全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话

全国各省区市已全部开通12363金融消费权益投诉电话新华网北京8月25日电(记者李延霞刘铮)中国人民银行金融消费权益保护局局长焦瑾璞25日表示,自2013年在全国范围内逐步开展“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”试点工作以来,目前全国各省区市已全部开通“12363”电话。焦瑾璞在“金融知识普及月”媒体通气会上介绍说,当...

携程小贷24年前三季度净利润超去年全年1500%、用户投诉超万条

消金社注意到,在黑猫投诉平台,携程金融的累计投诉超万条,其中为数不少的投诉反映的是:携程金融暴力催收。来源:消金社作者:魏魏声明:本文仅作为知识分享,只为传递更多信息!本文不构成任何投资建议,任何人据此做出投资决策,风险自担。

遭央视315曝光套路贷等违规后,同程金融放贷业务死灰复燃

二、同程金融相关的累计投诉量已超过2.6万条伴随着金融版图的快速扩张,同程金融的投诉量也一直居高不下。黑猫投诉数据显示,与同程金融相关的累计投诉量已超过2.6万条,主要集中在高额担保费、变相高利贷、强制捆绑会员、砍头息、暴力催收等方面。比如,编号为17375787937就投诉同程金服暴力催收,砍头息,盗取用户信息等...

中国金融消费者投诉指数报告(第1期)

在金融消费者投诉指数指标体系构建中,需要将其作为一个整体,分析可能影响投诉行为的主要因素,每个主要因素再进行细分,指标的查找应当要准确、抓住重点,从而反映出金融消费者投诉的真实情况。其中,投诉量是金融消费者投诉最外显的因素,包含了投诉事件总量和涉诉金额。其次,根据投诉问题的严重程度,将其分为三类,并分别赋...

平安消费金融违规被罚145万元 去年新增贷款超700亿投诉量增20%

原上海银保监局此前披露，2021年平安消费金融的投诉量位列辖内非银机构前三名，为161件。据公司2023年年报，去年公司收到国家金融监督管理总局上海监管局转办投诉162件，较2022年的134件增加了20.9%。投诉业务均为贷款服务，投诉类型以贷后管理类、服务提升类、业务政策类为主。官网披露称，截至去年末平安消费金融...

消费金融催收乱象(一)“辱骂”、骚扰第三人 暴力催收投诉高达46万条

在黑猫投诉平台，中国网财经记者以“机构名+暴力催收”作为关键词，对持牌消金进行搜索(www.e993.com)2024年11月25日。从搜索情况来看，催收问题是当下持牌消金消费者的主要投诉点之一，而各家的投诉量呈现明显差异。结果显示，中邮消费金融位居榜首，高达2014条；马上消费金融位居其次，达1670条；海尔消费金融位居第三，达1555条。持牌消金的...

金融监管总局投诉调解中心筹备组组长任春生被查,刚刚卸任保交所...

金融监管总局投诉调解中心筹备组组长任春生被查，刚刚卸任保交所董事长靴子落地。5月7日，据中央纪委国家监委驻国家金融监督管理总局纪检监察组、北京市纪委监委消息：国家金融监督管理总局投诉调解中心筹备组组长任春生涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国家金融监督管理总局纪检监察组纪律审查和北京市通州区...

小米消费金融高管“大换血” 去年净利润0.76亿、投诉量大增175%

据悉,目前小米消金旗下产品主要包括线下大额贷款产品“星享贷”、线上小额贷款产品“随星借”、以及场景分期产品“星易购”。“星享贷”由线下直销团队进行地推,后两款产品则主要依托原小米金融流量和小米3C场景开展。不过,在资产承接的同时,一些“麻烦”也随之而来。记者看到,目前在黑猫投诉平台上,关于“小米随星...

光大银行以投诉管理系统撬动大消保建设案例获评“金融科技创新...

其中,由于金融消费者投诉是矛盾最突出与最直接的表现,所以光大银行以建设投诉管理作为抓手,在内部流程与机制上撬动消保审查、信息批露、回溯管理、合作机构管理、纠纷化解和内部考核等,实现对金融消费者的保护。同时,将消费者的投诉作为信号,快速暴露问题产品与服务,以处理投诉为契机,聚焦重点领域,深挖问题根因,建立投...

国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告

国家金融监督管理总局伊春监管分局消费者投诉咨询电话变更公告国家金融监督管理总局伊春监管分局将金融消费者投诉咨询电话变更为0458-6178169,原电话号码停止使用。特此公告。2024年4月28日