春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
2024年春节长假(2月10日至2月17日)期间,静安区市场监管部门依托投诉举报热线平台,及时回应公众诉求、畅通消费维权渠道、加大监管执法力度,营造假日良好市场消费环境。长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报...
啄木鸟投诉11月月报:网络购物投诉同比增长32.38% 金融理财投诉中...
中国网财经12月6日讯日前,啄木鸟投诉平台发布11月数据。数据显示,2023年11月1日至11月31日,啄木鸟投诉平台共收到消费者有效投诉1023条,投诉涉及金融理财、网络购物、教育培训、房产物业、共享服务、快递物流及网络游戏等多个行业。平台数据显示,从行业来看,11月金融理财行业的投诉占比最高,投诉量297条,约占...
云投诉|轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物...
两个多月来,他数次与商家、平台交涉,且向杭州市“12315”投诉,截至10月21日,事情仍无进展。8月2日上午11时,李某军正在家中玩手机,突然有陌生人请求添加他为好友,李某军通过之后,这位名叫“小鸟依人”的微友告诉他,他们正在做活动,只要在淘宝商城购买一款价值2960元的“新中式实木罗汉床”一张,购物款在2小时...
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉商品溢价、售后服务等
针对北京抖音信息服务有限公司、去哪儿网、美团等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对高德地图、米哈游、上海心动网络科技游戏公司等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,来自山东的消费者孟先生向澎湃质量观投诉平台反映:去年8月他在当地辛集营业厅花费12501元购买了一个手机“靓号...
警示!驻马店2023年度六大投诉热点 消费警示出炉
五、网络购物、直播带货方面的投诉近年来,电子商务发展迅猛,在为消费者带来方便的同时,以网络购物、直播带货为代表的远程购物也成为消费者投诉的多发领域。在远程购物中,消费者主要投诉的对象涉及电商平台和直播带货等方面。电商平台被投诉的问题有:一是商品质量不合格;二是虚假宣传的现象比较严重;三是消费者个人信息...
四川第三季度消费投诉热点来了,这几类“坑”你遭遇过吗?
从第三季度消费投诉进入黑猫投诉来看,消费投诉的热点涉及到售后服务、食品安全、网络购物等方面,从投诉的总量上看,涉及商品质量的投诉占比仍为最高,商品类别中食品类投诉高居榜首,服务类投诉整体向好,除销售服务、教育培训服务投诉量增长外,13类服务行业中11类投诉量都在下降(www.e993.com)2024年7月7日。这是记者从四川省消委10月13日发...
网络购物合同纠纷处理的策略与方法
1.协商解决:当发生网络购物合同纠纷时,消费者首先可以尝试与商家进行协商,看是否能达成一致的解决方案。2.投诉平台:如果商家不愿意协商或者协商无果,消费者可以向购物平台的客服投诉,让平台介入解决。3.消费者协会:如果以上两种方式都无法解决问题,消费者可以向消费者协会投诉,寻求帮助。
投诉有门、维权有道 石狮积极护航网络“放心消费”
“网络空间不是法外之地,更不是倾销假冒伪劣产品的‘当然’之地。市场监管部门认真处理我的投诉,加大对假冒伪劣商品打击力度,我对处理结果挺满意的,谢谢你们!”近日,在消费纠纷回访中,消费者吴女士在电话中向石狮市市场监督管理局和石狮市诚信促进会表示投诉问题得到圆满解决。
互联网及通信服务行业成投诉重灾区
日前,记者从深圳市消费者委员会(以下简称市消委会)获悉,2023年其系统共收到消费投诉284421宗,同比增长25.72%。其中,互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。相较于2022年,预付式消费投诉及老年人消费投诉有所减少,文体旅游服务及网络购物消费投诉增多。1互联网及通信服务行业投诉...
中消协发布“双十一”消费提示 警惕“网络购物退货退款”骗局
当前正值“双十一”消费季,不少消费者通过网络平台购物,但有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。针对以“网络购物退货退款”为名的骗局,中消协近日发出消费提示。中消协表示,在网络购物退货退款中,一些不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用“商品有质量问题”“快递丢失”“...