滴滴上线人车不符投诉功能 专属渠道提升安全保障
当用户发送订单后,可看到“当遇车辆信息不符建议拒绝乘坐并进行投诉”的提示,如在车辆到达后发现不符,可直接点击页面右上角的“更多”进行投诉。该功能呼吁乘客共同抵制人车不符,并通过专属渠道实时维护出行安全。当投诉情况一旦核实,平台将会对司机进行封禁处理,同时与相关主管部门进一步对接信息,加强司机和车辆的运营...
滴滴跨城费上线!明码标价,自动添加,司机再也不用贴钱跑车了!
据深圳、中山车友爆料,目前滴滴已在司机端发出消息,自2024年10月18日起,发从深圳始发至中山,中山始发至深圳且里程超过25公里的快车、专车、豪华车跨城订单,每单将按照不同标准收取跨城费。快车每单60元、专车每单70元、豪华车每单80元。值得注意的是,上线跨城费的同时,滴滴也表示禁止司机以各种理由要求乘客...
县城“程跑跑们”正低价“围剿”滴滴与高德,对司机的投诉处罚比...
然而,根据司机群体的反馈,实际上“程跑跑”对司机的限制反而会比滴滴等平台更加严苛,司机最怕的就是乘客投诉。蓝鲸新闻记者注意到,在使用“程跑跑”打车时,平台推送的信息除车牌号、司机电话、出发位置之外,投诉微信号也会和上述信息一起推送给乘客。“有一天送完乘客之后去上了个厕所,平台自动接单了,但我并不知...
怎么投诉滴滴司机最有效的方法
一、通过滴滴APP内部投诉渠道滴滴APP内置了完善的投诉机制,这是最直接也是最常见的投诉方式。具体操作步骤如下:1.订单结束后立即投诉:在结束行程后,APP会弹出评价页面,此时可以直接选择“不满意”并填写具体原因。如果问题较为严重,建议勾选“需要平台介入处理”的选项。2.联系客服:如果订单结束后忘记投诉或需...
滴滴集中公示违规乘客: 虚假投诉、虚假发单,暂停服务!
滴滴公示了一例典型的乘客虚假投诉。今年6月份,乘客要改目的地,又不愿自己在乘客端修改,和师傅口头约定后,师傅将其准确送到目的地。不过,乘客反过来投诉司机师傅绕路。最终,平台判定乘客为获取不正当利益,用虚构事实等方法向平台虚假投诉,最终该乘客被平台暂停服务30天。
18公里被收228元?滴滴司机擅自改价被乘客投诉,平台回应
事情发生后,方女士立即将情况投诉至滴滴平台(www.e993.com)2024年10月17日。平台方面回复称,司机上传了一张座椅缝隙有纸团的照片,认为方女士和她的朋友在车内扔了垃圾,因而收取额外费用。方女士坚决否认这一指控,并指出她和朋友都坐在后排,副驾驶座位是锁着的,不可能扔垃圾在副驾驶。平台处理与回应在方女士的多次申诉下,滴滴平台工作...
滴滴客服电话人工服务投诉电话号码多少
来源:易车作者:车手2841122024-05-0922:20:25您好,易车服务热线4000-168-168,服务时间9:00-17:30(除法定节假日),请错峰在工作时间内拨打咨询。标签:滴滴客服电话人工服务投诉电话号码多少猜你想看
滴滴系统崩溃投诉量激增!有司机收入690亿?滴滴:系P图
红星新闻在黑猫投诉网站看到,近30天滴滴用车的投诉量达2738条,有不少是昨日晚间滴滴后台崩溃后出现的,比如顾客被强制收费、司机无法接单、司机与顾客的APP页面显示不一致等问题,也有不少在滴滴后台崩溃之前反映司机拒载、平台恶意收费、胡乱判责等问题;青桔单车和青桔电单车近30天的投诉量分别为331条和379条,主要集中...
女子花7元打特惠车被司机嘲讽一路 投诉后滴滴回应:处罚司机停止接单
12月20日,河北石家庄。魏女士打滴滴特惠车出门,上车后女司机全程在打电话,吐槽特惠车便宜不赚钱,大骂傻缺王八蛋。魏女士称:车费是7.85元,既然平台有特惠车,乘客就有权利享受。司机对平台不满,也不该当着乘客的面说这些话,觉得挺无语的。事后,自己投诉后,滴滴回应称目前已经处罚司机停止接单。
滴滴后台系统崩溃投诉量激增,滴滴:网约车服务已恢复,骑行服务还在...
红星新闻在黑猫投诉网站看到,近30天滴滴用车的投诉量达2738条,有不少是昨日晚间滴滴后台崩溃后出现的,比如顾客被强制收费、司机无法接单、司机与顾客的APP页面显示不一致等问题,也有不少在滴滴后台崩溃之前反映司机拒载、平台恶意收费、胡乱判责等问题;青桔单车和青桔电单车近30天的投诉量分别为331条和379条,主要集中...