国家广播电视总局公布治理电视“套娃”收费和操作复杂工作投诉渠道
一、国家广播电视总局投诉渠道1.国家广播电视总局统一投诉受理电话:010-86091111;2.国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口;3.国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。二、所在地区投诉渠道1.所在省(区...
用户质疑退订营销信息收费不合理,工信部:认真研究建议
然而,虽然有关部门也曾频频动作打击这一领域,但实际上相关内容的短信仍然层出不穷。根据12321受理中心(中国互联网协会受工信部委托设立的举报受理机构)此前公布的《2023年第二季度垃圾短信投诉情况盘点》数据显示,2023年第二季度受理关于垃圾短信的投诉达9万件,其中59.4%通过端口发送,40.6%通过点对点发送。其中三大运营...
电信携号转网到移动后变“靓号”,市民质疑珠海移动乱收费
记者获悉,“靓号费”“靓号协议”已成为当下不少市民遇到的普遍问题,不少市民在分享自身经历时表示,在经过多次投诉后,最终获得运营商减少甚至免除“靓号费”。此前,南都记者也报道过类似收取“靓号费”案例《珠海一男子将手机号过户给妻子,中国联通:需预存三千靓号费》(点此查看),该案例中,市民李先生经过...
钛媒体:引领未来商业与生活新知
一份在纽约联邦法院提交的投诉声称,OpenAI未经许可或付款就利用了CIR的内容。这让人不得不联想到十年前,美国众多新闻机构对谷歌搜索引擎的法律诉讼。其实,大模型自诞生就被看做搜索引擎之后,网民的全新信息获取工具,相比于后者,大模型除了提供精准信息,还可以直接“原创”文字、图片、音视频内容供用户使用。如今,谷...
“给我扔下不管了,也不提供服务了,钱也不退了”……
宽带服务无故停用预缴费用不知去向3月24日,刘先生家中的方正宽带无故停机,报修热线也无人接听。他说,小区内其他方正用户也有类似遭遇,于是自己拨打方正宽带客服求证,客服表示可以向联通升级续费。刘先生疑惑,如果需要重新向联通缴费,那之前在方正宽带预交的费用要怎么办?
退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还
用户王女士反映,自己在2021年11月份订了联通的宽带业务,当时工作人员说光猫免费租用,但是必须要交200元的“押金”,后期退掉光猫就可以拿回押金(www.e993.com)2024年7月11日。王女士认为,“租东西付押金是很正常的规则,于是便接受了。”但在今年3月份去营业厅退光猫时,工作人员又称之前交的钱是“安装费用”,并不是“押金”。
联通多收费,消协维权获退款新乡2022年十大典型投诉案例⑧
处理过程及结果:接到投诉后,消协工作人员与联通公司联系,了解相关情况。经核实,因业务员操作失误,导致用户未享受到每月41元套餐服务,消费者反映情况属实。最终,联通商向张女士致歉,为用户更改套餐费用为每月41元,并一次性退还多收的费用696元。双方达成一致,消费者表示满意。
按天收费?诸城联通遭用户投诉!
张女士告诉记者,自己是2018年10月份在诸城联通营业厅的代理点办理的宽带,当时的活动力度很大,所以就选择了办理。2019年10月份,张女士收到联通工作人员电话,称宽带即将到期,到期之后如果不续费,当时办理赠送的手机卡就要每月扣100元。张女士觉得不合算,不想继续使用宽带,就跟工作人员说销户不用了,工作人员告诉她,必须...
湖南消费维权联盟:中国联通承诺免费开通会员实则收费 取消竟然要...
12月22日下午14点38分,网友在湖南消费维权联盟反映称,中国联通推广办理超级会员的活动时声称免费开通,办理会员后却被扣费,客服称办理免费,但开通的套餐是需要收费的,网友不接受,后经过一系列声讨追责后,中国联通退还了自己100元,但表示想要取消套餐必须要到归属地营业厅办理,且网友购买的是合约版超级会员,取消需要...
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
大众网临沂8月14日讯(记者王艳彩)近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式。市民刘先生向大众网记者反映,去年他用自己的身份证和家人一起办理了联通公司的业务,全家的宽带、流量、通话、电视都包含在套餐里,一个月...