12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

“12345”的功能定位需更清晰2024年4月13日,“12345临沂首发”公众号公布了第一期不合理不合规诉求。截至今年7月底,该公号已累计发布共计90条不合理不合规诉求。有人因银行月供未还款,被银行起诉,要求银行撤诉;有人离职后还要求住在员工宿舍;还有人因手机欠费停机导致客户流失,要求移动公司给予赔偿……在雷望红...

12345热线“越界”诉求围困基层

她在基层调研时,有干部告诉她,村民投诉家门外的马路太窄,会车不便,要求政府拓宽马路。但乡镇政府并没有相应预算,且优先级项目需要招商引资。安永军说:“政府资源是有限的,不可能解决所有问题。”不同地区12345工单办结期限不同,通常在一到两周左右。有些问题的解决,需要从长计议,短期内只能采取应急方法。他以...

四川省人民政府公报

投诉举报类事项还应当收集证据(笔录、现场照片、录音视频或相关书证、物证、试听资料等),查实后作出处理。第二十四条????工单办理期间,投诉人可撤销投诉事项,但需投诉人使用当时投诉的电话号码拨打12328电话申请撤销投诉,特殊情况除外。12328电话服务中心可根据核实情况,确定是否撤诉,承办人员接撤诉通知后停止调查并完...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

因12345热线“直通联办”改革,通过12315互联网平台转ODR企业处理有明显减少。表四??2023年ODR企业处理消费投诉前六名受理情况序号ODR企业名称受理量占比问题分析1中免集团三亚市内免税店有限公司68553.85%是否适用7天无理由退换问题、临期商品、苹果手机虚假宣传5G手机、优惠券使用规则、赠品数量...

社会情绪回收站,12345接线员的「听筒世界」

如果对方不撤诉，责任单位只能按照正常流程，将处理意见反馈给住建局，12345回访岗工作人员再对工人进行回访：“满意”就直接办结，“不满意”只能记录不满意点，重新回到责任单位处理。但如果没有收到钱款，工人只能继续打12345投诉，形成一个无解的“环”。大街上禁止吸烟宣传栏上的举报电话是12345，校园电梯里未...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要刘海复原 以死要挟

澎湃新闻消息,有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿(www.e993.com)2024年11月28日。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员,从2022年开始,处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。有次在诉求人和美容店老板的争执中,她得知,两名市监...

赛罕区法院诉前调解见成效:52.02%调解案件即时撤诉

调解员队伍的有力建设,提高了调解案件的效率,诉调服务中心现日均调解案件20件左右,经统计即时履行撤回起诉的案件达52.02%,大大减少了调解成功进入执行以及进入二审的案件,有效提高了审判效率。此外,为推动诉源治理,诉调对接中心创建了“12345”诉源治理模式,即一个中心(诉调对接中心)、两个平台(线上和线下)、...

惠州市人民政府办公室关于印发惠州12345政务服务便民热线管理办法...

第十四条诉求人向惠州12345热线发起撤诉,诉求事项工单未转派至承办单位的,由惠州12345热线直接登记撤诉并办结归档。诉求事项工单已转派至承办单位的,由承办单位退回至惠州12345热线,由惠州12345热线统一登记撤诉并办结归档。诉求事项办理过程中,诉求人向承办单位提出撤诉的,承办单位应引导诉求人向惠州12345热线发起撤诉申请...

举报营销短信成了一门生意:模板投诉泛滥,有人以此教学卖课

陈鹏说，一条短信投诉要面对多个政府部门：通信管理局、市场监督管理局、公安局、信访局，有时还有12345政务服务便民中心，12321工信部投诉举报中心等。“目前通信管理局、公安局都对该情况比较熟悉，相对好解释，一般不予受理。其他部门不太熟悉这一业务，被约谈后解释起来要费九牛二虎之力。”陈鹏说。李江记得，去年...

11月22日温州市城发集团董事长董庆标接听12345政务服务热线电话...

您好:您于2021年11月23日反映的垄糠桥出入时未设置人行道、斑马线,目前行人出行均在机动车道上行走的问题,于2021年11月23日已再次联系12345表示撤诉。如有疑问,请联系88181267。感谢您的理解!3鹿城区东瑞锦园住户咨询,城发集团下属的物业公司服务是否有新举措,望了解详情。您好:一、调查核实情况:我公司是温...