长虹世纪荣廷业主维权事件,装修质量引纠纷!
2024年6月13日上午,合肥市家装消费维权工作站接到业主李先生投诉材料,在工作人员及时联系业主了解情况后获悉,李先生与承接自家装修的齐家博若森装饰由于工程质量问题出现纠纷,合肥市家装消费维权工作站决定组织合肥市消保委家装专家委员会专家到现场按行业规范与标准定责。业主投诉记录如下(业主提供):2023年11月2日...
站长来了|消费者遇到装修纠纷该如何维权?成都市消委会投诉站站长...
据成都市建筑装饰协会12315消费维权服务站、成都市保护消费者权益委员会消费维权投诉站的信息显示,2023年度共收到消费者咨询和投诉2653件,其中咨询2030件、投诉623件,调解成功率80.5%。消费者咨询较为集中的问题有:消费者咨询了解装饰公司投诉及诚信度;消费者咨询施工项目计量方式,如水电改造、打拆工程墙面验收方式等;...
连续多起房屋装修纠纷!余姚多位消费者投诉同一家装修公司!
近日,市市场监管局凤山监管所连续调解了9起房屋装修纠纷,被投诉方均为同一家装修公司。该装修公司使用的商标未经北京某装饰公司使用授权,涉嫌商标侵权,涉案金额较大,此案已移交公安处理。就在不久前,凤山监管所接到消费者应先生投诉,称其与宁波某装修公司于2022年5月签订装修合同,支付了11.8万元,双方约定于...
随意增项、不退定金、还没入住墙就开裂……这些装修投诉普遍,如何...
”上海市室内装饰协会表示,去年三季度,接到的市民装修咨询投诉显著激增。据悉,2023年共受理消费者投诉咨询4960起,其中一季度506起,二季度1069起,四季度1003起,而三季度2382起,占了将近一半。合同纠纷和工期延误仍是投诉大头通过对4960起投诉咨询进行分析,合同纠纷和工期延误投诉率仍占比较高,占投诉总量的六...
江苏南京:1-8月受理家装类投诉1213件 合同纠纷居首位
据了解,南京市消协自2019年设立家装消费维权专委会以来,陆续开通了3条家装投诉咨询热线,其网站对外的家装咨询电话为52462726,每年都会接到咨询百余件。同时,参照中消协投诉信息公示的相关要求,南京市消协率先尝试在保护消费者个人隐私的情况下,公示投诉处理全过程,并通过定期更新投诉红黑榜的方式,鼓励和督促家装企业配合...
2023年度衢州市各类投诉举报数据出炉 消费维权十大案例揭晓
常山县调解中央空调质量纠纷消费投诉案2023年6月19日,消费者何女士向常山县市场监管局投诉,其于2022年底在常山县某空调专卖店以3.9万元购买某知名品牌中央空调,2023年3月初完成安装,但是到6月使用时发现制冷效果不佳,之后经营者和厂家重新充装制冷剂、更换2次更大功率的空调外机均无明显改善(www.e993.com)2024年7月28日。经多次调解,双方达成...
消除理解偏差,上海今年修订室内装修施工合同示范文本,五大新举措...
发布会上,《2023年家装行业投诉及处理情况分析报告》发布。报告显示,按投诉分布来看,合同纠纷和工期延误类比例较高,两者占投诉总量六成以上。在合同纠纷上,双方对合同条款理解偏差是造成投诉的主要原因,比如业主方签约没有仔细阅读合同条款,企业方对格式合同滥用和曲解。特别是老年装修消费者,往往对自身认知能力预估过高...
这些装修坑 千万要避开!合肥发布家装消费提示
面对市民投诉,由消费维权工作站的工作人员及家装委专家组共同进行接待、协调、现场勘测、质量定责等工作。针对每一起投诉,维权工作人员先登记并要求提交投诉材料,对一般投诉采取记录填表电话沟通协调,对工程质量和材料纠纷会组织专家到现场进行现场勘察问题,明确责任,进行双方协调,给出意见确认后签字。
解读| “激发消费活力”十大维权案例③装修服务合同纠纷案【2024...
1月23日,中国消费者协会确定2024年全国消协组织消费维权进入黑猫投诉年主题为“激发消费活力”。为持续优化消费环境、提振消费信心,天津经济广播联合天津市律师协会共同推出2023消费维权十大热点案例与解读,帮助消费者扫除消费道路的障碍,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质生活。
投诉有门,维权有法
2019年,南京市消协设立家装消费维权进入黑猫投诉专委会,参照中消协投诉信息公示的相关要求,率先尝试在保护消费者个人隐私的情况下,公示投诉处理全过程,并通过定期更新投诉红黑榜的方式,鼓励和督促家装企业配合解决纠纷。曝光不法行为,提醒消费者避免入坑,切实缓解了家装消费过程中产生的各类矛盾。