入住卡塔尔酒店被扣双倍房费索要未果,律师:要退款还要付利息

相关工作人员表示,经银行核实,张先生确实没有收到退款。10月4日,澎湃新闻向卡塔尔多哈西湾华尔道夫阿斯托利亚酒店发去邮件,询问退款事宜,截至发稿前未获回应。10月6日,澎湃新闻致电涉事酒店所属公司希尔顿集团客户服务中心,相关工作人员称会将问题反馈至有关部门,后续给回复,截至发稿前未获回应。公开资料显示,卡塔...

霸王条款?用户投诉“去哪儿”未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款回应:已协商8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。随后惠先生跟平台联系,平台却告知是酒店...

消费者投诉:酒店未入住被扣费 去哪儿网拒绝退款

消费者投诉:酒店未入住被扣费去哪儿网拒绝退款DoNews7月23日消息,据黑猫平台显示,7月23日有消费者投诉称,自己于7月18日在去哪儿网花212元预订了一家酒店的房间,20日12点多去入住,被告知房间是单人房,不能住两人。但实际上房间是有两张单人床的,酒店要求消费者购买双人房。消费者表示,不介意房间大小,有两...

入住豪华酒店“夜不归宿”竟被“罚”3000元?房客:酒店监控查我,已...

我们会甄别一些不太合法、合规地使用希尔顿会员权益的那种顾客……我们肯定是要去维护酒店会员权益的,有必要的时候要去审查一下……希尔顿总部集团包括会员中心也是鼓励我们,支持酒店这样去做的。”不过,该游客告诉澎湃新闻记者,他在其它希尔顿集团旗下酒店入住时并未签订过承诺书,因此他质疑北京王府井希尔顿酒店要求他...

周杰伦演唱会门票拖4年无法退款?大麦网等入选十大典型投诉案例榜单

04其中,案例一涉及用户在大麦网购买周杰伦演唱会门票4年无法退款,案例二投诉去哪儿网未入住酒店退款遭拒。05此外,案例三指出啄木鸟家庭维修维修人员不专业,导致空调越修越坏。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考4年前花2018元在大麦网购买的周杰伦演唱会门票,因演出取消至今退款无门……9月3日,全国网络消费纠...

知名平台被指太傲慢:突然取消订单,却拒不退款!上海市民维权难……

直至林女士再次致电南非的酒店方沟通，全程录音并提交后，Agoda最终才同意为她退还了费用(www.e993.com)2024年11月18日。一些消费者转而向相关部门求助，也未能奏效。“12345”将收到的相关投诉转至负责处理旅游投诉案件的“上海市文化旅游市场质量监测和服务中心”处理时，中心反馈“Agoda平台运营方非文旅类企业，该平台以保护预订人隐私为由拒绝我方...

知名平台取消订单后拒不退款!上海市民维权艰难,文旅部门无奈:对方...

在上海12345市民服务热线,关于Agoda平台的投诉不少。记者联系了一些投诉市民发现,他们在维权时,和张女士处于相似的困境。消费者在维权时,往往都被要求必须举证自证,而由于平台上预订的大多是境外的酒店,联系沟通的工作对于消费者来说负担不小。如市民林女士6月12日晚在Agoda平台预订一家韩国的酒店时,误操作订到了...

消费者投诉:用户投诉去哪儿网未入住酒店退款遭拒

案例二用户投诉“去哪儿”未入住订单不退款8月8日江苏省的惠先生向“电诉宝”投诉称其于7月31日预订了8月1日-2日的英国爱丁堡机场智选假日酒店的客房,到店后酒店提醒已有一个携程入住订单,是否取消,自己说可以,但酒店方告知取消不了,平台方不同意取消。

夏令服务提升行动 ⑦|在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣...

根据去哪儿平台的客服回复，是迪士尼酒店规定的不能取消预定，平台已经尝试和酒店沟通过，但是未能成功。“我以前在其他平台预定其他酒店，没住的话都能退款，为什么‘去哪儿’不行？”张女士说，在平台预定时，她没有注意到，是否有规定“不能取消预定”，但在她看来，自己没有入住酒店，并未给平台和酒店造成损失。

入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看...

退费扣款标准不明屡遭投诉,在线预订亟待规范遭遇预订酒店无法退订的事件并非个案,据消费者刘明(化名)投诉,3月24日晚7时许,他在去哪儿网预订4月28-4月29日福州某酒店住宿。因行程变更,3月25日下午5时,刘明联系去哪儿网客服取消订单。次日上午,去哪儿网客服先后三次电话告知刘明,分别以联系不到酒店、酒店不同意...