网约车空调费之争!司机吐苦水:开空调每天至少增加20元油钱,一个月...
他们坦言,虽然平台对于是否开空调没有硬性规定,但要是天热不开,有的乘客一定会举报投诉,因为投诉导致的降分、口碑值下降,接不到好单子挣不到钱,会更是个麻烦事。面对这样的困境,网约车司机们呼吁社会各界能够给予更多的理解和支持。他们表示,在高温天气下提供舒适的乘车环境是基本的职业要求,但高昂的油耗成本也是...
消费曝光台|强收费、被拼车、转私单……网约车出行省心变闹心?
在“人民投诉”上,有关网约车服务遭遇侵权的问题已有不少得到妥善解决——网友用户33084761投诉:“网约车司机爽约,平台只赔10元优惠券。”机构回复:“已经达成一致和解。”网友用户30974561留言:“购买网约车票,未能联系到司机,司机称未接到平台订单,平台不给退票。”机构回复:“订单全额退款。”……屏幕前...
广州禁止网约车聚合平台转卖订单,高抽成、投诉不畅等有望改善
广州禁止网约车聚合平台转卖订单,高抽成、投诉不畅等有望改善近期,广州召开网约车行业聚合平台工作会议,高德出行、百度地图、腾讯出行、花小猪打车、美团打车等15家聚合平台的相关负责人参加会议。会议通报了近期舆情反映订单层层转卖情况,并要求各聚合平台依法依规经营,禁止订单转卖,合理设定抽成比例,保障司乘合法...
网约车空调费之争,平台能否喊一声“我买单”
网约车服务需要用户和平台、司机三方达成协议。运输服务提供方的义务,并不只是简单地将乘客从A处运到B处,而是在安全性和舒适性等方面,必须同时满足一定的标准。正如《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》所规定,网约车平台公司和驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准。炎炎夏日,狭小的网约车内异常闷热,...
女子投诉网约车有异味,司机上报遗落“避孕药”,女子-还我清白
2021年11月,浙江杭州,一女乘客乘坐网约车去上班。结果一上车就发现车上有异味,下车不久就把司机投诉了。当司机被平台告知该女子投诉后,直接向平台反馈说女子把计生用品落车上了。后来女子再次投诉司机,二次投诉无果后把司机投诉到了平台上。平台会怎么解决?最终的结果是什么样的?
全聚焦|纠纷、投诉多!南京发布14家网约车风险警示企业名单
自去年10月,首批8家网约车风险警示企业名单公示以来,相关企业的纠纷、投诉量呈下降趋势(www.e993.com)2024年7月7日。交通部门表示,对于列入风险警示名单的企业,如6个月内未发生涉嫌侵害驾驶员合法权益的纠纷投诉,将视其整改情况,移出风险警示名单。同时,提醒广大网约车驾驶员,南京交通部门对辖区监管范围内的网约车车辆所有人开展了服务质量等级评...
合规性问题成网约车行业焦点,司机通过投诉平台获得补偿
近期,网约车行业的合规性问题再次成为社会关注的焦点。在温州市,多名网约车司机通过投诉平台分派不合规车辆,成功获得了平台的补偿。这一现象引发了广泛的讨论,人们对于网约车平台的监管、司机的权益保护以及消费者安全保障等问题表达了关切。#热点引擎计划#据了解,这些司机在发现平台分派的车辆未取得网络预约出租...
排名公布 昆明上半年被投诉最多的网约车平台是……
从统计情况来看,上半年,涉及昆明主城五区18家网约车平台公司的投诉事项主要集中在服务质量、未履行订单、多收费和非法营运等方面。其中,投诉热点排第一的是服务质量。市出租汽车管理局相关负责人介绍,市出租汽车管理局制定出台了《杜绝漠视群众利益降低网约车投诉率若干措施》,针对不同类型的问题共制定了33条具体措施...
上海浦东机场禁止网约车运营引争议,交通委称已接到市民多起投诉
2月3日,极目新闻记者采访多家网约车平台了解到,他们已落实当地政府的相关规定,但旅客从市区打车去浦东机场还是可以叫车的。上海市交通委员会(以下简称上海交通委)工作人员表示,他们近两日也接到许多市民关于此事的投诉,后续将由承办部门进行处置并告知处理结果。
大姐退休后开网约车,“做好事”反被投诉?
退休后她当起了全职网约车司机一个月能跑一万多块钱的流水5月7号下午四点多她要送一位乘客到杭州萧山国际机场柯桥航站楼任大姐:她后来想起来自己(大巴)车票没买。她后来跟我讲,师傅只有(下午)6:20的了。我说你飞机是几点呢?她说是7点。那我说你还来得及啊,那我说这样,今天我脖子有点不...