顺风车实际行程大于订单里程怎么办?顺风车车主只能吃哑巴亏?

可见,顺风车平台在乘客和司机之间玩了个两面派。它们一方便以最短路线给订单定价,诱导乘客下单(这样乘客支出的费用也会更少)和车主接单,一方面在车主接到乘客后又推荐最快但最远的路线给车主和乘客,这样乘客赚了,平台也赚了,就车主亏了。相信顺风车平台都知道这个问题的存在,只是很少车主因为这个问题投诉到平台,大...

乘客投诉被哈啰莫名扣款3000多元 平台:已报警

他告诉记者，客服给了很多版本的回复。其中一名客服表示已经查询到是有司机在违规操作，平台需要先去找司机退钱，才能把钱退还给齐先生，该客服还建议他直接报警。“这名司机只通过一个验证码就能违规操作，这是否说明平台系统存在漏洞？我是在平台下的单，并没有跟司机直接产生利益联系，平台是否应该先把钱退给我，...

...打哈啰顺风车,遭司机取消订单让线下支付还一路辱骂,向平台投诉...

哈啰出行打顺风车，司机接上乘客后却取消订单，要求走线下支付，北京牛先生向平台投诉，质疑哈啰出行对司机监管是“砍价式处罚”，“如果真是中途出点什么事，那谁来负责？”目前，涉事司机已被封号处理，正接受辖区城管的调查。>>>打哈啰顺风车“他以人车不一致为由，害怕我投诉，必须走线下支付”6月18日，牛先...

小仙女火爆全网!手机忘在顺风车上要司机送还,否则就向平台投诉

女乘客竟然直接赤裸裸的威胁:“那我直接上平台投诉你咯!”司机显然也被惹火了:“那你投诉吧,我现在回广州,你来广州派出所来拿。”此时,女乘客还在胡搅蛮缠:“不行,你必须给我送回来!”司机说:“你自己丢的东西跟我有什么关系?我给你保管,我没有这个义务给你送过去!”女乘客的奇葩理论又来了:“我东西...

烧钱的顺风车没有赢家:乘客狂投诉,司机猛吐槽

在黑猫投诉平台上,嘀嗒出行累积总投诉量高达16227件(截至3月22日),大量用户投诉其乱扣钱、司机私下接单、要求付全额高速费、司机态度恶劣等。与此同时,据天眼查显示,嘀嗒出行涉及的司法案件高达385件。针对顺风车乱象,嘀嗒出行、哈啰等核心顺风车平台曾多次被约谈。此前2022年12月,嘀嗒被监管部门指出其偏离顺风车本...

闹大了!盐城男子坐顺风车260公里被收费320元,却嫌贵投诉司机!

盐城男子坐顺风车260公里被收费320元,却嫌贵投诉司机!近日,一段视频在社交平台上迅速传播,引发了广大网友的关注和热议(www.e993.com)2024年10月30日。这段视频拍摄于江苏盐城,记录了一名男子乘坐网约顺风车后,因对收费不满而与司机发生激烈争吵的过程。事件的核心在于,乘客认为320元的收费过高,而司机则坚称这个价格并不高,甚至低于市场价。

国内网约车行业现状:平台、司机、乘客,各有“苦衷”

比如在黑猫投诉平台上,关于如祺出行的相关投诉有1522条,主要集中在“遗失物品长时间不解决”“司机态度不好”“乱收费”等问题上。曹操出行在黑猫投诉平台上相关投诉达6996条,投诉原因大体类似,包括“司机绕路”“司机态度不好”“拒载”等等。来源:黑猫投诉...

嘀嗒出行顺风车依赖症加剧,毛利率下滑、成本飙升与上万条投诉

此外，还有司机投诉称“一有乘客投诉平台就不经查实扣款”、“强制扣款返还于乘客”、“恶意扣除平台账户余额”等等。综合投诉信息可见，嘀嗒出行对于消费者和司机的权益保障仍欠缺严重，尤其是在资金管控方面，存在不少的漏洞。在合法合规层面，据企业预警通和天眼查显示，嘀嗒出行83.03％的案件身份为被告，4.85％的...

“中国共享出行第一股”嘀嗒出行成消费投诉第一名!

据统计，在顺风车行业投诉用户中，东莞市以8.37%的比例遥遥领先，成为投诉热点之一。其次是广州市和深圳市，分别占据着8.00%和6.56%的投诉比例。从处理情况来看，东莞市、成都市、南京市及济南市的投诉处理率低于平均处理率77.61%。针对顺风车行业所提及的投诉问题，消费保研究院专家发布消费提示：平台方面首先对...

女子手机掉顺风车上,司机称已经开出50公里送回需100元被投诉

广东,一女子不慎把手机落在了顺风车上,然后要求司机免费送回。司机表示要按公里数收费,却被女子拒绝了。女子强烈表示,如果司机不免费送回,就会告司机偷手机,还要投诉司机。司机气得立即回怼道:“你报警吧,我把手机放派出所,自己来拿。”孙先生(化名)是一位专职网约车司机。事发当天,孙先生接到一个从广州前往...