乐文:孩子充钱玩游戏怎么办?作为从业者我有办法
如果是孩子自己创建的游戏账号,找游戏厂商;应用商店账号,找应用商店的所有方;微信等等,见我之前的建议第一条。找对对应解决方后,按照对方的要求提供信息。只要您找对了方向,我相信客服同学会帮助您解决问题的。关键词是“家长监护系统”。这个每家都不一样,不好详细说明,您查看游戏内的用户或者隐私协议当中,应该...
12345记者帮你跑|熊孩子“氪金”玩游戏能退款吗
”高金宽说,如果孩子家长与游戏平台公司就孩子的充值行为是否有效,无法达成一致意见,可以通过向法院诉讼解决。家长需要举示证据,以证明孩子系自己在玩游戏并进行游戏充值的事实。高金宽解释说,能证明这一事实的证据比较宽泛,包括物证、书证、电子证据、证人证言等。比如:家里的监控记录、当事人或其他证人的证言、...
四川12岁男孩玩游戏偷偷充值80万,家庭背景曝光,评论区一片质疑
近些年关于孩子游戏充值金额巨大的事件越来越多,曝光之后基本上都会返还,毕竟是未成年人,孩子小不懂事,但现在的网友越来越理性,认为这就是大人的事情,甚至玩完了返还对游戏厂家不公平,还有人说会影响游戏的平衡,你充值玩好了然后退钱,但是别人就感到不舒服了。其实归根到底还是家里人管教问题,80万可不是一个...
“小孩哥”网游充值如何退,终于有说法了
在网络投诉平台“黑猫投诉”搜索关键词“××派对”,显示2.4万条相关投诉,也大多数聚焦于未成年人游戏充值退费问题。诸多有过或正在争取退款的家长均表示,因退费流程复杂、举证艰难、诉讼不可预知,如陷泥潭、疲惫不已。但仅仅依据《未成年人网络保护条例》《民法典》等原则性条款内容,很难拿出针对性具体措施。而大量...
网易《蛋仔派对》引发的战争:充值4万元小孩全额退款,让投诉金额...
10月29日,新黄河记者从“充值4万元的11岁男孩”家长叶先生处获悉,经过媒体曝光之后,网易游戏官方工作人员主动跟叶先生联系,已将孩子充值的40734元全额退还。叶先生收到全额退款的消息,瞬间让维权群的群友们炸开了“锅”。在这个名为“蛋仔派对投诉群”的微信聊天群中,聚集了数百名孩子家长,他们几乎有着相同的...
“男孩玩游戏充万余元,父亲自扇耳光”,网易:全额退款
图/黑猫投诉截图据报道,甘肃何先生的孩子在游戏蛋仔派对内充值超过6000元,经过与平台的多次协商最终退款3281元(www.e993.com)2024年10月22日。今年2月,杭州胡女士的女儿在蛋仔派对内充值4462元,同样经过漫长的协商过程,最终退款比例从原定的50%升至70%。经网易游戏相关工作人员核查沟通,已为张先生安排全额退款。
警惕未成年人陷入游戏“圈套”
据王先生介绍,他加入了一个针对未成年人游戏充值退款的家属维权群,群里有将近500人,近90%的家属维权对象是“蛋仔派对”这款游戏。根据王先生所提供的集体退款诉讼名单显示,针对“蛋仔派对”的申诉原因都是因孩子在家长不知情的情况下充值,申诉退款金额最多高达7万多元,成功退款的人数仅占25%左右,而家长们普遍都...
9岁小孩玩“吃鸡”游戏充值3千多,家长:上网课误点,望退钱
9岁小孩玩“吃鸡”游戏充值3千多,家长:上网课误点,望退钱印度12人死于公务员体能测试中非合作论坛|苏丹主权委员会主席布尔汉抵达北京印度经济潜力大,能成下一个中国吗?美专家泼冷水,需要先过3关国民党民代指柯文哲收公关费民众党提告多枚导弹坠海,赖清德犯下大错,柯文哲遭逮捕,民进党也难逃清算微视频|这...
全南一熊孩子玩游戏充值2.9万,能退钱吗?
成年人尚且不能抵住诱惑何况还是心智未成熟的孩子们近日,全南一9岁小孩就因游戏充值花掉家人2.9万元!案情回顾小星(化名)是一名9岁的小学生,2023年1月22日大年初一,小星拿到了奶奶孙某(化名)的手机,并下载了某游戏软件,在玩游戏过程中小星多次点击“钻石充值”框,由于孙某的手机微信绑定了社保卡,而该游戏...
重庆男孩玩游戏累计充值过万 腾讯称核实属实就退钱
腾讯未成年人游戏监管热线工作人员说,“像您这边说的账号实名,如果是成年人的实名,我们是无法知道实际操作人是否是您的孩子。但出于对您的信任,以及对小孩成长的关心,我们也愿意相信是小孩使用,会为您受理本次退费申请,也请您好好跟孩子沟通,千万不要去打骂孩子,如果核实确实是孩子消费,我们会进行退费处理”。这位...