“反向维权”!国内首个电商商家“仅退款”第三方投诉通道上线
据悉,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”运行13年来,与全国近千家网络消费平台建立对接,全面覆盖拼多多、抖音、京东、小红书、苏宁易购、唯品会、红布林、途虎养车、蘑菇街、网易严选、叮咚买菜、孩子王、小米商城等平台。影响1亿+网络消费用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询...
唯品会一季度净营收276亿元低于预估,平台投诉量近5万条
最新数据显示,唯品会在黑猫投诉官网共有投诉47945起,已回复47925起,已完成39069起。唯品会成立于2008年8月,总部设在中国广东省广州市,旗下网站于同年12月8日上线。主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品,涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各大品类。2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上...
退货率、投诉率走高,唯品会恐怕没那么“小而美”
今年315以来,唯品会也遭遇了不少消费者的投诉和指责。在黑猫投诉上,截至2024年4月8日,关于“唯品会”的投诉共有36000多条,涉及问题多为“虚假宣传、拒绝保价、退款难、质量问题、疑似假货”等。另据黑猫投诉网站数据显示:拉卡拉、哈啰用车和唯品会排在4月7日投诉增长率前三名,分别增长252.0%、152.94%和135.29%。
消费维权周报|对电商平台的投诉增多,涉纠纷处理、涉嫌欺诈等
针对美团、唯品会、太平洋(3.270,-0.02,-0.61%)保险横峰支公司等的数起投诉,经澎湃新闻介入后,双方达成一致。未回应:针对三星、闲鱼、河南颜之初医疗美容医院有限公司等的数起投诉,仍在协商处理中。未达成一致:近日,有消费者反映,家中两位老人带小孩报团旅游,途中一位老人意外摔伤,想要返回陕西治疗。但导游要求...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
针对常德石门县多个网友的投诉,极兔客服检索了常德市石门县网点,仅有宝峰网点,客服回应称,乡镇快递到件3天内不收费,但超时了会收取保管费。“但保管费也不是强制的,不交他总不能扣着快递不让拿。”圆通宁乡客服称,他们能联系到偕乐桥村的网点负责人,有规定(取件)一般不收费,但很久没拿的可能会收点...
央广网啄木鸟消费者投诉平台:唯品会短信推销天天扰,骚扰营销何时了
近日,央广网.啄木鸟消费者投诉平台(httpfinancer/zmn/zmnts/)接到消费者投诉,“唯品会几乎天天都有推销短信,拉黑一个又来一个,换着号码发(www.e993.com)2024年9月7日。”投诉人还上传了数张骚扰短信截图,表示唯品会的营销方式干扰了正常生活。消费者希望唯品会能够改善服务,取消骚扰短信。
被友商举报不正当竞争 “天天有三折”的唯品会遭网友投诉
”根据该用户提供的截图显示,骗子客服能够提供该用户在唯品会上购买商品的完整信息,且自己根据谎称是唯品会客服人员的人,提供的二维码进行退款操作,最终被盗刷了10000元。截止到目前,该用户的投诉尚未得到唯品会客服方面最新的反馈和解决。黑猫投诉平台数据显示,截止到目前,对唯品会的投诉近8000条。
美妆服饰类电商企业投诉数据对比:海豚家、唯品会、小红书投诉完成...
黑猫投诉发布电商行业主流美妆服饰类电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2020年11月4日企业在黑猫平台的投诉数据。本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分...
黑猫投诉美妆服饰类电商企业投诉数据对比:洋码头响应时间慢于唯品会
黑猫投诉发布电商行业主流美妆服饰类电商企业投诉数据对比情况,数据来源为截至2021年6月16日企业在黑猫平台的投诉数据。本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了电商行业主流美妆服饰类电商企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。
网友投诉:唯品会售卖假货 质量问题太严重
截至7月14日19时,@唯品会客户服务在黑猫平台作出回应称,您好,已记录安排专员跟进处理,请留意接听电话。谢谢!后续进展,我们将持续关注。投诉详情:httpssh.tousu.sina/complaint/view/17350284091/黑猫投诉上海站,守护上海人的消费权益,本地投诉入口链接:httpssh.tousu.sina/...