京东集团:双11投诉位居榜首,新业务仍在“亏损区”

从投诉品类来看，消费者的投诉主要集中在服饰鞋帽、家电产品、小家电、数码3C、美妆和食品等品类，其中数码3C、服饰鞋帽、食品位列前三。其中，京东在小家电、家电产品和数码3C领域的投诉量占相关品类总投诉量的比例分别达到51%、50.61%和47.34%，接近或超过一半。02．新业务亏损扩大双11结束三天后（11月14日...

京东小贷上半年亏损近亿元,旗下金融产品遭用户投诉

WEMONEY研究室发现在支付页面支付方式有京东支付、微信支付、云闪付、白条等。WEMONEY研究室的京东支付通道也有绑定银行卡，但京东商城在跳转订单页面后却默认勾选白条支付。为何会出现这种情况？WEMONEY研究室对此致电京东客服，该客服表示，已开通京东白条的用户在支付时会被默认首选推荐白条支付。如果用户介意使用，可以通过...

京东集团:双11投诉位居榜首,Q3环比营利双降,新业务仍在“亏损区”

从投诉品类来看,消费者的投诉主要集中在服饰鞋帽、家电产品、小家电、数码3C、美妆和食品等品类,其中数码3C、服饰鞋帽、食品位列前三。其中,京东在小家电、家电产品和数码3C领域的投诉量占相关品类总投诉量的比例分别达到51%、50.61%和47.34%,接近或超过一半。新业务亏损扩大双11结束三天后(11月14日),京东集团...

京东新增268件投诉公示,涉及虚假宣传、售后服务等问题

瑞财经AI根据12315消费者投诉信息公示平台数据,截至2024年10月21日上午15点,北京京东世纪信息技术有限公司在10月21日已新增268件消费者投诉公示,详情如下:据企查查,京京东世纪信息技术有限公司归属京东集团,其成立于2010年09月01日。业务领域涵盖生活用品、科技产品、医学用品等。法定代表人是刘培,其同时也是北京京东...

央视曝京东商城售苹果翻新机 不退不赔(图)

核心提示:据央视今日报道,北京的吴女士在京东买了部苹果手机,遇到频繁死机等问题,经检测发现是翻新机。对此,京东表示不退不赔。工商介入后,京东同意退货,但明确称不赔。同时,京东明确称手机已获苹果授权,是正品行货。但苹果方面回应,京东的苹果手机常被投诉,苹果公司并未授权给京东,不能保证设备没问题。

消费者投诉在京东买到过期化妆品!客服拒绝退货称“放心大胆用...

陈女士投诉的问题商品陈女士购物的网店是“宝拉珍选京东自营旗舰店”,当时她一共消费了两千多元,但其中有一瓶价值两百多元的爽肤水包装上的EXP日期显示是2023年10月,已经过期近3个月(www.e993.com)2024年11月29日。在陈女士对接京东客服的过程中,客服称EXP的日期是“生产日期”。陈女士认为,客服在狡辩,因为在她一并购买的其他产品中,EX...

京东怎么投诉商家,对商家有什么影响

在京东投诉商家,有多种途径可供选择。首先,可以通过京东官网的在线客服系统进行投诉。在京东首页,点击“客户服务”进入在线客服页面,选择“投诉与建议”选项,填写相关信息并提交投诉。此外,京东还提供了电话投诉的方式,消费者可以拨打京东客服热线,按照语音提示选择投诉渠道。

在京东App网购戴森,却收到“戴森托尼”?平台:投诉得去北京

平台:投诉得去北京最近,上海的冷老伯反映不久之前他在京东App上购买了一款戴森品牌的除螨仪没想到收到的却是一个叫“戴森托尼”的品牌冷老伯:收到的东西跟我在网上看到的图片完全不一样。不仅不能用,还没有标识,就是一个山寨货。冷老伯联系京东客服,对方爽快地给他退款,再补偿40元。而当冷老伯...

黑猫投诉:美团外卖、抖音和京东商城3月31日新增投诉回复1069起...

根据黑猫投诉网站数据显示,3月31日新增投诉回复最高前三名的商家分别为:美团外卖、抖音和京东商城,分别增加1069起、530起和371起。3月31日新增投诉回复前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不代表其他平台或企业

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

投诉基本信息:2024年06月30日,消费者周**(手机尾号1080,用户ID***1353)反映其于2024年06月30日在其他(美的冰箱京东自营店)通过网购购买双门冰箱。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年07月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理...