国庆假期消费者“吐槽”信息超139万条 这些热门景点被“点名”→

国庆假期消费者“吐槽”信息超139万条这些热门景点被“点名”→今天(10月18日),中国消费者协会发布消费维权下载黑猫投诉客户端舆情分析报告显示:今年“十一”假期消费维权问题主要集中在安全管理、定价收费和住宿预订等方面。2024年“十一”假期,全国:国内旅游出游合计7.65亿人次,同比增长5.9%;国内游客出游总...

诱导消费者超量点餐、未主动提醒……多家企业被罚

2024年7月30日,接消费者投诉下载黑猫投诉客户端,执法人员再次对当事人进行现场检查,发现当事人仍然存在诱导消费者超量点餐的情形,在明知消费者点了足量餐食的情况下,依然向消费者推荐招牌菜,并且故意隐瞒菜品的份量,也拒绝给消费者退菜,导致消费者就餐结束后剩余大量菜肴,造成食品浪费。当事人的行为违反了《...

消费者投诉:在95分APP寄卖产品收费价格不合理

DoNews9月5日消息,近日,DoNews发现,在新浪旗下黑猫平台,关于得物下面95分APP的投诉近30天为821起。有消费者9月4日晚间投诉称,自己将一件售卖价格为399元的短袖放到该平台售卖,近一个月美卖出去,消费者想取回,发现邮费要自理,而且平台还要抽取商品售卖价格12%的仓储费用,也就是48元。消费者质疑,一件短袖收取...

又一家电商平台突然爆雷,不发货不退款,负责人被抓

不过，寺库不发货不退款的问题困扰了消费者很久，消费者多次投诉但迟迟未得到回应和解决。在黑猫投诉平台上，有关寺库的投诉就有两万多条，其中多是不发货不退款的问题。图源：黑猫投诉很多消费者认为寺库这完全就是欺诈行为，尤其是一些消费者不知道其中的情况，继续在寺库下单，最后的结果也是不发货不退款。长期以往...

...文心一言APP在上线一年后改名,百度:希望拉近和普通消费者的距离

薛苏告诉记者,在百度生态中,二者更像是“探险者”跟“主力旗舰”的关系。文小言是百度探索AI新搜索的“突击队”,走得更激进,而百度则是整个新搜索阵营的老大哥。他举了个例子,围绕用户搜索,百度APP里既兼容传统搜索,也有自己的AI助手来呈现自己的答案。文小言更强调AI原生的体验,并且搜索形态的呈现可能是图标、...

新京报联合北京市消协发布APP自动续费与消费者权益保护报告

刘安邦建议，处于弱势群体的消费者学会维护自己的权益，敢于向市场监管、消费者协会等投诉、举报，乃至通过法律手段来维权(www.e993.com)2024年11月23日。他同时建议经营者增强自律意识和社会责任感。此外，他还建议拓展维权渠道、提高投诉处理效率，方便消费者维权与监督。洪涛表示，在治理过程中，既要保护消费者，又要保护市场主体，促进我国经济社会可...

网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...

04然而,去哪儿APP客服表示,旅行券的价格并未在订单中显示,且一直未回应田女士的问题。05专家表示,去哪儿网的这种行为涉嫌捆绑消费,消费者可向南充市市场监督管理部门投诉并要求退款。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考封面新闻记者吴冰清国庆临近,不少人都迫不及待地想要奔赴远方。然而,天津的田女士,刚...

律师许浩:“APP默认勾选”侵犯了消费者知情权和选择权

网络交易监督管理办法明确规定网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。提醒方式是否显著应考虑到普通消费者在尽到一般注意义务情况下接收到提醒的高度可能性。消费者可以向消协、市场监管部门投诉,还可以提起民事诉讼要求退费。

“免费试用”App结果被扣费?消费者退款难!警惕这些“套路”

从这个平台上看,在大量的App“免费试用”或“低价享用”投诉受理中,主要集中在工具类的产品上,尤其是像修图类工具,或者是办公类的工具产品。同时记者发现,消费者在意识到这些商家App陷阱后想申请退款时,在很多App上根本找不到客服电话,仅可通过邮箱、吐槽箱提供意见建议。

啄木鸟消费调查|亿通行App刷码后动一下即触发跳转广告,侵权式引流...

编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者于琦)明明是用亿通行App刷码上下车,可刷码后即便万分小心,但只要走路,哪怕只是轻轻放下手机,页面也会自动跳转到电商购物App或直播页面,这种“...