式...
护肤造型店停业了 充值卡上的钱还能退回吗?
消费者投诉:明明是“新时代”连锁店却不给退卡退费据林女士说,2019年起,她在市区的“新时代护肤造型”小南店办理了充值卡,服务项目包括美发、美体、头皮护理三项内容,每次也都是按照各个项目分别充值的,目前各个项目留下余款都是2023年在该门店新充值进去的。