为何骄阳似火,还在奔走?汝州市人民医院延伸服务进行时
患者马大叔和范大娘纷纷表示:汝州市人民医院医护团队服务态度好,技术水平高,住院时关心我们,出院了还挂念着我们,走进了我们老百姓的心中,真是我们患者的贴心人,真好!亲切的问候、关心的话语,是搭建医患关系的重要桥梁,也是优质护理服务的延续。汝州市人民医院骨科二病区医护团队在科主任郭志强的领导下,长期开展医疗延伸...
湖州创达医院好不好服务深度解析以人为本,追求卓越
1.服务态度:湖州创达医院注重培养医护人员的服务意识,要求他们以亲切、热情的态度对待每一位患者。无论是导医、护士还是医生,都能够以真诚的态度为患者提供服务,让患者感受到家的温暖。2.完善的服务设施:医院设施齐全,为患者提供便利。从挂号、就诊到住院,医院都设有完善的服务流程。此外,医院还设有休息区、餐厅...
定西市中医医院收到一份来自“12345”热线的特殊工单
近日,甘肃省定西市中医医院收到一份“12345”政务服务热线的“特殊工单”。一改以往的投诉举报,反映人对中医医院脑病科的吕大夫和郑大夫的高超医术点赞,并感谢医院对患者的贴心看护。原来,前不久,反映人的母亲张女士因脑出血到市中医医院就医。当时,病人情况比较危急,一旦得不到及时有效救治,很容易造成严重后遗症。
走进湖州创达医院:感受以人为本的服务和舒适环境怎么样
医院的标识和引导牌清晰明确,方便患者找到目的地。以人为本,服务至上创达医院的服务理念是“以人为本”,体现在每一个细节上。从挂号到就诊,再到住院和出院,整个流程都非常注重患者的体验和感受。医院的医护人员态度亲切,对待患者耐心细致,用专业的医疗知识和温暖的人文关怀,给予患者最大的支持和帮助。在就诊过程...
温暖365丨服务态度好,报告第二天就出,客户好评第59期
加速从传统“套餐”式体检产品到“智能个性化套餐”的转变,我们将面向特定场景下的需求和痛点,通过体检与2024年服务关键词《温暖365》核心价值进行捆绑,在一年的365天内,用创新产品和客户服务温暖你,守护你。·耐心解答医生专业在合肥美年,每一位医务工作者都是健康守护的使者,他们以精湛的技艺与无微不至的关怀...
《医院服务意识待提升,品牌基础薄弱?这堂课不可错过!》
医院在提供医疗服务的过程中,没有充分考虑患者的感受和需求(www.e993.com)2024年9月7日。从就诊环境、服务流程到医疗质量,各个环节都可能存在问题,影响患者的整体体验。三、全方位提升医院服务的策略强化服务意识培训(1)开展全员服务意识培训,让每一位医护人员认识到服务的重要性。通过案例分析、角色扮演等方式,让医护人员亲身体验患者的感受,...
群众反映:汕头某医院医护人员服务态度差!官方:批评处理!
近日,汕头12345政府热线发布关于龙湖区卫健局处理医德医风问题。据了解,3月1日,龙湖区卫健局根据群众向12345热线反映某医院医护人员服务态度差的情况,核实并对该名医护人员进行批评处理。图文来源:汕头12345热线等ilove汕头·创作整理|未经授权,请勿转载...
接线人员服务态度差被投诉 附院:责成部门调查处理
接线人员服务态度差被投诉附院:责成部门调查处理济宁新闻网讯近日,有网友通过济宁市网络问政平台留言投诉,称附院太白湖院区咨询电话2903261所在的科室以及接线人员服务态度差。该网友称,在咨询孕妇体检建档问题时,接线员一副不耐烦的样子。(问政链接:希望附院加强科室服务培训,接线员一副不耐烦的样子)...
闹大了!护士拒嫁被投诉后续,医院和当事人回应
医护服务现状最近医护人员频频遭遇投诉事件,引发社会关注。在这个春节期间,一名医生就因为吃了同事投喂的外卖而被投诉,引发了评论区的热议和医护人员的吐槽。而近日在河南洛阳,一位护士因拒绝了患者的儿媳要求,竟然遭到投诉。而随着事态的发展,这名护士却可能面临更大的麻烦。扩写:作为白衣天使的代表,医护人员本...
硬气的医院!患者家属因切宫手术投诉医生,热线回复给力!纵容投诉不...
看到这封回复函,再对比之前的投诉处理,一下子让无数医护人员泪目,为12320政务热线和医院的回复处理点一个大大的赞!笔者非常认可这样的处置方式,十分具有借鉴意义!如此办理并形成制度,全面宣传让社会广为人知,一定能有效减少恶意投诉的发生,极大改善医患关系。