工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时智...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
去工信部填了个投诉单子,然后第二天一大早8点多,联通就来电话了,一步一步的指导我销号,提交销号申请之后,客服说让我把工信部的投诉撤销,我说卡还没销呢不能撤。然后,不到20分钟,客服来电话说销卡成功了。不得不说,投诉之后效率真高。下面说一下投诉流程微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”...
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”然后进入绿色通道,选择你想投诉的运...
工信部:电信投诉、政务服务、不良信息举报热线 “三线合一”
人民网北京9月11日电(赵超)据工业和信息化部官网消息,近日,工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造“互联网+群众之声”服务平台。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾...
广州电信厉害了工信部都不怕了
广州电信厉害了工信部都不怕了本人2008年在广州电信办理了一条宽带套餐99包含100m宽带,使用了十多年了,因为目前住的城中村拆迁需要办理移机,联系10000电信客服办理移机,10000客服以地址不是城中村为由必须让我办理169套餐才同意办理移机,经过10000投诉,广州电信总经理热线投诉,广州12345投诉和工信部12300调解。还是老样...
男子手机号忽成“诈骗电话” 可找工信部申诉
男子手机号忽成“诈骗电话”可找工信部申诉用了两年多的手机号忽成“诈骗电话”遇类似情况可拨12300找工信部申诉发现手机无法上网,以为是欠费停机了,可充了话费还是没反应,咨询客服发现,自己的号码竟然被工信部列入诈骗电话名单(www.e993.com)2024年9月7日。昨天,市民向先生致电武汉晚报求助:我是个普通人,怎么就成了骗子?
终结运营商校园内垄断经营 黑龙江省内投诉可拨12300
东北网4月23日讯今后,电讯运营企业强制校园用户选择移动业务和宽带业务“套餐”,或聘用教师在学生中发展电讯业务用户都将被工信部新规禁止。我省校园师生发现此类情况,可向省通信管理局投诉,投诉举报电话12300。国家工信部近日出台文件,要求中国电信、中国移动、中国联通进一步规范校园电讯业务经营行为,公平竞争,不得与学...
工业和信息化部政务服务热线“三线合一”
为深入贯彻以人民为中心的发展思想,落实党中央、国务院关于“建设人民满意的服务型政府”要求,进一步推进“放管服”改革工作的落地见效,近日,工业和信息化部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造汇聚民情民意的“互联网+群众之声”服务平台。
工信部整合电信服务投诉和不良信息举报热线
其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12321三条政务热线,实现“一号对外”,同步上线7×24小时...
坐实第四运营商!打12300,可以投诉【中广电移动】啦!
据悉,工信部电信用户申诉受理中心(12300)已将中广电移动列入可申诉的基础电信运营商行列(和中国电信、中国移动(含铁通)、中国联通并列)。中国广电如今已生成了中国广电集团(中国广播电视网络集团有限公司)、“全国一网”股份公司(中国广电网络股份有限公司)、中