民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...
天下苦流氓软件久矣,乱扣费现象令人发指,有关部门还不管管吗?
于是我在联通手机应用里找到了投诉渠道(可以搜索到该功能),选择了相关选项进行申诉:关于增值业务费用争议-选定五个月内涉及的具体业务,并提交了我的诉求。醒来后发现钱款已退回账户并取消了该业务。虽然感到恶心,但问题得以迅速解决。”让这位网友感到意外的是,在分享自己的经历后不久,很多人在评论区留言称他们也成...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
“实在不给解决,可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下,11月24日,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,总部客服人员当场将电话转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司最终又将投诉转回呼和浩特分公司。“您的诉求是什么?”电话那头,客服人员甜美的声音再次响起。绕了一圈,事情似乎回到了原点。
家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费
澎湃质量观投诉平台已经接到多个联通用户关于被擅自开通增值服务的投诉,用户有权维护自己的权益,可以通过协商、诉讼或向监管部门投诉来维权。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考近日,来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,其母亲的联通手机号在未经同意的情况下,被开通了多个...
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
“实在不给解决,可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,结果又遭遇到了踢皮球,投诉被总部客服人员转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司又将投诉转回呼和浩特分公司。绕了一圈,留下印象的只是客服人员的甜美声音。
济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!
济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带(www.e993.com)2024年7月11日。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...
上网功能关闭依然产生流量 消费者投诉中国移动乱扣费
消费者投诉被自动开通“安心包”服务黑龙江省哈尔滨市消费者刘先生使用的是华为双卡双待手机,一张中国联通卡作为主卡,套餐含每月2000分钟通话、上网流量不限,刘先生日常通话、上网使用的都是这张卡。而另一张中国移动卡因与自家宽带和其他应用账户绑定,便只办理了9元/月的套餐(含40分钟通话、30条短信,上网单独付费...
以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费
近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式。,以话费形式替第三方平台收费临沂市民投诉联通公司乱扣费
吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”
有些人在社交网站上发了一条短消息,结果很多人都会遇到同样的问题。面对这样的收费现象,很多有相似经历的联通用户都自发地参与到中国联通的投诉当中。截至目前,仅在网上平台上收到的投诉就有1700余件,这些投诉都是由于用户不知情而被扣费,而且有些用户的扣费金额高达95元,最高可达几百元。
被大量用户举报后,中国联通官方承认“乱扣费”!
据了解,在5月6日凌晨,有大批联通用户收到了扣费95元的短信,而且这还是在机主本人没有主动操作的情况下,相当于是凭空被扣掉95元。因为被扣金额较大,于是有网友就将扣费短信截图发到网上,随后大量相似遭遇的联通用户自发联合起来举报中国联通。截至目前,仅黑猫投诉这一个平台,就有1700多条投诉联通莫名其妙扣...