响应率99.8%,办结率98.7%!湛江公安“局长信箱”接诉即办

湛江公安在官方网站、“平安湛江”微信公众号和微博等网络平台,都开通了“局长信箱,接诉即办”接诉渠道,群众只需进入平台“刷脸”就能写信,非常简单便捷。湛江市公安局主要领导每天阅读群众来信,遴选每日重点信件直接批示督办,确保群众表达的合理诉求和意见建议等能在“局长信箱”被快速看到、被高度重视、被尽力解决。

局长信箱 接诉即办|湛江公安着力解决群众急难愁盼问题

湛江公安“局长信箱”来信办理“接诉即办”,即24小时专人值守平台,第一时间回应、第一时间办理,做到10分钟内签收流转、30分钟内联系来信人。既要对群众来信快办,也要对群众诉求办实。湛江公安“局长信箱”是“一把手”工程,“一把手”亲自盯办督办,管控办信质效。同时来信办理形成“一诉一档”可追溯,从收件到办...

【湛江】“小信箱”做出为民“大文章”!湛江公安“局长信箱”周年记

2021年5月4日,继广东省公安厅“厅长信箱”开通之后,湛江市公安局“局长信箱”紧接着正式上线运行。一年来,全市公安机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实省公安厅“平安厅”信箱工作部署要求,认真办理“厅长信箱”和“局长信箱”(以下合称“厅局长信箱”)群众来信,把信箱工作作为践行“人民公...