春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
投诉人从未去过超市购物,竟然投诉该超市,复议机关不予支持
经审理查明,申请人称其于2022年9月14日通过江苏省12345平台投诉麦吉隆超市消费纠纷,12345平台服务工单信息载明:投诉人,杨某;联系电话,XX;工单编号,WP9932000022091447995;投诉内容,“(省12345转交)1.问题描述:服务对象反映自己2022年8月8日因为生活需要在泰州市泰兴长征中路某号的某隆买了一块散称鸡鸭血,...
去年东莞互联网服务投诉超7000件 直播购物投诉大幅增长
直播购物投诉大幅增长去年,东莞共接到互联网服务投诉7058件,投诉问题主要集中在网络服务充值退款纠纷,如App充值、云储存空间购买等;网络购物平台产品存在质量问题;网络平台发布虚假信息、虚假抽奖等,诱导消费者关注、消费等。“网络购物集中,网络直播也衍生不少销售纠纷。”在发布会现场,东莞市消费者委员会相关负责...
哪类投诉最多?焦作消协发布2023年受理投诉情况分析!!
从投诉类别方面分析,去年全市消协组织共受理商品类投诉601件,其中食品类175件,占商品投诉总量的29.1%,位居商品类投诉第一。服装鞋帽类占18.14%,交通工具类占16.14%,日用商品类占12.15%,分别居第二到第四位。全年受理服务类投诉293件,其中生活、社会服务类投诉有134件,占服务类投诉总量的45.73%,位居服务类投诉...
四川第三季度消费投诉热点来了,这几类“坑”你遭遇过吗?
从第三季度消费投诉来看,消费投诉的热点涉及到售后服务、食品安全、网络购物等方面,从投诉的总量上看,涉及商品质量的投诉占比仍为最高,商品类别中食品类投诉高居榜首,服务类投诉整体向好,除销售服务、教育培训服务投诉量增长外,13类服务行业中11类投诉量都在下降。这是记者从四川省消委10月13日发布的2023年第三...
...全省市场监管部门受理商品类投诉21.37万件 直播购物投诉同比...
直播购物投诉同比增长45.16%长沙晚报3月14日讯(全媒体记者周辉霞)通过消费投诉数据,对消费形势进行分析和研判,在深化消费维权工作方式上持续用力,14日,湖南省市场监管局和省消保委发布《2023湖南省消费维权报告》(以下简称《报告》)(www.e993.com)2024年7月26日。《报告》显示,去年全省市场监管部门通过12315平台共受理消费者投诉、举报和...
2023年上半年全国消协组织受理投诉情况分析
图4商品细分领域投诉前十位(单位:件)表4:投诉量居前十位的商品(单位:件)在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图5、表5所示)经营性互联网服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务、美容美发。与2022年上半年相比,住宿服务、远程购物、保养和修理服务进入服务类投诉前十。其中,住宿服务、远程购物投诉量同比...
消费者权益保护,不止在315|定金|网购|退换货_网易订阅
●向消协投诉网上购物发生消费纠纷,可向省、市消协投诉,维权热线12315。●全国12315平台登录全国12315平台(网址:http12315/)进行投诉;也可通过“全国12315平台”微信小程序或“12315”微信公众号进行投诉。“特价、促销商品概不退换”“清仓商品不支持7天无理由退换货”...
新闻多一度丨事关快递、托育、人脸识别……4月这些新规与你相关
其中,要求中国人民银行分支机构统一在其官方网站上公布投诉渠道,简化对投诉人的身份核验要求,新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程,并规范了投诉申请、投诉答复、终止告知等相关文书格式。二是统一征信投诉受理权与管辖权。三是强化制度设计,引导投诉人正确维权。
2023年度河南省消协系统消费维权典型案例发布
中新网河南新闻3月19日电外观受损不“三包”、购物卡消费被拒、婚介所遭遇霸王条款……3月19日,河南省消费者协会在其官方网站发布2023年度河南省消协系统消费维权典型案例。案例一:外观受损不“三包”消协调解维权益案情简介2023年12月4日,河南省消费者协会收到消费者徐女士的投诉信,称其于2023年1月...