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黑猫投诉2024年315特别策划放心消费在中国市场监管在行动2023年消费者权益保护白皮书发布315回头看|去年曝光企业现状黑猫投诉2024年315特别策划央视315曝光!上交所、电商巨头火速行动[315第一弹:曝光主板机黑灰产业链!云机侠科技被点名][315第二弹:不防火的防火玻璃,生产造假!检验资质造假!][315第...

百瑞赢:发现商家欺骗消费者怎么办

如果是在线上购物平台遭遇欺诈,可以直接通过平台的客服或投诉渠道进行举报,并提供相关证据。大多数电商平台都有较为完善的消费者保护机制,能够对商家的欺诈行为进行快速处理。对于线下消费,则可以向当地的消费者协会、工商管理部门或市场监管部门进行投诉。这些机构通常会设有专门的投诉热线或在线平台,方便消费者提交投诉信...

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

如果店家不予理睬或拒绝解决,可以进一步向消费者协会、市场监管部门或行业协会等第三方机构投诉。这些机构通常会提供调解服务,帮助消费者与店家达成和解。三、利用网络平台,扩大影响力在数字化时代,消费者还可以利用网络平台进行投诉,如社交媒体、消费者投诉网站等。通过发布投诉信息,可以吸引更多人的关注和支持,形成舆...

2023年消费者投诉举报呈现八大特点

消费者可直接向ODR企业投诉,也可向市场监管部门投诉。对于直接通过平台接收的投诉,ODR企业在10个工作日内与消费者积极协商和解;双方和解不成的,消费者还可以继续向市场监管部门投诉。经过几年的努力,在线纠纷和解机制影响力逐渐增强,运行质量明显提升,全国已经推动16.6万家重点企业入驻全国12315平台,与消费者直接解决消费...

又一家电商平台突然爆雷,不发货不退款,负责人被抓

图源：黑猫投诉很多消费者认为寺库这完全就是欺诈行为，尤其是一些消费者不知道其中的情况，继续在寺库下单，最后的结果也是不发货不退款。长期以往，受害者会越来越多。目前，平台寺库还在正常经营，但不发货不退款的问题却依旧没有得到很好的解决。置消费者的需求和权益不顾，长期下去寺库的发展也不会好到哪里去。消...

...陷阱骗老人、“一口价”黄金饰品纠纷多……中消协发布八大投诉...

案例2.消费者姜先生向武汉市江岸区消费者协会投诉，某保险公司在网络新闻中投放广告，以每月0.6元投保为噱头宣传医疗保险，玩文字游戏，全程无任何详细说明，刻意设置隐藏关键信息，专门欺骗那些对手机App程序不熟悉的老年人，家中老人在被诱骗后支付0.6元，家人发现后与该保险公司电话联系已明确告知不需要此服务，但...

“3·15”特别报道·黄金销售套路多:以旧换新金项链,消费者称亏了...

江西都市频道《都市现场》陆续接到了很多很多关于“一口价黄金首饰”的投诉消费者普遍反映商家拒绝提供或者故意隐瞒“一口价黄金首饰”的克重信息那么这种现象在其他门店存在吗？记者对此展开了卧底调查3月初，记者在招聘平台投递了入职简历，不久就被南昌市红谷滩区的一家“周大福荟馆”录用了，而这家“...

事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题

有的限定消费争议只能仲裁解决,排除了投诉、起诉等其他解决方式,增加了消费者的维权成本。有的限定消费争议只能由经营者住所地法院管辖,排除了消费者选择合同履行地、侵权行为地起诉的权利,提高了消费者维权门槛。还有,“会员办卡容易退卡难”、“套餐升级容易降级难”、“账号注册容易注销难”等,这些问题引起了广大...

2023消费维权舆情热点:涉“研学游”欺骗诱导暗藏陷阱等

中新经纬3月15日电15日,中国消费者协会等梳理出2023年十大消费维权舆情热点,涉及电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏...

聚焦3·15|青岛市消保委发布2023年度消费投诉典型案例

案例提供：青岛市消费者权益保护委员会案例二：健身摔伤赔偿难两年调解终圆满案情简介2021年1月，王女士母亲到青岛市市南区某健身房游泳时，因楼梯破损导致从楼梯栽下去摔伤，后经过治疗花费14000元。王女士要求店方承担责任，与店方多次协商未果，于是投诉至市南区消费者权益保护委员会。处理过程及结果市...