拉卡拉被投诉侵犯消费者权益,公司曾回复投资者称未来发展空间还很大

具体来看，在网络投诉平台上，6、7月份有大量用户站出来表示，其在使用拉卡拉POS收款时，被莫名扣除了120元的运营服务费。甚至有用户明确指出，拉卡拉在已收取手续费、流量费等费用的前提下，又突然加收一笔120元费用，且未提前通知用户，已涉嫌侵犯了消费者的合法权益。盈利情况还很乐观的拉卡拉，为什么又手举“镰刀...

保护消费者权益不受损害,平安保险投诉客服在行动

打开这款APP的“投诉维权指引”,用户可以查询到平安保险投诉的六大受理渠道:维权专线、全国投诉电话、7*24小时在线客服、线下营业网点、平安保险官方网站和平安人寿微信公众号,消费者可以选择任意一种方式进行投诉,维护自己的权益。值得一提的是,平安人寿消费者维权专线,这个平安保险投诉渠道,是一条“一站直达”人工热...

第三方虚假广告引发大量投诉 爱奇艺乱象丛生消费者难“爱”

但记者也从消费者处得知,是因为官方客服无法顺利解决问题,消费者才转向12315及第三方投诉平台。面对视频平台日益凸显的消费问题,中国消费者协会认为,视频平台应贴合用户需求,尊重广大消费者,恪守诚信原则,遵守法律规定,杜绝唯利是图、霸王条款,“希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚,依法承担...

你我贷投诉贴心服务:退费流程一览,全面保障消费者权益

如果用户在退费过程中遇到任何问题或不满,可以通过客服热线、在线客服等渠道进行反馈和投诉。你我贷会认真倾听用户的意见和建议,及时改进和优化退费流程,以更好地满足用户的需求和期望。总之,你我贷在处理退费问题时,始终坚持公开、公正、公平的原则,致力于为用户提供优质、高效的退费服务。这种原则不仅体现了公司的社...

即日起,正式启动!事关消费者的权益,投诉热线公布!

为深入宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》及“激发消费活力”消费维权进入黑猫投诉年主题,进一步优化消费环境,提振消费信心,激发消费活力;也为正确引导企业诚信生产经营,大力扶持和保护名优企业和产品,切实维护名优企业和消费者的合法权益,让消费者敢于消费、愿意消费、享受高品质消费,即日起至3月底,广西日报传媒...

招商银监会投诉成功,消费者权益保护|招商银行银监会投诉成功,问题...

在协商过程中,银行可能会积极采取措来解决问题,如提供合理的反映补偿、改进服务等(www.e993.com)2024年11月3日。如果双方无法达成一致,投诉人可以选择向相关法院提起诉讼。三、投诉银监会协商成功的***意义投诉银监会并成功协商解决问题具有重要意义。首先,这为投资者提供了维护自身权益的事途径,保障了其合法权益。其次,对银行而言,通过解决投...

河北省消费者权益保护委员会公布2023年度受理消费者投诉情况

日前，河北省消费者权益保护委员会公布了2023年度受理消费者投诉情况。2023年全省各级消费者权益保护委员会（消费者协会）共受理消费者投诉27698件，解决24102件，解决率87.02%，为消费者挽回经济损失1748万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件，加倍赔偿金额5万元。食品类投诉频发高居不下2023...

黑猫投诉发布《2023年消费者权益保护白皮书》

黑猫投诉联合微博热点连续第五年发布《2023年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础,以数据报告的形式梳理、分析2023年消费维权整体情况,有效帮助消费者展示全年维权信息,了解消费维权行业的最新动态与趋势。

《2023年消费者权益保护白皮书》:购物节购物平台投诉集中 五一...

黑猫投诉联合微博热点连续第五年发布《2023年消费者权益保护白皮书》。白皮书以微热点研究院、新浪微博数据中心与黑猫投诉三方数据为基础,以数据报告的形式梳理、分析2023年消费维权整体情况,有效帮助消费者展示全年维权信息,了解消费维权行业的最新动态与趋势。

构建智能投诉管理平台,让金融消费者权益保护更上层楼

所以,持续建立、健全消费者权益保护机制,将消费者权益保护贯穿业务流程各环节就显得非常必要。可是,消费者权益保护工作包括机制、流程、系统、培训、审查、宣传等各个方面,是一个体系化工程,如何找到最佳突破口呢?“在金融消费中,所有矛盾的核心都会体现在客户投诉环节上,它是双方矛盾最突出与最直接的表现。有效控制并...