弄丢3.6万货物只赔2000元?@京东快递 你有一单投诉!

小李希望快递方承担他们的实际损失。随后，调解小组与小李一同前往当地京东快递的站点，其内工作人员拒绝采访。京东客服：未足额保价愿意赔偿1.8万元调解小组将情况反映给将乐县邮政业安全中心，工作人员表示，会继续督促快递企业与消费者进行协商。采访当天，京东快递的理赔专员联系上了小李，表示事故原因还在调查中，但...

京东物流牵手淘宝天猫,到底能够给商家带来什么?

10月16日,京东物流官微表示,京东物流与淘天集团达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商。而此前15日,淘宝开放平台也发布了一则“京东物流上线公告”,至此,京东物流和淘宝天猫平台正式开启了合作之路。最新消息显示,目前双方对接系统已基本完成,众多淘宝天猫商家已经选择京东物流...

阿里京东 暗战香港

据波比透露，香港的平邮件一般要半个月才能收到，期间没有物流信息可供查询。货物达到后，小的文件塞信箱，大件就扔张卡片在门口，要求几日内去邮局自提。“反正自从下单，你只能祈祷别丢件，因为快递到哪里了，什么时候到，到哪里去取，你都一无所知，丢件投诉也没人会理你，购物体验极差。”糟糕的物流体验，严...

在京东买了苹果15 Pro max,当着快递员拆开发现竟是硬盘。多方投诉...

京东物流配送员小陈:这个要查的,要到里面去查,到我们系统里面去查,面单上面是没有的。京东客服人员:东西的话,今天上午刚收到,还在等待拆包,拆包之后,工程师认证之后进行处理,就可以了。记者:大概多少时间?京东客服人员:正常的话,24小时过后,拆包完成之后,这边进行相应登记。最晚的话,不超过3天。李女士...

京东快递改地址功能升级:支持多次修改不变单号,时效提升 1~3 天

京东快递于7月20日宣布对其服务进行升级,推出了“改地址”功能的六大提升。首先,升级后的改地址功能不会改变新单号,全程改址单号保持不变。其次,在改地址后,时效产品仍然按照原定时间履行,并且按原定的计算方式收费。此外,升级后的改地址功能在时效上有所提升,运输途中发起的改址操作可以使得就近分拣及时转寄,在...

京东物流接入淘天 送货上门等好服务将服务数亿淘宝消费者!

在这方面，京东物流一直是行业标杆，十几年如一日坚持送货上门，接入淘天后，数亿消费者会有更多机会选择京东物流，享受送货上门、按需揽派、上门收货等高质量快递服务，对商家来说，也更有利于其减少客户投诉和平台处罚，提高店铺评分(www.e993.com)2024年11月14日。在3月份围绕“快递新规”实施的相关报道及采访显示，大部分消费者对快递新规表示...

京东物流618首周北京地区楼宇快递无人配送单量增长超4倍

京东快递服务中心提供暂存功能,到达写字楼的快递包裹会暂存于此,之后由室内配送机器人进行投送,用户在5-10分钟内就能在指定楼层收到快递包裹。

京东推进快递产品升级 为用户提供个性化寄递体验

给用户带来更简单、更有确定性的服务体验,是京东持续推进服务升级的核心逻辑之一。在京东董事局主席刘强东的带领下,长期以来京东不断提升快递服务。3月28日,京东快递的两大产品正式更名升级:“特快送”升级为“京东特快”,“特惠送”升级为“京东标快”。此次升级不仅是产品名称的变更,更代表着京东快递在时效和服务方...

京东快递全线产品升级:次晨达范围不断扩大、收寄件更灵活

新京报贝壳财经讯(记者程子姣)3月29日,京东快递正式宣布两大产品正式更名升级:“特快送”升级为“京东特快”,“特惠送”升级为“京东标快”。今年以来,京东快递投入全货机,结合高密度多频次的地面集散货能力,将航空次晨达的范围不断扩大,从北上广蓉向全国核心城市铺开,未来将在长三角、珠三角、环渤海三大经济板块...

全国首趟!京东物流“公转铁”快递电商班列进入乌鲁木齐

乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者唐红梅)这两天,乌鲁木齐市民拿到的快递中,有部分是由京东物流开启的全国首趟“公转铁”电商班列运输而来。4月2日,记者从京东物流了解到,这批快递于3月27日晚驶入乌鲁木齐三坪站,货物搭乘的是京东物流快递电商的X387次集装箱多式联运快车。