10岁小孩玩游戏任性充值2.5万元 充值费用还能退还吗?

澄迈法院表示,虽然法律法规已经对未成年人游戏充值行为效力有了明确规定,但家长在退款维权时,普遍会遭遇“找客服难”、“客服推诿”、“举证难”、“时间长”、“退款难”等一系列问题。针对未成年人充值游戏的情况,家长可以保留好相关证据,如提供游戏账号聊天记录、账号角色名称、充值时间、游戏时间,甚至游戏时的监控...

景德镇一小学生充值上万元玩游戏!《蛋仔派对》被投诉

景德镇一小学生充值上万元玩游戏!《蛋仔派对》被投诉《蛋仔派对》作为网易旗下的一款潮玩休闲竞技游戏,在玩家中享有广泛的知名度。网易官方披露的数据显示,休闲竞技游戏《蛋仔派对》春节期间日活用户已突破4000万,自2022年正式上线以来注册用户已达5亿。图片来源:视觉中国然而,随着游戏用户的增加,尤其是未成年用户...

小孩充值游戏花光80万,父母得知后报警,这次网友却全都支持小孩

面对这一突如其来的打击，家长选择了报警，并联系了多家游戏厂商寻求退款。在媒体的介入下，多家游戏厂商表示将积极配合，为家长办理未成年人退款手续。然而，这在网络上引发的讨论却远比退款本身更加激烈。许多网友表示，虽然孩子充值游戏的行为确实存在问题，但家长在这起中也有不可推卸的责任。他们质疑家长为何能在...

前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力

比如,根据新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉平台数据,2024年1月-7月,在游戏领域涉及未成年人游戏充值的投诉中,有效投诉为30362件,其中91.16%的投诉得到了企业的回复,已完成处理的投诉占比为75.03%。新京报新京智库的调查也发现,未成年人对现有针对游戏防沉迷、充值等相关管理政策或措施的了解程度较高。受访对象中,...

充值千万玩抽奖游戏负债累累,男子投诉斗鱼|消费探照灯

在黑猫投诉平台上，有上百条关于斗鱼抽奖的投诉信息。其中，一位30多岁的IT男小杰（化名）告诉记者，2020年底，他在斗鱼平台玩抽奖游戏陷入痴迷状态，陆续投入一千多万元抽奖，至今仍负债200多万元。小杰所说的抽奖游戏，其实就是斗鱼直播平台的“互动玩法”。近日，记者登录斗鱼直播平台看到，在任意直播间，界面下方均...

12岁少年沉迷游戏一年充值80万,家长震惊欲投诉

近日,四川宜宾就发生了一起令人震惊的事件:一位年仅12岁的少年,在家长不知情的情况下,沉迷于手机游戏,并在短短一年内充值了将近80万元(www.e993.com)2024年11月26日。这起事件不仅让孩子的父母痛心疾首,也引发了社会对未成年人游戏消费和监管问题的深刻反思。侯先生与妻子共同经营着一家门店,他们以卖菜为生,辛勤劳作维持着一家人的正常开销...

啄木鸟观察|4399游戏盒充值纠纷投诉不断,未成年人大额充值现象频发

近期,央广网啄木鸟平台上收到数位家长投诉4399游戏平台存在未成年人充值、退费难的问题。记者在互联网平台检索发现,针对4399游戏平台的投诉并不鲜见。家长反馈的基本情况均类似,系未成年人使用家长身份信息通过实名认证,对游戏进行大额充值。家长质疑游戏平台落实实名制不到位。目前游戏平台推行实名制主要包括手机账号、姓...

最小才4岁!网易游戏《蛋仔派对》未成年充值为何屡遭质疑?

一方面是持续增长的游戏收入,一方面是层出不穷的充值投诉,《蛋仔派对》在防止未成年人游戏充值方面还能做什么?日前,深圳律协电竞网游委委员、北京大成(深圳)律师事务所律师徐秦接受了记者的采访。针对“渠道服”退款难的问题,徐秦表示,游戏方和手机厂商均需承担退款责任。根据法律规定,8周岁以下的未成年人为无民事...

男孩游戏充值上万,父亲自扇耳光:蛋仔派对营收破千亿,投诉上万条

4月10日,张超发布视频称已退款,孩子也已正常上学。02上万条黑猫投诉投诉多为孩子背着父母充值未成年沉迷游戏,偷偷拿家长钱充值的事情已经不是第一次发生,甚至发生在每个人的身边。黑猫投诉平台上,关于《蛋仔派对》的投诉多达21946条。投诉内容几乎都是未成年背着家长充值,申诉无果,其中甚至不乏“诱导未成年...

9岁男孩两天充值近万元,单笔消费648元!《蛋仔派对》屡遭家长投诉

《蛋仔派对》游戏界面(截图)“孩子是用我的手机下载的游戏,这我知道,平时我给孩子限制了玩游戏的时间。但我不知道这游戏需要花钱,以为就是单机游戏。”刘女士说。记者浏览消费者投诉平台发现,未成年人用户在《蛋仔派对》充值金额超千元、过万元的情况普遍存在。从家长们的投诉来看,问题集中在未成年人在家长不...