“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发 中消协发布三季度消费投诉...

民宿行业规范化程度有待提升2024年9月，蔡先生通过消协315平台投诉上海某信息科技有限公司。蔡先生为提前做好春节出行规划，于2024年9月4日提前在该公司App订了2025年1月28日至2月2日共5晚的民宿，总费用1298元。9月19日消费者突然收到该平台客服电话，要求消费者取消订单，平台可以补偿30%费用。消费者查了该...

...暗藏53家小旅馆 成都新南门一小区业主苦于“住改商”泛滥|云投诉

记者向当地公安机关了解到,公安机关接到群众举报后,高度重视,立即会同玉林街道办、区文体旅局开展集中清查整治,现正在针对该区域“小旅馆”业态开展深入调查,并将严格依法查处违法犯罪行为。下一步公安机关一是增派警力加强该小区所在区域的巡逻防控,切实提升居民安全感。二是督促小区物业加强进出人员管理和保安巡查,消除...

在酒店面前,民宿终于败下阵来了

据某平台发布的《平台酒店民宿行业投诉分析报告》显示,从投诉数量上来看,民宿的投诉量远高于酒店的投诉量,其中某民宿平台以6054条高居榜首,占总投诉量的44.07%。03民宿是酒店的对手吗?在互联网曾有媒体发起投票,问网民出游会一般住哪儿。近一万人投票,投给民宿的只有910票,仅占十分之一;而选择快捷酒店和星级...

恩施市久伴民宿服务有限公司8月25日被投诉,涉及消费金额282.00元

根据投诉内容,2024年08月25日,消费者张**反映其通过线下消费的方式在恩施市久伴民宿服务有限公司购买的民宿(农家乐)可能存在质量问题(其他质量问题)要求对方赔偿损失。天眼查显示,恩施市久伴民宿服务有限公司,成立于2019年7月5日,位于湖北省恩施市金子坝街道和润城B栋1002号,是一家以从事住宿业为主的企业,企业注...

一栋高层住宅楼开了十来家民宿 居民投诉要求清理

8月5日，居民们又接到了秦淮区政府信箱的回复。从这份回复中，大家进一步发现，他们投诉的两家民宿向政府相关部门提供了营业执照，一家是南京市秦淮××宾馆，另一家是南京××酒店管理有限公司。经查询，这两家企业的登记地点，均位于中山南路附近的中华路，而不是在现代大厦内。南京居民楼内无法办住宿类营业执照...

5月黑猫投诉酒店民宿领域红黑榜:维也纳酒店客房卫生状况频遭投诉

黑猫投诉发布5月企业投诉处理红黑榜单,数据均来源于黑猫投诉平台,反映了企业在黑猫投诉平台的投诉处理解决情况(www.e993.com)2024年11月8日。截至2024年5月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1904万件,5月有效投诉超48万件。为了更加精准、及时的展现不同细分消费领域企业在黑猫平台的客诉处理情况,红黑榜单除了按行业划分,还会根据近期热...

游客投诉民宿强行换房,退订还要交“房损”,当地回应

01黑龙江省哈尔滨市尚志市亚布力镇一家民宿在未经游客同意的情况下,将游客已订好的两个大标间换成一个三人间和一个单人间。02游客要求退房,民宿却收取“房损”费用,引发投诉。03亚布力文旅部门回应表示,涉事民宿因房间调配问题与顾客发生误会,市场监管部门已进行处理。

民宿经营问题成为维权热点 将国家标准落到实处

同时,西湖区还畅通举报投诉热线,第一时间受理、处置并反馈消费者的投诉举报,对个别民宿经营者不明示价格、价外收取费用、虚假打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为加大惩处力度,提高其违规成本。今年1月,四川成都市文广旅局等部门推动建立旅游民宿联审联评机制,加快推进旅游民宿开办经营“一站式审核”,要求辖区街道(乡...

2023消费维权舆情热点出炉:民宿“涨价退单潮”等被点名

电商主播言行不当引发投诉、长假期间民宿预订“涨价退单潮”、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者……3月15日,中消协发布“2023年十大消费维权舆情热点”。

六百余件涉旅投诉按期办结率百分百

东麦窑村一名村民与承租人因民宿出租产生纠纷,驻东麦窑村法律顾问王毳毳律师听取双方当事人诉求,释明有关租赁合同的法律规定及相关法律后果,引导当事人自觉趋利避害,最终在村两委积极协调下化解了纠纷。据了解,青岛市还积极探索旅游“调解+仲裁”新模式,印发《旅游投诉调解与仲裁衔接试点意见》,建立“青岛市旅游投...